레일라의 시작은 우리가 흔히 상상하는 ‘성공한 창업자’의 출발점과 거리가 멀었습니다. 10대 시절 18개월 동안 여섯 번 체포되었습니다. 술과 약물 문제에 빠져 있었고, 자기 삶을 책임지기보다 피해자처럼 바라보고 있었다고 말합니다.

어느 날 아버지의 집에서 눈을 떴을 때, 테이블 위에는 체포영장이 놓여 있었습니다. 레일라는 아버지가 자신을 크게 혼낼 거라고 생각했습니다. 하지만 아버지는 소리를 지르지 않았습니다. 대신 이런 말을 했습니다.

“네가 계속 이렇게 살면, 너는 너 자신을 죽이게 될 것 같아.”

오늘 이야기는 단순히 ‘밑바닥에서 성공한 창업자’의 서사가 아닙니다. 한 사람이 자기 삶을 운영하는 법을 배우고, 그 기준을 바탕으로 팀과 회사를 운영하는 리더가 되는 과정에 가깝습니다.

- 뉴스레터 : 파운시스 

공장 투어와 점심 식사를 마치고, 드디어 본사에서 본격적인 미팅이 시작되었다. 이 미팅의 핵심은 단 하나. 공급가.

상대측에서 먼저 가격을 제안했다. 썩 마음에 들지는 않았지만 시작해볼 수 있는 정도의 단가는 되었다. ‘이정도 선에서 시작 해봐야겠다.’ 나는 고개를 끄덕이려던 찰나였다. 그런데 갑자기 헤일리가 끼어들었다.

“그 가격은 우리는 절대 받아들일 수 없습니다. 우리는 O$를 희망합니다.”

나는 속으로 기겁했다. ‘이거 딜브레이커 아니야?!’ 상대방의 표정을 살폈다. 그들도 분명히 당혹스러워하는 기색이었다. 잠시 침묵이 흐른 뒤, 그들은 여러 논리로 반박을 시작했다.

하지만 헤일리는 물러서지 않았다. 저돌적이면서도 논리적으로, 한 치의 양보도 없이 단가를 낮추기 위한 협상을 밀어붙였다. 

- 렌식(글루코핏) : 양혁용 대표 

2024년 6월. 4인 마케팅팀 중 회사에는 단 한 명만 남았습니다.

새해가 밝은 지 얼마 되지 않은 시점, 팀의 리드 T, 마케터이자 디자이너 J, 콘텐츠 마케터 M. 세 명이 각자의 이유로 떠나기로 했어요. 창업 도전, 신사업 이직, 자신만의 사업. 다들 각자에게 맞는 멋진 이유였습니다. 저는 남았고, 팀을 다시 꾸려야 했어요.

- 마케터호야

비교적 역사가 짧은 헥스클래드(HexClad)는 애초에 온라인에서 시작한 D2C 주방용품 브랜드입니다. 고객 데이터에 대한 광적인 집착으로 마케팅을 최적화하면서 작년 기준 약 7500억 원의 매출을 달성했죠.

모든 제품에 평생 보증을 제공함에도 불구하고 헥스클래드 고객들의 LTV(고객 평생 가치)는 AOV(평균 주문 금액)의 2배 수준입니다.

오늘은 헥스클래드의 성장을 견인하고 있는 주요 마케팅 엔진들에 대해 분석해 보겠습니다.

- 플랜브로 : 박상훈 대표