감정노동 추진사업과 활동을 소개합니다.
서울시감정노동센터 설립 5주년을 맞아
'고마운 사람들이 더욱 생각나는 날'

저항하지도 못하고 고스란히 가뭄과 폭우를 감당해야 하는 땅이었습니다.

 

어느 날 사람들이 그곳에 자리를 잡고 더 많은 사람을 모아 마을을 만들고 울타리를 치며 척박한 땅을 일구기 시작했습니다. 고생스러운 일이고 처음 하는 일이라 서툴렀지만, 혼자가 아니라 힘이 났습니다. 해가 갈수록 땅은 점점 모양을 갖추었습니다. 땅이 더욱 비옥해지길 바라는 사람이 늘어났고 서로가 힘을 주고받았습니다. 때로는 그들의 땀을 폄하하고 물줄기를 꺾어놓으려는 훼방꾼들이 나타나곤 했지만 그럴수록 사람들은 힘을 모으고 땅이 왜 잘 가꾸어져야 하는지에 집중하였습니다. 언젠가는 그 땅에서 피어나는 꽃과 나무, 작물과 맑은 공기가 사람을 가리지 않고 행복하게 만들 것이라는 걸 믿으니까요.

 

오늘은 고마운 사람들이 더욱 생각나는 날입니다.

함께 해주신 5년, 고맙습니다.

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주요 소식
  1. 올해 반년 동안 감정노동 사업 어떻게 진행되었는지 주요 활동 소식을 소개합니다.
  2. 상반기 감정노동 언론소식 한 눈에 볼 수 있도록 정리해봤어요.
  3. 감정이가 출연하는 '감정툰' 등 신규 콘텐츠도 한 번 구경하고 갈게요.
올해 1~6월 동안 감정노동 사업 추진하며 수행한
센터 활동을 소개합니다.
2023년 6월 21일 수요일에 대전광역시 NGO지원센터에서 사업기관 담당자를 위한「2023 전국 감정노동 합동워크숍」을 개최했어요. 감정노동 사업을 수행하는 센터의 담당자와 감정노동 조례가 제정된 자치단체의 담당공무원을 대상으로 실무에 도움을 주고받는 상호 교류를 통해 공공 정책의 효과적인 전달을 고민하기 위해 처음으로 마련된 자리였어요.
지난 6월 7일 서울시사회서비스원 대교육실에서 네트워크 회의가 열렸어요. 이번 네트워크 회의에는 올해 신규 가입한 서울의료원을 비롯한 10개 기관이 회의에 참여했으며 각 기관의 감정노동 사업 현황을 소개하고 협업방안에 대한 논의를 진행했어요. 전체회의 내용을 바탕으로 향후 각 분과별 회의를 통해 분과사업을 구체화할 예정이예요. 
지난 4월 20일 한국우편사업진흥원, 5월 11일 한국고용정보원, 5월 24일 한성자동차, 5월 25일 세종문화회관 매뉴얼 자문 1차 회의가 각각 열렸어요. 1차 회의에서는 매뉴얼 자문 사업에 대한 안내와 기관의 감정노동 현안을 검토하고, 기관에서 요청한 매뉴얼의 수정 방향에 대하여 협의하는 시간을 가졌어요.

센터 교육기획팀에서 ‘2023년 감정노동X예술로’ 사업을 함께하는 예술인들과 “감정노동 워크숍”을 진행했어요. 5월 22일 1차 워크숍에서는 감정노동 개념과 직군‧사례, 감정노동자보호법(산업안전보건법)에 대해 이해하는 시간을 가졌고, 5월 29일 2차 워크숍에서는 실제 현실에서 감정노동 보호가 어떻게 이루어지고 있는지 구체적으로 알아보기 위하여 감정노동 보호제도와 보호 사례, 해외 감정노동 보호제도에 관하여 이야기 나누었어요.

권역별 심리상담 사업 수행 현황을 검토하고, 각 거점의 건의 사항 청취, 향후 사업 방향에 대한 의견을 교환함으로써 감정 노동 상담 사업 수행에 대한 협력을 강화하고 지속해 나가고자 2023년 5월부터 7월까지 권역별 감정노동 상담 치유 강화 사업을 수행하고 있는 8개 거점 현장 방문을 실시했어요.
2023년 상반기 현장 교육 46회 중 37회의 방문 모니터링을 통해 교육 현장 분위기와 교육에 대한 호응도를 살폈어요. 그리고 사업장 담당자과도 이야기를 나누고 좋았던 점은 무엇인지 개선해야할 점은 없는지 알아보았어요. 교육 이후 해당 강사님과도 강의 피드백과 함께 교육 내용 향상을 위해 함께 고민했답니다.
서울시감정노동센터는 한국도서관협회와 서울도서관과 함께 지난 4월 '도서관 사서를 위한 감정노동자 보호·존중 안내문'을 제작 및 배포했어요.
기관 협조를 통해 관악구노동복지센터, 도봉구시설관리공단, 제주관광공사 중문면세점, 창경궁 관리소에서 비치된 안내문을 만나볼 수 있게 되었어요.
5월 24일 운영자문위원회의가 열렸어요.

센터 상근자들과 서울시 담당부서에서도 참관하여 올해 진행된 사업을 중간 점검하고 하반계 계획을 공유하는 시간을 가졌어요.

6월 16일 노들섬 다목적홀 세미나실A에서 센터 구성원이 모여 워크숍을 진행했어요. 팀별로 상반기 사업을 평가하고 하반기 사업 계획을 수립하는 시간을 가졌어요.
더 이상 피해입는 노동자가 없기를 바라며-
한 눈에 보는, 상반기 감정노동 언론소식





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-  센터 언론소식  -
느리지만 꾸준히 변화를 만들어가요.
감정노동 신규 콘텐츠 모음.zip

감정노동을 주제로한 온라인 캐릭터 스티커 '감정이의 노동티콘' 24종.

네이버 공공기관 무료 배포형으로 입점되어 네이버 카페, 블로그 등에서 자유롭게 영구적으로 사용할 수 있게 되었어요. 👀벌써 4천 5백여명이 다운로드 받았어요.(*7월 기준)개인 계정으로 접속하면 누구나 다운받아 사용할 수 있으니 많은 이용 바랄게요~!!

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-  2023 워커밸 감정툰  -
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-  2022 감정노동 X 예술로 콘텐츠  -
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※ 서울시감정노동센터 소식지는 연간 2회(상·하반기) 센터 홈페이지에  발행됩니다.
관련문의 : 홍보기획팀 pr@emotion.or.kr
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