원격 계산원, 틱톑 및 라인 지뢄 맀각
🦜AI 윀리 λ ˆν„°: ν•¨κ»˜ λ§Œλ“œλŠ” 인곡지λŠ₯ 윀리
μ˜€λŠ˜λ‚ μ—λŠ” λŸ¬λ‹€μ΄νŠΈλ“€μ„ κΈ°μˆ μ— λ¬΄μ§€ν•œ 바보라고 μ—…μ‹ μ—¬κΈ°κΈ° μΌμ‘€μ§€λ§Œ, 증거둜 보건데 이듀이 λΆˆλ§Œμ„ ν„°λœ¨λ¦΄ λ§Œν•œ μ΄μœ κ°€ μžˆμ—ˆλ‹€. 사싀, 20μ„ΈκΈ°κ°€ 낳은 κ°€μž₯ κ³Όκ°ν•œ 발λͺ…이라 ν•  볡지 κ΅­κ°€μ˜ 탄생 원인이 λ°”λ‘œ 이 기술 λ³€ν™”κ°€ λΆˆλŸ¬μΌμœΌν‚¨ 격변과 κ³ ν†΅μ΄μ—ˆλ‹€.
λŒ€λ‹ˆμ–Ό μ„œμŠ€ν‚¨λ“œ (κΉ€μ •μ•„ μ—­), <λ…Έλ™μ˜ μ‹œλŒ€λŠ” 끝났닀> (μ™€μ΄μ¦ˆλ² λ¦¬, 2020)
AI 윀리 λ‰΄μŠ€ λΈŒλ¦¬ν”„
2024λ…„ 4μ›” λ‹€μ„―μ§Έ μ£Ό
by πŸ§™β€β™‚οΈν…μŠ€
λͺ©μ°¨
  1. 원격 계산원과 ν‚€μ˜€μŠ€ν¬
  2. νƒˆμ„Έκ³„ν™” μ‹œλŒ€μ˜ ν”Œλž«νΌ 1: 틱톑(Tik Tok) κΈˆμ§€ λ²•μ•ˆ 톡과
  3. νƒˆμ„Έκ³„ν™” μ‹œλŒ€μ˜ ν”Œλž«νΌ 2: 일본 라인(Line) 지뢄 맀각 ꢌ고

πŸ‘‰ λͺ¨λ‘ μ½λŠ” 데 6λΆ„ 41초!
🦜AI 윀리 λ ˆν„°κ°€ κ·Έλ™μ•ˆ 닀뀄 온 μ΄μŠˆλ“€ λͺ¨μ•„ 보기

1. 원격 계산원과 ν‚€μ˜€μŠ€ν¬

  • κΈ€λ‘œλ²Œ μ•„μ›ƒμ†Œμ‹±μ€ μ–΄μ œμ˜€λŠ˜μ˜ 일이 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€λ§Œ, μ •λ³΄κΈ°μˆ μ˜ λ°œμ „κ³Ό ν•¨κ»˜ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜•νƒœλ‘œ λ‹€μ–‘ν•˜κ²Œ λ³€ν™”ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 졜근 λ‰΄μš•νƒ€μž„μŠ€λŠ” 원격 계산원을 λ„μž…ν•˜μ—¬ μ˜€ν”„λΌμΈμ—μ„œ μ•„μ›ƒμ†Œμ‹±ν•œ λ‰΄μš• λ ˆμŠ€ν† λž‘μ˜ 사둀λ₯Ό λ‹€λ£¨μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έλ™μ•ˆ 🦜AI 윀리 λ ˆν„°μ—μ„œ λ‹€λ£¨μ—ˆλ˜ 온라인 μ•„μ›ƒμ†Œμ‹±μ—μ„œ ν•œ 발 더 λ‚˜κ°„ λͺ¨μŠ΅μ΄λ„€μš”. κ°€κ²Œ μ†Œμž¬μ§€μΈ λ‰΄μš• ν€ΈμŠ€μ˜ λ‘±μ•„μΌλžœλ“œ μ‹œν‹° μ΅œμ €μž„κΈˆμ€ μ‹œκ°„λ‹Ή $15인 반면, 필리핀에 κ±°μ£Ό 쀑인 원격 계산원은 $3의 μž„κΈˆμ„ λ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΅œμ € μž„κΈˆ κ΄€λ ¨ 법λ₯ μ΄ 주에 물리적으둜 μœ„μΉ˜ν•œ μ‚¬λžŒμ—κ²Œλ§Œ 적용되기 λ•Œλ¬Έμ— κ°€λŠ₯ν•œ μž„κΈˆ 차별이죠.
  • λ¦¬μ²˜λ“œ λ³Όλ“œμœˆμ˜ μ €μ„œ Globotics Upheaval (2019)μ—μ„œλŠ” 세계화와 λ‘œλ³΄ν‹±μŠ€μ˜ 결합을 globotics (globalization + robotics)둜 μ •μ˜ν•˜κ³  세계화가 λ‹¨μˆœνžˆ μž¬ν™”μ™€ μƒν’ˆμ˜ κ΅ν™˜μ—μ„œ λ²—μ–΄λ‚˜μ„œ 원격이주(telemigration)의 ν˜•νƒœλ‘œ ν™•μž₯λ˜μ–΄ κ°„λ‹€λŠ” μ˜ˆμΈ‘μ„ ν•˜κΈ°λ„ ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 원격 κ³„μ‚°μ›μ˜ 사둀도 μœ„μ™€ 같은 μ›κ²©μ΄μ£Όμ˜ ν•œ ν˜•νƒœλ‘œ λ³Ό 수 μžˆμ„ λ“―ν•˜λ„€μš”.
  • 원격 계산원은 쀌의 가상 접객원(virtual receptionist) ν”Œλž«νΌ 기반으둜 κ΅¬ν˜„μ΄ λ˜μ–΄ μžˆλŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ λ³΄μž…λ‹ˆλ‹€. CNBC의 2021λ…„ 기사에 λ”°λ₯΄λ©΄, μ€Œμ€ μ½”λ‘œλ‚˜-19 이후 μ€Œμ„ ν†΅ν•œ ν™”μƒνšŒμ˜ μˆ˜μš”κ°€ 쀄어듀 것을 λŒ€λΉ„ν•˜λ©΄μ„œ 가상 접객원 κΈ°λŠ₯을 이미 μ€€λΉ„ν•΄ λ‘μ—ˆλ‹€κ³  ν•˜λ„€μš”. 가상 접객원 μ‹œμŠ€ν…œμ˜ νŠΉμ„±μƒ λͺ©μ μ— λΆ€ν•©ν•˜λŠ” 데이터 취득이 μš©μ΄ν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ— λ―Έλž˜μ—λŠ” 가상 아바타와 κ±°λŒ€μ–Έμ–΄λͺ¨λΈμ„ μ‘°ν•©ν•œ μ•Œκ³ λ¦¬μ¦˜μœΌλ‘œ μ•„μ›ƒμ†Œμ‹± 업무 μžμ²΄λ„ μ™„μ „νžˆ λŒ€μ²΄λ˜μ§€ μ•Šμ„κΉŒ μ‘°μ‹¬νžˆ μ˜ˆμΈ‘ν•΄ λ΄…λ‹ˆλ‹€.
  • 반면, ν•œκ΅­μ˜ κ²½μš°λŠ” μ–Έμ–΄ λ•Œλ¬ΈμΈμ§€ 제3ꡭ으둜의 μ•„μ›ƒμ†Œμ‹±λ³΄λ‹€λŠ” κΈ°μˆ μ— μ „μ μœΌλ‘œ μ˜μ‘΄ν•˜λŠ” 노동 λŒ€μ²΄κ°€ 일어날 κ²ƒμœΌλ‘œ μ˜ˆμƒλ©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” 쒅업원 κ³ μš©μ„ λŒ€μ²΄ν•  수 μžˆλŠ” 기술 및 λ‘œλ΄‡μ— 크게 νˆ¬μžκ°€ λͺ°λ¦¬κ³  μžˆλŠ” μ‚¬μ‹€λ‘œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 특히 ν•œκ΅­ ν…Œμ΄λΈ” μ˜€λ” μ‹œμž₯의 65%λ₯Ό μ°¨μ§€ν•˜κ³  μžˆλŠ” ν‹°μ˜€λ”λŠ” 졜근 300μ–΅ 규λͺ¨μ˜ μΆ”κ°€ 투자λ₯Ό λ°›μ•˜μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
쀌 (Zoom)의 가상 ν‚€μ˜€μŠ€ν¬ 및 접객원 (Virtual Kiost/Receptionist) μ‚¬μš© μ˜ˆμ‹œ 좜처: 링크

2. νƒˆμ„Έκ³„ν™” μ‹œλŒ€μ˜ ν”Œλž«νΌ 1: 틱톑(Tik Tok) κΈˆμ§€ λ²•μ•ˆ 톡과

  • 졜근 λ―Έκ΅­ 의회 ν•˜μ›(4μ›” 21일)κ³Ό 상원(4μ›” 23일)은 쑰건뢀 틱톑 κΈˆμ§€ λ²•μ•ˆμ„ ν†΅κ³Όμ‹œμΌ°μŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν‹±ν†‘μ˜ λͺ¨νšŒμ‚¬ λ°”μ΄νŠΈλŒ„μŠ€ 지뢄을 1λ…„ 내에 λ§€κ°ν•˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©΄ λ―Έκ΅­μ—μ„œ 틱톑을 κΈˆμ§€ν•œλ‹€λŠ” λ²•μ•ˆμž…λ‹ˆλ‹€. 이 λ²•μ•ˆμ€ μš°ν¬λΌμ΄λ‚˜, μ΄μŠ€λΌμ—˜, λŒ€λ§Œμ˜ 경제적 지원을 μœ„ν•œ λ²•μ•ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ ν†΅κ³Όν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  • 틱톑은 이에 즉각 λ°˜λ°œν•˜λŠ” μ„±λͺ…을 λƒˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 틱톑은 μœ„ν—Œμ  κΈˆμ§€(unconstitutional ban)λΌλ©΄μ„œ 미ꡭ에 λ―Έκ΅­ λ‚΄ λ°μ΄ν„°μ˜ μ•ˆμ „κ³Ό μ™ΈλΆ€λ‘œλΆ€ν„°μ˜ μ•…μ˜μ μΈ 영ν–₯ 및 μ‘°μž‘μ„ 막기 μœ„ν•΄μ„œ 데이터 κ±°λ²„λ„ŒμŠ€μ— λ§Žμ€ 투자λ₯Ό 진행해 μ™”λ‹€λŠ” 사싀을 μ–ΈκΈ‰ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ–‘λ‹Ή λŒ€λ‹€μˆ˜ μ˜μ›μ˜ λ™μ˜ μž…μž₯κ³Ό 달리, νŠΈλŸΌν”„ μ „ λŒ€ν†΅λ Ήμ€ 틱톑 κΈˆμ§€κ°€ λ©”νƒ€μ—κ²Œ 큰 이득을 쀄 것이라며 λ°˜λŒ€ν•˜κ³  μžˆλ„€μš”.
  • λ…ΌμŸμ˜ 배경을 μ΄ν•΄ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” 2020λ…„ 9μ›”λ‘œ 거슬러 μ˜¬λΌκ°€μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. λ‹Ήμ‹œ νŠΈλŸΌν”„ μ •λΆ€λŠ” 쀑ꡭ μ •λΆ€κ°€ ν‹±ν†‘μ˜ 데이터λ₯Ό 훔쳐볼 수 μžˆλ‹€λ©° 문제λ₯Ό μ œκΈ°ν–ˆκ³ , 미ꡭ계가 50% μ΄μƒμ˜ 지뢄을 κ°–λŠ” ν‹±ν†‘κΈ€λ‘œλ²Œμ„ μ„Έμš°λŠ” 골자둜 λŒ€λž΅μ μΈ ν•©μ˜κ°€ μ§„ν–‰λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ 2020λ…„ 11μ›” λ―Έκ΅­ λŒ€μ„ μ΄ λλ‚˜λ©΄μ„œ κ΄€λ ¨ μ΄μŠˆλŠ” λ§ˆλ¬΄λ¦¬λ˜μ§€ λͺ»ν•œ 채 바이든 μ •λΆ€μ˜ λͺ«μœΌλ‘œ λ„˜μ–΄κ°”μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  • 데이터 κ±°λ²„λ„ŒμŠ€μ˜ 해결을 μœ„ν•΄ 틱톑은 2022λ…„ 3μ›” 쀑ꡭ μ„œλ²„μ˜ 데이터λ₯Ό λͺ¨λ‘ λ―Έκ΅­ λ‚΄ 였라클 ν΄λΌμš°λ“œλ‘œ μ΄μ „ν•˜λŠ” 계약을 μ²΄κ²°ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ μ—¬μ „νžˆ 미ꡭ의 데이터에 쀑ꡭ μ—”μ§€λ‹ˆμ–΄κ°€ μ ‘κ·Όν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 사싀이 2022λ…„ 6μ›” λ³΄λ„λ˜λ©΄μ„œ λ…Όλž€μ€ μ΄μ–΄μ‘Œκ³ , λ―Έκ΅­ μ˜νšŒλŠ” 2022λ…„ 12μ›” μ •λΆ€ κΈ°κ΄€μ˜ κΈ°κΈ°μ—μ„œ 틱톑 μ‚¬μš©μ„ κΈˆμ§€ν•˜λŠ” λ²•μ•ˆμ„ μ œμΆœν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  • 틱톑은 μ§€λΆ„κ΅¬μ‘°μ˜ λ³€ν™”κ°€ 데이터 κ±°λ²„λ„ŒμŠ€μ™€ μ•ˆλ³΄ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ”λ‹€λ©°, μ™ΈλΆ€ κ°œμž…μ΄ μ—†λŠ” 데이터 κ±°λ²„λ„ŒμŠ€λ₯Ό μœ„ν•œ 지속적인 투자λ₯Ό μ΄μ•ΌκΈ°ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ 틱톑이 μ–΄λ–€ 기술과 방법을 λ™μ›ν•˜λ“ , 쀑ꡭ 곡산당이 틱톑에 μ ‘κ·Όν•˜μ§€ λͺ»ν•œλ‹€λŠ” 사싀을 μ„€λ“ν•˜κΈ°λŠ” μ–΄λ €μ›Œ λ³΄μž…λ‹ˆλ‹€.
틱톑 κΈˆμ§€ λ²•μ•ˆ λ°˜λŒ€ μ„±λͺ… 좜처: 링크 

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3. νƒˆμ„Έκ³„ν™” μ‹œλŒ€μ˜ ν”Œλž«νΌ 2: 일본 라인(Line) 지뢄 맀각 ꢌ고

  • 일본 μ •λΆ€κ°€ 라인 λ©”μ‹ μ €λ₯Ό μš΄μ˜ν•˜λŠ” 라인야후에 넀이버 지뢄 맀각을 κΆŒκ³ ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν‹±ν†‘μ˜ 사둀와 λ§ˆμ°¬κ°€μ§€λ‘œ β€˜κΈ€λ‘œλ²Œ ν”Œλž«νΌ 산업’이 μ‹€μ œλ‘œλŠ” νŠΉμ • κ΅­κ°€μ˜ ν†΅μΉ˜κΆŒμ„ λ²—μ–΄λ‚  순 μ—†λ‹€λŠ” 사싀을 λ³΄μ—¬μ€λ‹ˆλ‹€.
  • 라인 λ©”μ‹ μ €λŠ” μ›”κ°„ ν™œμ„± μ‚¬μš©μž μˆ˜κ°€ 9600만 λͺ…에 λ‹¬ν•˜λŠ” 일본 λ‚΄ 1μœ„ λ©”μ‹ μ €λ‘œ, ν•œκ΅­μ˜ μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘κ³Ό μœ μ‚¬ν•œ μœ„μƒμ„ μ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹¨μˆœνžˆ 개인 κ°„μ˜ λ©”μ‹ μ €λ₯Ό λ„˜μ–΄μ„œ μ •λΆ€μ—μ„œλ„ 라인을 μ‚¬μš©ν•  정도죠. 일뢀 μ§‘λ‹¨μ—μ„œλŠ” 일본의 μ£Όμš” λ©”μ‹ μ €λ₯Ό ν•œκ΅­ 기업이 μ†Œμœ ν•˜κ³  μžˆλ‹€λŠ” 사싀에 μ˜ˆλ―Όν•˜κ²Œ λ°˜μ‘ν•œλ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€.
  • μž‘λ…„ 10μ›” ν•œκ΅­ 넀이버 ν΄λΌμš°λ“œλ₯Ό ν†΅ν•΄μ„œ 일본 라인의 해킹이 μžˆμ—ˆκ³ , 이둜 인해 라인 이용자, 거래처, 넀이버 직원 λ“±μ˜ 51만 건의 개인 정보 유좜이 μžˆμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 일본 총무성은 이에 λŒ€ν•œ 사고 재발 λ°©μ§€μ˜ μΌν™˜μœΌλ‘œ λΌμΈμ•Όν›„μ—κ²Œ 두 μ°¨λ‘€ 행정지도λ₯Ό λ‚΄λ ΈμœΌλ©°, μ—¬κΈ°μ—λŠ” λ³΄μ•ˆ κ±°λ²„λ„ŒμŠ€ κ°œμ„ λ°©μ•ˆμ„ μœ„ν•œ 넀이버에 λŒ€ν•œ 업무 μœ„νƒ 및 λ„€μ΄λ²„μ™€μ˜ μžλ³Έκ΄€κ³„ μž¬κ²€ν† λ„ ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  • 라인 λ©”μ‹ μ € μ‚¬λ‘€λŠ” ν”Œλž«νΌκ³Ό κ΅­κ°€ μ•ˆλ³΄ λ¬Έμ œκ°€ κ²°ν•©ν–ˆλ‹€λŠ” μ μ—μ„œ ν‹±ν†‘μ˜ 사둀와 결을 같이 ν•©λ‹ˆλ‹€. μš°λ¦¬λ‚˜λΌ μ™Έκ΅λΆ€λŠ” β€œμš°λ¦¬ 기업에 λŒ€ν•œ 차별적 μ‘°μΉ˜κ°€ μžˆμ–΄μ„œλŠ” μ•ˆ λœλ‹€β€λŠ” μž…μž₯을 ν‘œν–ˆμ£ .
  • κ±°λŒ€μ–Έμ–΄λͺ¨λΈ 개발과 ν™œμš©μ„ μ£Όλ„ν•˜λŠ” λ―Έκ΅­ λΉ…ν…Œν¬ 기업듀에 λŒ€ν•­ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œ, 각 μ§€μ—­μ˜ 선도 기업듀은 μžκ΅­μ—μ„œ μ†Œλ²„λ¦° (sovereign) AI의 ν•„μš”μ„±μ„ μ£Όμž₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 넀이버도 μ†Œλ²„λ¦° AIλ₯Ό μ£Όμ°½ν•˜λ©΄μ„œ ν•œκ΅­ 고유 κ±°λŒ€μ–Έμ–΄λͺ¨λΈμ˜ ν•„μš”μ„±μ„ μ΄μ•ΌκΈ°ν•˜κ³  있죠. μ‹œλŒ€μ˜ μ‘°λ₯˜κ°€ νƒˆμ„Έκ³„ν™”λΌλ©΄, 넀이버에도 κ΅­κ°€ λ‚΄λΆ€λ₯Ό ν–₯ν•˜λŠ” μ†Œλ²„λ¦° AIλ₯Ό λ„˜λŠ” λ‹΄λ‘  아이디어가 μžˆμ–΄μ•Ό 라인의 지뢄을 지킀기 μœ λ¦¬ν•  κ²ƒμœΌλ‘œ λ³΄μž…λ‹ˆλ‹€.
라인 λ©”μ‹ μ € μš΄μ˜μ‚¬ λΌμΈμ•Όν›„μ˜ 지뢄ꡬ쑰

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