연결된 데이터로 보는 프로세스 세상, 퍼즐데이터 위클리
Jan 2024 ISSUE VOL.252
[Expert Column] 프로세스 가시화로 숨겨진 공장(Hidden Factory) 없애기

프로세스 마이닝을 통해 업무 프로세스를 분석하다 보면, 프로세스 정의서에는 표기되지 않는 ‘숨겨진 프로세스’가 발견되는데, 제조 기업에서도 동일한 현상이 생깁니다. 이를 ‘숨겨진 공장(Hidden Factory)’ 이라고 합니다. 숨겨진 공장은 정확한 현황 파악이 어렵고 생산 효율을 떨어뜨리면서 비용은 증가시키기 때문에 신속히 해결해야 합니다.

기업이 전반적 비즈니스 상황을 파악하는 일은 이론적으로 당연한 일이지만 현실은 많이 다르죠. 제조 활동의 전체적 가시화는 상당히 어렵고 많은 투자가 따라야 하기 때문입니다. 프로세스 마이닝은 기업이 운영하는 IT 시스템을 필요로 하지만 인프라에 추가 비용을 발생시키지 않습니다. 그리고 운영 중인 주요 공정에 어떤 영향도 주지 않는 구조적 장점을 갖습니다. 이를 통해 숨겨진 공장을 찾아내어 제거할 수 있습니다.

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