한양대학교 일반대학원 경영컨설팅학과와 한양대학교 지식서비스연구소의 소식을 전합니다.
📪 컨설팅학과 이야기 
📓 IC-PBL 사례연구 개발 의뢰 모집 공고
  지식서비스연구소에서는 '4차산업혁명시대 중소기업 컨설팅 선도인력 양성을 위한 IC-PBL 교육방법'을 주제로 교육방법과 콘텐츠 개발을 포함한 연구활동을 수행하고 있습니다.
 IC-PBL(Industry Coupled Problem Based Learning)이란 실제 업무 현장에서 발생하는 다양한 상황들을 학습 시나리오로 개발하고, 이를 학습자들에게 제공함으로써 학습자가 업무 현장에서 발생하는 실제적인 문제를 해결하는 역량을 갖출 수 있도록 구성된 한양대학교의 교육 모델을 의미합니다.
 IC-PBL 형태의 수업을 운영하는 데 가장 중요한 것은 실제 사례에 가깝게 개발된 문제상황 사례이며 이에 본 연구소에서는 IC-PBL 수업에 실제 활용 가능한 사례연구를 개발해 주실 분을 모집합니다.

<IC-PBL 적용 수업에 활용 가능한 사례연구 개발>
1. 연구 목적: 한양대학교 일반대학원 경영컨설팅학과/비학위과정의 IC-PBL 수업에 활용 가능한 사례 개발
2. 연구 대상: (산업 분야 무관) 대중소기업, 공공기관 등 특정 기업, ICT, 제조업, 서비스업 등 특정 산업분야
3. 연구 주제: 다음의 주제에 대한 사례연구 개발을 의뢰합니다. 
    • 교육 기술의 적용: PBL(Problem-Based Learning) 사례 연구
    • 기업의 성공적인 탄소중립, 지속가능경영 도입 사례 연구
    • 지속 가능한 미래를 위한 식품 로봇 기술과 스마트 농업 혁신 사례
    • 공공부문의 디지털 트랜스포메이션(DX)을 통한 조직 구조 혁신 사례 연구
*기타 개발하고 싶은 주제가 있다면 제안해 주세요. 주제 조정이 가능합니다. 사례연구 개발비를 지급합니다.*

 
  관심 있으신 분들은 위 내용을 참고하시어 한양대학교 지식서비스연구소(iks.hanyang@gmail.com)로 연락 주시면 제출 형태, 포함 항목 등 보다 자세한 사항 전달해 드리겠습니다. 기타 문의사항도 언제든 연락 주세요😊
🤗 2024년 1학기 학위 취득자
🔎 '빅데이터와 기업의사결정' 비교과 강좌 개발
  2020년 2학기에 경영컨설팅학과에서 운영되었던 '빅데이터와 기업의사결정' 강좌가 수정/보완되어 비교과 과목으로 새롭게 개설됩니다. 해당 비교과 강의는 지식서비스연구소와 ERICA 교수학습센터가 협력하여 '학습자들의 비즈니스 데이터 분석 역량 강화'을 목적으로 공동 개발하였습니다. 강좌는 데이터 분석을 수행하기 위한 필수 용어 및 개념, 비즈니스 데이터를 활용한 시나리오 기반의 분석 수행으로 구성되어 있습니다.
  해당 비교과 강좌는 2024년 3월, 한양대학교 ERICA 비교과 통합관리시스템인 HY-LU(하이루)를 통해 공개됩니다. 많은 관심 부탁드립니다.
🎤 2024 ERICA 융합 컨퍼런스 행사 참여
 지난 1월 25일, ERICA 컨벤션센터 3층에서 '2024 ERICA 융합 컨퍼런스' 행사가 있었습니다. 본 행사는 매년 ERICA 대학원생 우수 연구성과 공유를 위하여 개최되는 학술교류 행사입니다.
  이날 행사는 ERICA 대학원생 35명이 전 분야를 대상으로 하여 연구성과 포스터 발표 및 구두 발표를 진행하였는데요. 
 경영컨설팅학과 신주은 석사과정도 ‘국내 이동통신사의 ESG경영이 MZ세대의 고객 충성도에 미치는 영향: 기업 이미지와 신뢰도의 매개효과’를 주제로 포스터 발표를 하였습니다. 컨퍼런스에 참여한 신주은 원우는 “다른 전공의 연구 결과를 볼 수 있는 일이 드문데 이렇게 한 자리에서 보게 되어 새롭고, 전보다 넓은 시각을 가지게 된 뜻깊은 경험이었다“는 말을 전했습니다.
 경영컨설팅학과 원우분들의 노력과 열정이 우수한 연구성과로 이어지길 항상 응원합니다! ☺
👔 컨설팅 이야기
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 1. 거대 언어 모델(LLM, Large Language Model)

 GPT와 같은 거대 언어 모델(LLM, Large Language Model)들이 인간의 의사소통에 점점 더 깊이 개입하고 있습니다. 거대 언어 모델들은 글쓰기 보조, 문법 지원, 기계 번역 등의 다양한 응용 프로그램을 통해 사람들이 쓰고 읽는 내용에 직·간접적인 영향을 주고 있습니다. 이처럼 일상적인 의사소통에 거대 언어 모델들이 활발히 활용된다면 우리가 의견을 형성하고 서로에게 미치는 영향에 변화가 생길 수도 있을 것입니다.


연구진은 온라인 실험을 통해 참가자 1,506명에게 소셜미디어가 사회에 이로운지에 대한 짧은 글을 쓰도록 요청했습니다. 실험 집단 참가자들에게는 GPT-3 모델이 생성한 텍스트 제안이 노출되었습니다. 이 모델은 소셜미디어가 사회에 이롭다는 주장 혹은 그렇지 않다는 반대의 주장을 생성하도록 설정돼 있었습니다. 글쓰기 작업 후 설문 조사를 통해 참가자들에게 소셜미디어의 사회적 영향에 대해 평가하도록 요청했습니다. 이후 별도의 평가단 500명을 모집해 참가자들의 글에 담긴 의견을 평가하고, 이를 바탕으로 언어 모델과의 상호작용이 참가자들의 글과 설문 의견에 어떤 영향을 줬는지를 분석했습니다.


2. 연구 결과 

 첫째, 실험 참가자들은 그들이 사용한 언어 모델의 의견을 지지하게 되는 경향이 있었습니다. 소셜미디어를 지지하는 언어 모델로부터 제안을 받은 참가자들은 소셜미디어가 이롭다고 주장할 확률이 대조 그룹보다 2.04배 높았고, 소셜미디어를 비판하는 언어 모델과 함께 글쓰기 작업을 했던 참가자들은 소셜미디어가 나쁘다고 주장할 확률이 대조 그룹보다 2배 높은 것으로 나타났습니다.


 둘째, 대부분의 참가자는 모델의 제안을 무작정 받아들이지 않고 모델과 협력하며 공동으로 글을 작성했습니다. 평균적으로 참가자들은 문장의 63%를 모델의 제안을 받아들이지 않고 직접 작성했으며 모델의 제안을 완전히 받아들인 문장은 11.5%에 불과했습니다.


 셋째, 언어 모델에 대한 의견 동조 현상은 작성된 글뿐만 아니라 실제 참가자들의 의견에 대한 설문 응답에서도 비슷하게 나타났습니다. 예를 들어, 긍정적인 언어 모델과 상호작용한 참가자들은 설문에서도 소셜미디어를 더 긍정적으로 평가했고, 비판적인 언어 모델과 상호작용한 이들은 더 부정적으로 평가했습니다.


 넷째, 대부분의 참가자는 언어 모델이 전문성과 지식을 가지고 있다고 생각했습니다. 실제로는 언어 모델이 논쟁에서 특정 의견을 지지하도록 설정돼 있었음에도 대부분의 참가자는 모델의 제안이 균형 있고 합리적이라고 평가했습니다. 나아가 참가자 대다수가 모델이 그들의 글쓰기에 미친 영향을 인식하지 못했습니다.


본 연구는 언어 모델이 고정관념뿐만 아니라 차기 대통령 선출 등 다양한 의견에 영향을 줄 수 있음을 보여줍니다. 훈련 데이터 선별을 위해 차별적이거나 불쾌한 내용이 담긴 텍스트를 모니터링하고 완화하는 도구들이 일찍이 개발돼 왔지만 향후에는 언어 모델에 내장된 의견을 모니터링하는 새로운 도구 개발이 필요할 것으로 보입니다. 또한 이런 언어 모델의 의견을 모니터링하는 도구가 가져야 할 판단 기준과 근거에 대한 이론적 발전과 함께 더 넓은 사회적 논의도 수반될 필요가 있습니다.

 


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 MIT 테크놀로지 리뷰에서는 매년 세계에 실질적인 영향을 줄 수 있는 기술들을 소개합니다. 2024년에는 '모든 것을 위한 인공지능, 초고효율 태양전지, 애플 비전 프로, 체중감소약, 심부지열발전, 칩렛, 최초의 유전자 편집 치료제, 엑사스케일 컴퓨터, 히트펌프, 트위터 킬러'를 10대 기술로 선정했습니다. 이 중 5개의 기술에 대한 현황을 우선적으로 전달합니다. 

1. 모든 것을 위한 인공지능(AI for everything)

  챗GPT로 대표되는 생성형 인공지능(generative AI)의 사용이 확산되면서 산업계 방향이 재설정되고 있습니다. 구글, 메타, 마이크로소프트, 오픈AI는 챗복과 검색 기능을 결합하고, 이미지 생성 모델을 출시하는 등의 서비스를 만들어내고 있습니다. 급진적인 신기술이 프로토타입 단계에서 소비자용 제품으로 빠른 속도로, 대규모로 발전한 것은 흔히 있었던 일은 아닙니다. 생성형 인공지능이 가진 영향력은 과연 어느 정도일까요?


2. 초고효율 태양전지(Super-efficient solar cells) 

  2023년 11월, 태양광 기술 중 하나가 효율 측면에서 세계 기록을 경신했습니다. 페로브스카이트 탠덤 태양전지(perovskite tandem solar cell)인데요, 이 태양 전지는 기존 실리콘에 독특한 결정 구조를 공유하는 물질을 층층이 쌓아 올린 것입니다. 페로브사카이트는 현재 태양광 시장의 95% 차지하는 실리콘 태양전지가 흡수하는 빛과는 파장이 다른 빛을 흡수합니다. 이에 실리콘과 페로브스카이트를 탠덤 태양전지에서 함께 활용하면 더 많은 태양 스펙트럼을 활용할 수 있기 때문에 태양전지 하나당 전기 생산량이 증가합니다. 페로브스카이트 탠덤 태양광 패널에 대한 테스트는 외부에서 이루어진 적이 거의 없으나 옥스퍼드PV는 2024년에 이 기술을 활용한 첫번째 태양광 패널을 출시하고, 제조량을 늘릴 계획을 발표했으며 다른 기업들도 2030년 이후에 제품을 출시할 가능성이 있습니다.

 

3. 애플 비전 프로(Apple Vision Pro)

  마이크로 유기발광다이오드(OLED) 기술을 개발이 이루어진지 10년 만에 애플 비전 프로를 통해 주목받게  될 예정입니다. 구글 글래스(glass), 마이크로소프트 홀로렌즈(hololens), 메타의 퀘스트(quest)까지 수많은 페이스 컴퓨터 제품이 인기를 얻지 못해 실패로 돌아갔으나 애플이 도전합니다. 애플의 비전 프로(vision pro)라는 혼합현실(mixed reality) 헤드셋은 실제 환경에 디지털 콘텐츠를 겹쳐서 보여줍니다. 비전 프로는 지금까지 출시된 페이스 컴퓨터 중 가장 완벽한 몰입감을 주는 것으로 알려졌으나 단순히 멋진 동영상 뷰어 수준에 머물게 되는 것은 아닌지, 실제 수요에 대한 의문이 따라 오고 있습니다. 

 

4. 체중감소약(Weight-loss drugs)

  위고비(Wegovy), 마운자로(Mounjaro) 같은 비만 치료제는 식욕을 억제하는 방식으로 체중 감량에 도움을 주고 있습니다. 이러한 약들의 본래 목적은 제2형 당뇨병 치료이나 약에 포함되어 있는 성분인 세마글루타이드(semaglutide)는 식사 후 장에서 분비되는 호르몬을 모방하여 포만감을 느끼게 하며 이 성분은 1주일에 한번씩 주사하면 체중의 12~15%를 감량할 수 있다고 합니다. 체중감소약은 인기를 끌고, 효과를 보이나 인체에 미치는 장기적인 영향에 대해서는 아직 검증되지 않았습니다.  미국에서는 70여개의 비만 치료제가 개발되고 있으며 6개는 규제 당국의 검토를 대기 중이며 수요가 급증함에 따라 승인을 받으려는 기업이 더 늘어날 것으로 예상됩니다.

 

5. 심부지열발전(Enhanced geothermal systems)

  탄소를 배출하지 않는 지열(geothermal)은 날씨나 시간에 구애받지 않는 화석 연료의 대안으로 각광받고 있습니다. 그러나 특정 지질학적 조건을 필요로 한다는 단점으로 인해 전 세계 재생에너지 발전량에서 지열발전은 1%도 차지하지 못하고 있습니다. 심부지열발전(enhanced geothermal system)은 1970년대부터 개발된 기술로 최근 기술 발전이 이루어지면서 재생에너지 생산량을 획기적으로 늘릴 잠재력이 있음이 드러났습니다. 심부지열발전을 활용하면 기존에 지열발전이 가능했던 곳과든 다른 장소에서 지열에너지를 얻을 수 있습니다. 석유, 가스 산업에서 사용되는 수압파쇄 기술을 활용하여 기존의 지열정(geothermall well)보다 훨씬 깊은 곳에서 단단한 암석을 깨뜨릴 수 있으며 암석에 물을 주입하면 증기가 생성되는데 증기가 터빈을 돌리면서 전기를 생산하는 것입니다. 심부지열발전과 관련한 프로젝트의 상당수는 아직 실험단계에 있지만 에너지 분야의 뜨거운 화두라는 점이 분명해지고 있습니다.



출처: MIT Technology Review, Volume12. Jan/Feb 2024

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