구독자님은 화상 회의하면 제일 먼저 어떤 플랫폼 이름이 떠오르시나요? 아마 바로 떠오른 그 브랜드는 회상 회의 소프트웨어라는 시장에서 Share Of Voice가 높은 브랜드일 가능성이 커요. 시장 점유율이 매출을 기반으로 한다면, Share Of Voice는 광고 점유율 혹은 특정 매체에서의 노출 점유율을 뜻합니다. 이번호는 브랜드, PR, 퍼포먼스마케팅에 관심있는 분들이라면 알아두면 좋은 지표인 SOV에 대한 아티클을 골라봤습니다. 

저 역시도 디지오션이 디지털마케팅 교육 시장에서 더 높은 SOV를 얻을 수 있도록 노력중인데요. 다양한 채널에서 점유율을 높이는데는 양질의 콘텐츠 + 인적 자원 + 돈이 골고루 필요하다는 생각이 듭니다. 오늘 아티클은 여러분이 소유한 작은 브랜드가 있다고 가정하고 (=내 회사), 이 브랜드의 SOV를 높이려면 무엇을 해야할까에 대해 생각해보며 읽으면 더욱 와닿는 내용이 될 것 같습니다. 이번 호도 디지털마케팅 지식 확장에 도움이 되시길 바라며, happy marketing! From. 그레이스

#브랜딩, #디지털PR, #광고전략

이제, 어떤 수를 측정할 지는 목표의 따라 달라집니다. 이 아티클에서는 중요한 세가지 채널을 다뤄볼건데요.

각 채널의 값을 계산하기 위해서는, 디지털마케팅 툴의 도움이 필요할겁니다. 

소셜미디어는 얼마나 자주 사용자들이 여러분 브랜드에대해 이야기하는지를 알 수 있게 도와줍니다. SOV를 측정하는 두가지 방법이 있습니다. 1) 수동으로 계산하거나 혹은 2) 유료 소셜 리스닝 툴을 활용하거나. 

첫번째 방법 역시 매체 모니터링 툴을 필요로 합니다. Social Searcher와 같은 무료 툴을 사용할 수도 있구요. 이 무료 툴을 사용하면 각 경쟁사 별로 멘션 수를 계산할 수 있지만, 도달 수, 센티먼트 (긍정/부정의 감정), 영향을 미친 인플루언서 등 고급 분석을 하기는 어려울 것입니다.

먼저, 이 툴에서 여러분 브랜드 이름을 검색하여 총 멘션 수를 확인합니다. 그 다음, 경쟁사 브랜드 이름을 입력하고 똑같이 멘션 수를 확인합니다. 그리고 나서 아래 공식에 대입해봅니다.

빠르게 SOV를 측정할 때 사용해볼 수 있는 방법이지만, 몇가지 주의해야할 점도 있습니다. 

미디어 SOV 지표는 여러분의 PR과 콘텐츠 전략을 평가하고, 새로운 매체를 발굴하는데 매우 유용합니다. 대부분의 소셜 리스닝 툴은 뉴스 사이트나 블로그를 크롤링하므로 같은 툴을 활용하여 매스컴에서의 SOV를 측정할 수 있습니다. 

방법은 매우 비슷합니다. 크롤링하는 소스를 뉴스와 블로그로 한정해주기만 하면 됩니다. 

다행히도, 유료광고 SOV는 측정이 매우 쉽습니다. 구글 애즈 플랫폼에서 다 제공을 해주기 때문이죠. 플랫폼 상 이 SOV 지표는 Impression Share (IS)입니다. 즉, 광고가 게재 될 수 있었던 총 횟수 대비 여러분의 광고가 실제로 게재 된 횟수의 비율인데요. 구글이 사용하는 노출 점유율 공식은 아래와 같습니다.

총 대상 노출 수는 타겟팅 설정, 승인 상태, (여러분 광고와 경매에 참여한 경쟁사 광고의) 광고 품질 등 여러 요인을 바탕으로 계산됩니다. 캠페인 탭에서 열 수정을 누르고, 경쟁 지표 중에서 노출 점유율 (Search impr. share)을 선택하여 데이터를 확인할 수 있습니다. 

저자: Anna Bredava at Search Engine Journal