브랜드명을 검색하고 커뮤니티와 SNS까지 하나씩 확인하다 보면 놓치는 채널도 생기고, 야간·주말이나 해외에서 시작된 반응은 이미 퍼진 뒤 발견하기 쉽습니다.

화이트미는 기업에 맞는 키워드와 플랫폼을 설정해 국내외 온라인 채널을 AI로 모니터링하고, 수많은 게시물 중 지금 확인하고 대응해야 할 이슈만 골라 전달해 드립니다.

정기 리포트부터 필요한 후속 대응까지, 우리 기업에 맞는 모니터링 범위를 확인해 보세요.

포털 검색 결과와 뉴스, 커뮤니티, SNS, 리뷰 플랫폼 등 브랜드와 제품/서비스/대표자/경쟁사 관련 언급을 확인할 수 있습니다.

단순한 게시물 수집에 그치지 않고 주요 이슈와 반복적으로 등장하는 불만, 리스크로 이어질 수 있는 부정 게시물을 선별해 전달드립니다.

해외 시장에서는 같은 브랜드라도 국가와 언어권에 따라 이용하는 검색 엔진과 주요 SNS, 커뮤니티 등 플랫폼이 천차만별입니다.

화이트미 글로벌 모니터링은 영미권·중화권·일어권의 현지 검색 결과와 SNS, 커뮤니티, 리뷰 플랫폼에서 발생하는 반응을 확인합니다.

국내에서는 노출되지 않는 현지 고객의 후기와 불만, 제품 및 매장 관련 이슈를 수집하고, 언어권과 채널별로 주요 반응을 정리해 전달드립니다.

모니터링은 데이터를 많이 모으는 것보다 필요한 이슈를 제때 확인하고 대응할 수 있어야 의미가 있습니다.

화이트미는 기업의 관리 목적에 맞춰 키워드와 플랫폼, 보고 주기를 설정하고, 수집된 게시물 중 실제 확인이 필요한 이슈를 선별해 전달합니다.

국내 브랜드 평판부터 해외 현지 반응까지, 의사결정과 대응에 활용할 수 있는 모니터링 데이터를 확인해 보세요. 👇

💎 이런 인사이트가 더 궁금하다면