‘라스트마일 딜리버리(Last-Mile Delivery)’는 원래 사형 집행장으로 걸어가는 마지막 거리를 뜻하는 단어로, 배달 및 물류업계에서는 상품을 최종 소비자에게 직접 전달하기 위한 배송의 마지막 구간을 의미하는 단어로 사용하고 있습니다. 국내 라스트마일 딜리버리 시장 규모는 약 7.5조원에 달하는 것으로 추정될 만큼, 라스트마일은 단순히 ‘소비자가 물건이나 음식을 전달받는 구간’이 아닌 그 이상의 의미를 지니고 있습니다.

라스트마일 서비스에 다양한 유형이 존재하는 것은 고객 니즈 다변화에 따른 트렌드이기도 하지만, 온라인 식품 시장 자체가 크게 성장한 영향이 크기도 합니다. 최종 수령까지 평균 7일 내외가 소요됐던 이전의 일반 배송 시스템과는 다르게, 최근 등장한 빠른 배송 서비스들은 모두 이커머스 분야 내 가장 고성장하는 상품군인 ‘식품’을 중심으로 운영되고 있죠.

2020년 온라인 식품 시장은 약 25.9조원 규모로 추정되며, 온라인 장보기 침투율 또한 약 21.3%에 달합니다. 이는 2025년까지 40%에 달하는 높은 성장세가 지속될 거라 예견되기도 하고요. 국내 식품 라스트마일 딜리버리의 중심인 ‘새벽배송’ 시장은 2023년까지 11.9조원 규모로 성장해 앞으로도 온라인 식품 시장의 성장을 주도할 것으로 전망됩니다. 라스트마일 딜리버리 서비스가 더욱 이목을 끌게 되는 건 시간 문제겠죠. 

온라인 식품 배송, 배달과 관련한 라스트마일 딜리버리 시장에서 눈여겨볼 만한 포인트는 배달 시간이 점점 더 빨라지고 있다는 점입니다. 이제는 새벽배송, 당일배송, 지정배송을 넘어 퀵커머스 딜리버리까지 등장하고 있죠.

퀵커머스는 고객이 상품을 주문하면 10분~1시간 만에 상품을 배송해주는 서비스를 말합니다. 배송 가능 상품은 정육, 채소 등의 신선제품부터 생필품까지 다양합니다. 퀵커머스를 운영하는 기업들은 도심에 여러 개의 물류센터를 두고 이를 기점으로 주문이 들어오자마자 라이더에게 상품을 전달하는 방식으로 배송 시간을 단축하는 방식을 선택하고 있죠.

오늘 밤에 주문해서 내일 새벽에 바로 받는 새벽배송 서비스! B의시선에서 살펴본 대로, 2020년 2조 5,000억 원 수준이었던 새벽배송 시장 규모가 내년이면 11조 9,000억 원대까지 성장할 전망이라고 하는데요. 시장이 커진 만큼 서비스도 다채로워졌겠죠? 밀키트와 같이 온라인 식품 판매를 준비하는 사장님들이라면 주목하세요! 마켓컬리와 쿠팡의 아성에 도전하며 새롭게 등장할 새벽배송 서비스들을 소개합니다.