[💌위마레터No.33] 글로벌 클레임 해결사, 스웨덴 알파라발의 WIMA 회원 이야기

Edited by WIMA KOREA 서포터즈, 김현진 (KMOU78)

회원 소식 🌍

세계 곳곳에서 활약하는 여성 해사인

해외 곳곳에서 활약하고 있는 여성 해사인들의 이야기를 하나씩 전해드리려 합니다.
낯선 바다와 도시에서 자기 길을 만들어가고 있는 선배들의 생생한 경험담, 해외 근무에 관심 있는 분들께 작은 힌트와 용기가 되길 바라며 전해드립니다.

두 번째 주인공은 스웨덴 알파라발 본사에서 16년 경력의 품질 엔지니어로 활약 중인 김다애 회원입니다.
한국 지사에서 본사까지 이어진 여정 속에서 어떤 도전과 성장을 이루셨는지, 인터뷰로 만나봤습니다.

🙉현재 어떤 일을 하고 있으신가요? 간단한 자기 소개 부탁드려요

👩‍🏭스웨덴 알파라발에서 품질 엔지니어로 근무하고 있는 김다애라고 합니다. 총 16년간의 경력 중 9년은 한국 지사에서, 나머지 7년은 스웨덴 본사에서 근무하며 클레임 해결과 품질 개선 업무를 담당했습니다.

🐵 와, 16년 경력에 7년째 스웨덴 본사라니 정말 대단하세요! 한국에서 시작해 글로벌 무대로 나아가신 과정이 궁금합니다.

한국 지사에서 클레임 처리 업무를 담당하며 반복적인 현장 대응보다 근본적인 문제 해결에 참여하고 싶은 욕구가 생겼습니다. 마침 스웨덴 본사에서 러브콜을 받았고 면접 후 스웨덴으로 이주하게 되었습니다.

🙈 반복 업무에서 벗어나 근본 해결을 꿈꾸신 그 마음이 멋져요. 본사의 러브콜이라니, 평소 실력이 인정받은 순간이었겠네요! 해외와 국내 근무 환경의 차이점은 어떤 게 있나요?

국내 근무는 상대적으로 정형화된 반복 업무가 많았지만, 해외 근무는 창의성과 결단력이 요구되는 경우가 많습니다. 또한 본사 품질 담당자로서 전 세계 지사, 공장, R&D와 협력하며 문제 해결과 조정을 해야 하므로 유연한 사고뿐 아니라 각 조직을 중재를 할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.

🙈 글로벌 협력의 무게가 느껴지네요. 창의적 사고를 요구하는 환경이 국내와 확연히 다르다고 하시니, 적응하시는 게 쉽지 않으셨을 것 같아요. 해외 근무로 얻은 가장 큰 장점이나 보람은 무엇인가요?

문제의 원인을 찾고 해결책을 제시하는 경험은 큰 보람이 되었습니다. 이 과정에서 책임과 결정권이 커진 만큼 전문성과 자신감을 갖춘 프로로 성장할 수 있었습니다. 직장 업무를 넘어 한 사람으로서 다방면으로 성장하고 자기실현을 이루는 기회가 되었다고 생각합니다.

🙈 문제 해결의 성취감이라니, 정말 프로페셔널한 성장이 느껴집니다. 자기실현까지 이루신 점이 큰 영감이 돼요! 예상치 못한 어려움이나 도전 과제는 무엇이었나요?

이민 초기에는 주체적인 업무 문화에 적응하는 데 어려움이 있었습니다. 국내에서는 지시를 충실히 수행하는 문화에 익숙했지만, 스웨덴에서는 스스로 방향을 잡고 행동해야 했습니다. 처음에는 낯설었으나 시간이 지나며 점차 자율적인 업무에 익숙해졌습니다.

🙈 주체적 문화의 충격, 공감 가네요. 낯선 환경에서 스스로 방향을 잡으신 그 과정이 정말 존경스러워요. 해외 근무를 준비 중인 후배들에게 추천하는 자료나 네트워킹 팁이 있을까요?

인트라넷이나 링크드인에서 관심 있는 회사와 직군, 국가를 꾸준히 모니터링하여 필요한 자격을 갖춘 뒤 적극적으로 지원하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

🙈 링크드인 모니터링 팁, 실전적 조언 감사해요. 꾸준함이 핵심이군요!

해외 근무에 필요한 조건과 노하우는 무엇이라고 생각하세요?

도전을 두려워하지 않는 마음, 유창하지 않더라도 자신의 의견을 명확히 전달할 수 있는 언어 능력, 그리고 자신이 해당 분야의 최고 전문가라는 배짱이 필요합니다.

🙈 '배짱'이라는 표현이 딱 와닿아요. 자신감이 모든 걸 가능하게 하죠!

후배들에게 해주고 싶은 조언 한 말씀 부탁드려요.

관심 있는 분야를 찾고, 관련 정보를 탐색하며 준비한 뒤, 과감하게 도전하세요. 기회는 스스로 찾아 나서야 주어집니다.

응원합니다!

한국 지사 9년, 스웨덴 본사 7년—총 16년 동안 반복 업무를 넘어 글로벌 클레임 해결의 중심에서 창의력과 배짱으로 빛나신 모습이 정말 큰 감동과 영감을 줍니다.

낯선 주체적 문화에 적응하며 한 사람으로 성장한 과정, 그리고 후배들에게 "기회는 스스로 찾아 나서야 한다"는 뜨거운 조언까지 아낌없이 나눠주신 소중한 시간에 진심으로 감사드립니다.

여성해사인협회 모든 회원들을 대표해, 알파라발 본사에서 세계 곳곳의 품질 혁신을 이끌어내시는 회원님의 앞날에 무한한 성과와 따뜻한 동료애, 그리고 새로운 도전의 기회가 가득하기를 간절히 기원합니다.

💌 김다애 회원님에게 더 궁금한 점이 있다면, Daaesweden@gmail.com 로 연락주셔도 좋습니다 😍

다음 뉴스레터에서 또 다른 활약 소식으로 만나길 기대하며, 언제든지 응원합니다! 🌍✨