왼쪽 상단에서 오른쪽 하단으로 공을 굴려본다고 생각해봅시다. 가장 짧은 길은 당연히 직선(straight)입니다. 그러나 직선이 가장 빠른 길은 아닙니다. 오히려 가장 빠른 길은 곡선입니다. 이른바 사이클로이드(cycloid)라고 일컬어집니다. 위의 그림에 표현되어 있습니다.

직선이 효율성에 가깝다면 곡선은 효과성에 가깝습니다. 그리고 지나온 삶을 돌이켜보면 효율적이라고 생각한 것이 반드시 효과적이지만은 않았다는 것도 알 수 있습니다. 이에 더해 추월(追越)도 직선이 아닌 곡선에서 이루어지는 경우가 많습니다.

서안나 시인은 <곡선의 힘>이라는 시에서 ‘나는 곡선과 격렬하게 싸운다’고 표현했는데 곡선의 삶을 살아가는 것이 생각만큼 쉽지 않다는 생각이 들기도 합니다.

직선의 삶을 곡선의 삶으로 바꾸기 위해서는 스스로의 의지와 선택이 필요합니다. 혹 지금까지 직선의 삶을 살아왔거나 이를 추구해왔다면 잠시 숨을 고르고 곡선의 삶을 들여다보는 것은 어떨까요? 늦었다고 생각할 때가 가장 빠른 것처럼.

아래의 링크는 직선과 사이클로이드의 차이를 보여주는 영상입니다. 직접 실험하기 어려우신 분들을 위해.^^

아울러 HRD Curator에 대한 지속적인 관심과 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.

지식공유(knowledge sharing)

지식공유는 조직의 운영에서 가장 근본적인 활동으로 조직관련 정보 의견 제안이나 개인의 전문성이 교환되는 쌍방향 과정을 의미한다. 개인이 활발한 지식공유를 하게 되면 선 순환적구조를 통해 구성원들의 지식공유가 이루어지게 되고 이를 통해 습득한 지식 및 정보를 자신의 직무 수행에 활용하고자 한다. 결과적으로 자발적인 지식공유는 업무 처리시간을 줄여주고 생산성을 증대시켜 과업수행을 더 효과적으로 해주게 된다. 따라서 성공적인 조직의 운영을 위해서는 구성원들의 지식을 공유하고 다른 구성들이 직무 수행에 도움이 되는 지식공유 환경을 조성하는 것이 필수적이다. 조직에서 지식이 공유될 때 구성원의 직무성과 향상과 더불어 조직의 성과향상도 동반하게 된다는 연구결과들도 제시되고 있다.

자기결정이론(self-determination theory: SDT)

자기결정이론은 인간의 동기와 성격에 관한 거시이론으로 인간이 지닌 자연스러운 성장과 통합의 경향성을 충족시키고 최적으로 기능하려면 세 가지 내재적이고 근본적인 심리적 욕구가 충족되어야 한다고 제안한다. 이 세 가지는 자율성(autonomy), 유능성(competence), 관계성(relatedness)의 욕구이다. 자율성 욕구는 자신의 행동을 스스로 결정하고자 하는 욕구로 자기 행동의 원인이나 통제가 자기 외부에 있으면 자율성 욕구를 충족시키기 어렵다. 유능성 욕구는 가치있는 행동에 있어 효율적이고 유능하고자 하는 욕구로 사람들은 행위의 결과에 대해 우수함과 숙달됨을 경험하고자 한다. 마지막으로 관계성 욕구는 다른 사람들 과 연결되어 있고 가깝다고 느끼고자 하는 욕구이다. 

"변수를 찾는 것이 더 중요합니다."

가고자 하는 학교는 자신이 선택할 수 있지만 함께 공부할 선생님과 친구들은 선택하기 어렵다. 일하고자 하는 회사도 자신이 선택할 수 있지만 함께 일하는 동료들은 선택하기 어렵다. 이는 상대방의 입장에서도 마찬가지다.

선택하기 어려운 것은 사람뿐만이 아니다. 시간도 선택하기 어렵다. 특히 과거가 그렇다. 아쉬움이 있다거나 후회하고 있다고 해도 바뀔 것은 없다. 이미 지나왔기 때문이다.

이처럼 스스로 선택하거나 통제하기 어려운 것을 상수(常數)라고 표현할 수 있다. 경우에 따라서는 이와 같은 상수가 자신의 마음에 들지 않을 수도 있다. 그리고 상수가 바뀌기를 두 손 모아 기원할 수도 있다. 그러나 쉽게 바뀔 리는 없다. 오히려 불평과 불만이 가중될 뿐이다.

하지만 상수를 바꿀 방법이 아예 없는 것은 아니다. 변수(變數)로 접근해보는 것이다.

『디자인과 인간 심리』는 1988년 초판이 출간된 이래 25년 이상 널리 애독되어 왔으며, 이제 디자인 분야의 고전으로 인정받고 있다. 또한 이 책은 일상용품과 일반 심리학에 관한 대중서로도 큰 인기를 끌었는데, 예컨대 제대로 쓰기 어려운 ‘문(door)’은 Norman’s doors라고 명명되었을 정도다. 

『디자인과 인간 심리』는 초판의 틀을 어느 정도 유지하면서도, 초판 이후 25년 동안 일어난 기술과 산업 발전을 반영하여 현대적인 사례들과 새로운 이슈들을 가지고, 그동안 경험과 숙고를 종합하여 제시한다. 변경된 내용을 전반적으로 보면 초판에 제시된 디자인 원칙을 개정하였으며, 디자인에서 감정(정서)의 역할과 문화의 비중을 크게 강조하였으며, 인간 중심 디자인 과정과 디자인계 현장의 문제 그리고 비즈니스의 복잡한 국면을 구체적으로 다루었다.

디자인의 고전인 이 책은 문, 온도 조절기, 자동차 등 일상용품을 통해 인간의 행동과 심리를 이해하게 도와주는 대중심리서로, 그리고 디자인의 심리학적 원리와 실제의 복잡성을 스케치해 주는 디자인 입문서로도 가치가 높다. 그러면서도 디자인의 주요 논점을 명쾌하게 제시함으로써 디자이너와 관련 종사자들에게 인간 행동과 심리의 이해가 좋은 디자인의 출발점이 된다는 것을 깨우쳐 준다. 또한 디자인을 중심으로 심리학, 공학, 경영학 등 여러 분과가 융합되는 종합과학으로서 디자인학의 비전을 제시한다.

대략 한달 정도 동반자가 함께 가는 조건으로 여행을 떠날 수 있는 기회가 생겼다고 가정해보자. 여행 장소와 숙소도 물색해야 하고 여행지에서 하고 싶은 것도 생각해야 한다. 여행에 필요한 준비물도 챙겨야 하고 비용도 산정해야 한다.

그러나 이러한 모든 생각에 앞서 심사숙고해야 하는 내용은 바로 여행의 동반자를 선택하는 것이다. 단 하루의 여행일지라도 아무하고나 가고 싶지는 않을 것이다. 한달 혹은 그 이상의 기간이라면 더더욱 고민은 깊어지게 마련이다.

여행의 동반자를 선택하는데 있어 일단 잘 모르는 사람은 제외될 것이다. 여행을 즐기기에도 부족함이 많을 터인데 동반자까지 신경써 가면서 어색함을 간직한 채 여행하고 싶지는 않기 때문이다.

나 자신과 생각이 달라도 너무 다른 사람 역시 여행의 동반자로 선뜻 선택하기 어렵다. 더군다나 고집까지 있다면 더 이상 생각할 여지도 없다. 여행기간 내내 의견 충돌과 크고 작은 갈등에 직면할 상황 등이 머릿속에 그려지기 때문이다.

반대로 여행의 동반자가 되었으면 하는 사람들을 떠올려보자.

황은진, 문명(2023). 리더와 구성원의 역할 기대 상호일치성과 자기결정성이 리더십 교육훈련에 미치는 영향, 한국공공관리학보, 37(1), 253-274.

본 연구는 리더십 교육훈련 필요성 인식과 교육 참여 의도를 높이기 위한 영향요인을 분석하고자 한다. 이를 위해 기대역할 상호일치 정도와 자기결정성 동기를 포함하여 분석하였다.

기대역할을 분석하기 위해 역할을 사고적 역할, 과업적 역할, 관계적 역할로 분류하였고, 자기결정성의 동기는 무동기, 내재적 동기, 외재적 동기로 나누어 분석하였다.

분석을 위해 공기업의 관리자를 대상으로 설문을 실시하였고, 이항로짓분석과 순서형로짓분석을 활용하여 요인 간 관계를 분석하였다.

연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 리더십 교육훈련 필요성 인식과 교육참여 의도 모두 무동기와 내재적 동기의 영향을 받는다. 둘째, 교육참여 의도는 관계에 대한 기대역할이 큰 영향력을 미치는 것으로 분석되었다. 마지막으로 구성원의 교육 필요성 인식도를 실질적인 교육 참여 의도로 전환시키기 위해서는 상사와 부하 혹은 동료 간 관계의 제고 필요성을 시사한다.

* keyword : 리더십 교육, 역할기대, 동기부여, 자기결정성

• 학술지명 : 인적자원관리연구(KCI등재)
• 발행월 : 매년 3, 6, 9, 11, 12월
• 접수기한 : 수시
• 발행기관 : 한국인적자원관리학회
• 주분야 : 인적자원관리, 인적자원개발, 조직행동, 조직론, 조직개발, 노사관계, 경영전략 등 
• 논문투고방법 : 아래의 클릭 버튼 사용

[곡선의 힘, 서안나]

남한산성을 내려오다

곡선으로 휘어진 길을 만난다

차가 커브를 도는 동안

세상이 한쪽으로 허물어지고

풍경도 중심을 놓아 버린다

나는 나에게서 한참 멀어져 있다

나는 곡선과 격렬하게 싸운다

나를 붙잡으려

내가 쏟아진다

커브 길을 돌아

나에게 되돌아오는

몇 초 동안

나의 슬픈 배후까지

슬쩍 열어젖히는

부드러운

곡선의 힘

조직문화의 실마리, 뇌에 있다?ㅣ장동선 박사

[하이라이트] Curve is Change, HR에서 주목해야 할 Curve | 김희봉 박사