디즈니파크는 모두 이런 신데렐라 성에서 불꽃놀이를 합니다 <출처 : Giphy>

나는 디즈니월드에 올 운명이었던거야

놀이공원의 꽃은? 바로 퍼레이드와 불꽃놀이죠! '디즈니월드'는 4개의 놀이공원과 2개의 워터파크로 구성된 서울시 5분의1 정도 크기의 놀이공원인데요. 4개 테마파크 중 가장 넓고, 최초로 만들어진 ‘매직킹덤’에서 불꽃놀이가 진행됩니다.

‘그 이후 영원히 행복하게 살았답니다(Happily Ever After)’라는 이름이 붙은 이 불꽃놀이는 약 20분간 우리에게 익숙한 디즈니의 주요 IP(지적재산권)들이 노래와 함께 총출동해요. 미녀와 야수, 인어공주, 모아나, 겨울왕국(프로즌) 등등. 한번쯤 어디선가 들어본 노래들이 신데렐라 캐슬을 배경으로 화려한 레이저쇼, 불꽃놀이와 함께 나오는데요. 어른들에게는 어렸을 적 추억을 떠올리게 만들고, 아이들에게는 만화 속에 들어와있는 듯한 꿈같읕 경험을 하게 해줍니다. 

미국 올란도 디즈니월드뿐만 아니라 로스엔젤레스, 도쿄, 상하이, 홍콩의 '디즈니랜드'에 가보신 분이라면 불꽃놀이를 보면서 제가 느꼈던 것과 같은 감정을 느끼셨을지 모르겠어요. 저는 이런 생각이 들었어요.  

내가 디즈니 애니메이션을 보고 음악을 들었던 것은 디즈니 놀이공원으로 나를 데려오기 위한 디즈니의 거대한 계획의 일부였다..! 🤣

이미 디즈니 OTT 매출이 전통TV 부문을 넘었습니다.  

디즈니 영업이익의 60% 테마파크서 나온다  

누구나 살다보면 디즈니의 IP를 접하고 경험하게 되는데, 그런 경험이 디즈니 놀이공원을 가보고 싶게 만들고, 그곳에서 소비를 하게 만든다는 생각이 들었어요.  디즈니는 위대한 IP를 소유하고, 테마파크와 굿즈로 돈을 버는 회사라는 세간의 분석이 사실이라는 걸 느낄 수 있었죠. 그만큼 테마파크의 경험이 강렬하고 매력적이었다는 것. 

2023년 연간 기준으로 디즈니는 엔터부문(영화, 애니메이션, 디즈니플러스, 방송 등)에서 406억달러의 매출을 냈는데요. 여기서 나온 영업이익이 14억4400만달러. 반면 경험부문(놀이공원, 크루즈, 굿즈)에서 325억달러의 매출을 냈는데 여기서 나온 영업이익은 89억5400만달러(약 12조4000억원)에 달했습니다. 영업이익의 70%가 경험부문에서 나왔는데 이중 85%가 디즈니파크에서 나오고 있습니다. 이처럼 놀이공원 부문은 디즈니에서 돈을 벌어오는 사업부문이에요. 사실 디즈니는 아주 초기부터 테마파크를 운영하면서 돈을 벌고 있었어요. 여기서 잠깐 월트 디즈니라는 회사의 역사를 짧게 살펴볼게요. 🤗

월트 디즈니는 애니메이션과 테마파크의 '실질적인' 창조자였어요. <디즈니월드>

디즈니는 처음부터 테마파크에 진심이었다

디즈니는 지난해 창립 100주년을 맞았는데요. 회사 이름이기도 한 애니메이터 월트 디즈니가 형 로이 디즈니와 함께 캘리포니아로 넘어와 1923년 애니메이션 스튜디오를 설립한 것이 시작. 이 시기에 만들어진 것이 미키 마우스, 백설공주와 일곱난장이 피노키오, 덤보, 밤비 같은 것들이에요. 한국에서 6.25 전쟁이 막 끝났을 때 월트 디즈니는 오랫동안 구상했던 테마파크를 1955년 여는데요. 바로 LA에 위치한 최초의 디즈니랜드. 디즈니랜드가 큰 성공을 거두자 그는 미 동부에 두번째 테마파크를 구상하는데요. 바로 플로리다주 올란도의 디즈니월드. 그가 1966년 세상을 떠나면서, 완공을 보지는 못하지만 1971년 디즈니월드는 문을 열어요. 역시 이것도 큰 성공을 거둡니다.

하지만 월트 디즈니 사후 디즈니 스튜디오는 침체기에 빠져들어요. 좋은 작품을 내놓지 못하고, 계속 적대적인 인수합병의 타깃이 됩니다. 외부인들에게 디즈니는 매력적인 회사. 엔터테인먼트 회사들이 돈은 못 벌어도 웬지 주인이 되면 더 멋져보이지 않을까요?  

디즈니월드의 가장 최신 어트랙션인 가디언즈오브갤럭시 <디즈니파크>

1990년대 디즈니 애니메이션 르네상스

1984년 로이 디즈니의 아들로 이사로 참여하고 있던 로이 E.디즈니가 다른 이사진과 손잡고 월트 디즈니의 사위인 론 밀러를 축출하고 전문 경영인을 영입해요. 바로 경쟁사인 파라마운트의 CEO가 될 예정이었던 마이클 아이스너. 마이클 아이스너는 제프리 카젠버그와 같은 능력있는 인재를 영입해서 콘텐츠 제작에 활기를 불어넣어요. 당시 디즈니는 어린아이들이나 보는 애니메이션이 아니라 진지한 성인영화를 만드는 기업이 되고 싶어했는데요. 큰 흥행작이 없었어요. 하지만 아이스너와 카젠버그가 온 후 아기와 세남자(1987), 굿모닝베트남(1987), 죽은시인의 사회(1989), 프리티우먼(1990)같은 히트작을 내기 시작해요.

하지만 디즈니의 르네상스를 가져온 것은 애니메이션이었어요. 월트 디즈니라는 창업주의 정신으로 돌아간 것이 성공의 비결이었던 것. 특히 뮤지컬을 애니메이션에 도입한 것이 엄청난 성공방정식으로 자리잡습니다. 인어공주(1989), 미녀와야수(1991), 알라딘(1992), 라이언킹(1994) 까지 역대급 작품들이 이 시기에 쏟아져 나옵니다. 애플 창업자 스티브 잡스가 설립한 픽사와 협업한 작품들도 이때부터 나오기 시작합니다. 1995년 토이스토리가 시작이죠.

미녀와 야수 30주년 기념 특별 퍼포먼스 <ABC>

성공한 IP를 테마파크의 어트랙션으로

디즈니는 이렇게 성공한 IP를 그대로 테마파크의 어트랙션으로 이식시키는 작업을 계속하는데요. 1992년 파리, 2001년 도쿄에 디즈니 테마파크를 내고, LA와 올란도의 테마파크도 계속 확장을 해요. 그리고 1994년에는 크루즈 사업에도 진출해요. 크루즈 안을 디즈니의 IP로 가득가득 채우는 것이었습니다.

1995년 디즈니는 미 최대 방송국인 ABC와 ESPN을 함께 인수하게 되는데요. 당시 ABC의 사장(COO)이었던 밥 아이거가 디즈니에 합류하게됩니다. 그는 월트디즈니에서 인정을 받은 후 2000년 2인자인 COO로 임명.

20년 가까이 이어지던 마이클 아이스너의 임기는 로이 E.디즈니가 그의 사임을 요구하면서 끝나게 됩니다. 지분이 많지는 않지만 창업자 가문의 사람들이 결정적인 역할을 반복적으로 해온 것이 디즈니의 역사. COO 밥 아이거가 2005년 CEO가 됩니다. 여기서부터 디즈니라는 기업의 황금시대가 시작됩니다. 

2008년 아이언맨은 10년 마블(MCU)의 시대를 엽니다. <IMDB> 

밥 아이거와 디즈니의 전성기

밥 아이거의 임기 중 디즈니는 M&A로 엄청난 IP들을 확보하기 시작합니다. 아이거가 IP를 확보한 방식은 디즈니의 주식을 맞교환시켜서 피인수 회사의 주주들이 엄청난 돈방석에 앉게 하는 방식이었어요. 그래서 픽사(2006년), 마블엔터테인먼트(2009년), 루카스필름(2012년)같은 회사를 인수할 수 있었고 스티브 잡스가 디즈니의 최대 개인 주주가 되는 일이 생기기도 했습니다.

밥 아이거의 IP 콜렉션은 2019년 21세기 폭스인수로 화룡점정을 맞이합니다. 아바타, 엑스맨, 판타스틱4, 심슨즈, 나홀로집에 같은 것들이 디즈니의 소유로 들어오게 됩니다.

디즈니는 이처럼 확보한 IP를 바로 디즈니 테마파크에 적용시켰는데요. 디즈니월드에는 스타워즈, 아바타, 가디언즈오브갤럭시, 스파이더맨 같은 IP를 기반으로 하는 놀이기구들이 큰 인기를 얻고있어요. 또한, 미녀와 야수, 라이언킹, 프로즌 같은 음악 기반의 IP는 테마파크내 공연으로, 인디애나 존스 같은 영화는 스턴트쇼로 활용되고 있었어요.   

디즈니에 인수되기 1년전 디즈니랜드를 방문한 다스베이더 <디즈니파크>

2년만에 다시 돌아온 Mr.디즈니

디즈니의 황금시대를 열었던 밥 아이거는 후임자를 정하고 2020년 물러나게 되는데요. 그의 뒤를 이어 CEO가 된 사람은 밥 체이펙. 하지만 그는 취임 하자마자 코비드19 라는 태풍에 휘말린데 이어, 부모권리법을 두고 플로리다주와 정치적인 다툼을 시작했고, 대규모 투자를 했던 OTT 디즈니플러스가 막대한 손실을 내는 등 여러 악재에 빠져들게 됩니다. 마침 디즈니 주요 작품들이 정치적인 올바름(PC)에 너무 쏠렸다는 팬들의 불만도 쏟아지던 시기였죠. 그래서 불과 2년만에 밥 아이거가 다시 CEO로 돌아오게 됩니다.

CEO로 돌아온 밥 아이거는 바로 큰 도전을 직면하게됩니다. 행동주의 투자자 넬슨 펠츠가 이사회 참여를 요구하면서 경영권 분쟁에 나선 것. 특히 제이 라슬로 전 디즈니 CFO와 디즈니에 마블을 팔고 디즈니 주요 개인주주가 된 아이작 펄머터 전 마블 회장과 손을 잡은 것은 꽤나 위협적이었어요. 하지만 지난 4월 3일 주주총회에서 결국 현 경영진 측이 승리하면서 밥 아이거의 자리는 다시 확고해졌습니다.

밥 아이거가 디즈니의 매직을 되살릴 수 있을까요? <FT유튜브>

넷플릭스/유튜브 시대 디즈니가 생존하려면?

디즈니의 CEO로 돌아온 밥 아이거. 하지만 그의 나이는 이미 벌써 73세. 그에게는 아주 아주 중대한 미션이 있어요. 행동주의 투자자들도 이 문제를 지적했고, 밥 아이거는 한번 실패하게도 했죠. 바로 디즈니를 이끌 후임자를 찾아내는 것.

앞으로 디즈니를 책임질 CEO는 넷플릭스/유튜브 시대의 엔터테인먼트 비즈니스를 구축하는 일을 해야해요. 디즈니의 비즈니스모델은 엔터테인먼트 부문에서 만든 창조적인 콘텐츠와 IP를 기반으로, 테마파크와 굿즈를 팔아 돈을 버는 형태에요. 하지만 점점 사람들이 기존의 TV나 영화관대신에 넷플릭스 같은 OTT와 유튜브에 더 많은 시간을 보내고 있어요. 기존의 TV나 영화관이 사라지지는 않아요. 하지만 과거처럼 히트작 하나가 한 세대의 사람들에게 모두 영향을 미치는 일은 점점 사라지고 있어요. 취향의 분절화라고하죠? 1990년대에 어린시절을 보낸 사람들은 공통적으로 인어공주, 미녀와야수, 라이언킹에 대한 기억을 가지고 있어요. 하지만 지금의 아이들은 하나의 공통적인 취향을 찾기 어려워요. 

밥 아이거는 자체 OTT인 디즈니플러스를 넷플릭스와 대항할 수 있는 ‘돈을 버는 OTT’로 자리잡게 만들려 하고 있어요. 기술의 발전이 가져온 새로운 미디어 영역에도 적극적으로 뛰어들고 있는데요. 애플과 비전 프로를 위해 협력을 하기로 했고, 메타버스 게임의 대표주자인 포트나이트(언리얼)의 주주가 되기도 합니다. 그가 2026년 쯤 회사를 떠나도 이런 비전을 잘 실행할 수 있는 사람을 찾아내야해요.  

2023년 5월 디즈니는 기업가치가 넷플릭스에게 역전당했습니다.

혀를 내두르게 만드는 디즈니 디지털경험  

이런 점에서 새로운 디즈니 CEO는 콘텐츠와 엔터테인먼트를 잘 이해하면서 동시에 디지털을 잘 이해하는 사람이어야해요. 디즈니월드를 다녀오면서 저는 디즈니가 정말 잘 디지털 전환이 이뤄졌다는 걸 알 수 있었어요.

디즈니 테마파크를 가면 스마트폰에 ‘디즈니파크앱’을 다운받아서 사용하게 되는데요. 파크앱은 테마파크의 지도를 보거나, 대기시간을 수시로 확인하는 것이 첫번째 목적. 하지만 돈을 내고 줄 서는 것을 스킵하는 것, 현장에 가지 않고 온라인으로 줄서기, 모바일 음식 주문도 앱으로 가능해요. 뿐만 아니라 디즈니 입장티켓을 구매하거나, 디즈니 호텔을 예약하면 그 내용이 앱으로 자동으로 연동이 되는데요.

‘매직밴드’라는 웨어러블 팔찌를 사게 되면 이 팔찌가 자동으로 입장권과 호텔방키 역할을 해요. 매직밴드는 어트랙션을 유료로 사용하는 고객들을 체크하는 '티켓'역할도 하게됩니다. 또, 디즈니월드 곳곳에 사진기사가 있어서 이들에게 사진촬영을 요청할 수 있는데, 사진을 찍은 후 매직밴드로 태그를 하면 고객 개인별 클라우드에 사진이 저장이 됩니다. 사진은 당연히 유료구매!  

이런 디지털 경험이 하나의 디즈니ID 및 결제정보와 '심리스(끊김없이)'하게 연결되어있어서.. 한 순간도 돈 쓰는 일이 불편하지 않게 만들어놨습니다. 😆 처음에는 '상술이 너무한데?'라는 생각이 들었지만.. "이 정도로 잘 만들어놨으면 그냥 사자"라는 생각까지 들었습니다.  

디즈니ID는 OTT인 디즈니플러스와 크루즈 상품인 디즈니크루즈, 온라인 디즈니스토어와도 연결되기 때문에 지속적으로 고객의 정보를 얻고 추가 구매를 유도할 수 있어요. 엄청나쥬? 

한줄 브리핑 🎤

• 일론 머스크 테슬라 CEO가 중국 베이징을 깜짝 방문해 리창 중국 국무원 총리를 만나고, 완전자율주행(FSD) 서비스를 중국내 테슬라에 탑재할 수 있는 규제를 통과했다고 해요. 테슬라는 바이두로부터 지도와 네비게이션 정보를 받기로. 덕분에 크게 폭락했던 테슬라 주가가 급등. 

• 아마존이 발표한 1분기 실적에서 광고 사업부문이 전년동기대비 24%나 급증한 118억달러를 기록. 아마존 프라임에 광고를 붙인 것이 효과를 냈는데요. 불과 2년사이에 넷플릭스를 비롯해 OTT 전반에 광고가 보편화되고 있어요.  

• AI핀 휴메인을 리뷰로 저격했던 테크 유튜버 마르키스브라운리(MKBHD)가 비슷한 AI어시스턴트 기기인 '래빗 R1'에 대해서 "리뷰할 것이 거의없다(Barely Reviewable)'이라는 평가를 달았어요. 완성된 제품이라기보다는 소비자 데이터를 수집하기 위한 시제품이라는 평가. 하지만 비유를 든 제품이 테슬라의 첫 자동차인 로드스터였어요. 지금의 테슬라를 생각해보면 AI어시스턴트 제품들도 잘 될날이 오겠죠? 
• AI용 초전도 반도체를 만들겠다는 스타트업이 지난해 말 시드 투자로 1410만달러 투자를 받았는데요. 소위 '열역학 컴퓨팅'이라는 영역이라고 해요. 스타트업의 이름은 엑스트로픽이고, 구글의 알파벳 X에서 양자 컴퓨터를 연구하던 사람이 창업했다고. 열역학 기반의 초전도 반도체가 AI 반도체의 문제를 해결할 것이라는 주장.