빠르게 성장하는 스타트업들은 혁신적인 제품과 서비스를 개발하면서 시장에 관심을 받는 것이 가장 중요하죠. 그러나 제품이나 서비스를 잘 만드는 것 만큼이나 중요한 것이 '잘 파는 것'입니다. 그러다보니 경험이 충분치 않은 초기 스타트업이 뽑는 가장 큰 어려움 중 하나가 바로 B2B(Business-to-Business) 세일즈입니다.
과연 스타트업은 어떤 방식으로 B2B 세일즈를 진행해야 할까요?
1. 저희가 일하는 B2B 영역에서의 세일즈는 판매의 기술이 아니라 고객의 문제 해결을 돕는 과정이에요. 고객이 가지고 있는 Business Problem을 이해하고, 우리의 제품과 서비스로 이를 해결할 수 있도록 돕는 것이죠.
2. 우리가 B2B 세일즈를 할 때 가장 중요한 요소 중의 하나가 바로 ICP(Ideal Customer Profile)라는 개념이에요.
3. 어려움에 좌절하지 않고 계속 시도하는 회복탄력성이 필요합니다. 아무리 능력 있는 세일즈 담당자여도 만나는 고객 모두에게 세일즈를 성공시킬 수는 없기 때문이죠. |