많은 브랜드가 신제품 출시에 기대감을 품고 라이브커머스를 활용하여 판매하려고 하는데요, 이는 판매 실패로 가는 지름길입니다.🤔

왜냐하면 소비자는 여러분의 제품을 원하지도 기다리지도 않았기 때문이죠!😥

• 제품 생산 출시에 의견을 내는 새로운 형태의 소비자 등장

프로슈머, 팬슈머. 이미 많이 들어보셨을 거예요.🙋‍♂️

이들은 이미 나온 제품을 구매하는 수동적인 소비자가 아니라 자신의 취향에 맞게 창조해 나가는 능동적 소비자들입니다.🏃‍♀️

그들에게 중요한 건 바로 참여! 소비는 물론, 제품 생산과 판매에도 직접 관여하며 제품의 생산 단계부터 마케팅에 이르기까지 소비자의 권리를 행사하길 원하죠.👩‍💻

이들의 참여 유도 방법은 간단합니다. 바로 채팅창 활용 방법인데요, 라이브커머스 중 시청자 참여와 소통 타임으로 신제품 출시와 관련된 소비자의 의견을 채팅으로 남겨달라고 유도하면 채팅창에서 다양한 의견들을 얻을 수 있답니다.💬

이렇게 수집한 채팅 데이터는 어떻게 활용하면 될까요?💦

넥스트허브에서 소통 타임으로 남겨진 채팅 데이터를 텍스트 마이닝 기술로 수집하고 분석하였더니 위 브랜드에서는 ‘키즈, 아이, 가족과 함께’ 등의 키워드가 추출되었고, 키즈 음료의 수요가 높다는 것을 확인할 수 있었습니다!✨

이렇게 쌓은 소비자의 의견을 제품 출시로 연결시키고, 라이브커머스에서 퀴즈 이벤트로 시청자 참여를 이끌어내어 제품 키워드를 인지시키는 단계를 거치면 제품이 낯설게 느껴지지 않고, 구매로 이어지기도 쉬워진답니다!🤗

더 이상 채팅을 통해 시청자가 남기는 정보들을 그냥 흘려보내지 마세요!💨

앞으로는 채팅 데이터를 수집, 분석하여 다양한 신규 제품들을 출시하고, 다시 라이브커머스를 통해 상황별로 빌드업 시키는 방송을 진행해 보시는 건 어떠하실까요?😘

라이브커머스 판매 부진.. 머리 싸매고 고민하지 마시고 지금 바로 전화 주세요.📞

넥스트허브에서 여러분의 고민을 덜어드리고 해결책을 제시해 드리겠습니다.😎

넥스트허브는 2021년도 지난 1년 동안 약 400여개의 브랜드와 월 50회 이상 꾸준히 쇼핑라이브를 진행하며 브랜드마다 가장 적합한 솔루션을 제공하며 예측 가능하고 분석 가능한 쇼핑라이브 콘텐츠 커머스로 리포트에서 제시한 평균치 이상의 성과를 달성했습니다.🎉

지금까지 방법을 몰라 성과를 내지 못했거나, 고민만 하고 아직 시도조차 하지 않았다면 넥스트허브와 함께 길을 찾으시길 바랍니다. 지금 바로 아래 링크를 클릭하시기만 하면 돼요. 우리 브랜드도 행운의 주인공이 될 수 있어요! (Click! 👇🏻)