스토리

"억만장자처럼 쇼핑하세요."

계속 말해 봐

이런 광고가 PC 화면 곳곳에 뜹니다. 7천원짜리 청바지, 5천원짜리 운동화도 등장하고요. "이렇게 쌀 수가?" 반신반의하며 눌러보면 중국 인터넷 쇼핑몰 테무(Temu)로 연결돼죠. 저렴하니 돈 걱정 없이 억만장자처럼 마구 사라는 거예요. 중국에서 오는 물건인데도 배송비마저 무료예요. 

테무?

중국 전자상거래 대기업 핀둬둬의 자회사예요. 미국 보스턴에 본사를 두고 있지만 중국회사예요. 아마존과 비슷하게 의류, 가전제품, 전자제품 등 다양한 상품을 갖추고 있어요. 대부분 제품이 10달러, 1만원 미만이에요. 테무는 중국 광둥성에 창고를 두고 핀둬둬의 공급망을 활용해 중국에서 생산한 제품을 소비자에게 직접 배송해요. 중간단계에서 유통업체를 거치지 않아 싸게 팔 수 있는 것이죠. 공격적인 마케팅으로 지금 미국에서는 아마존과 맞먹는 규모로 성장했어요. 올해 슈퍼볼에서 한번에 700만달러(90조원)가 넘는 30초짜리 광고 '억만장자처럼 쇼핑하세요'를 6차례나 내기도 했어요. 그 테무가 지금 한국 소비자들을 심하게 홀리고 있어요.

한국 소비자?

네이버 화면 곳곳에 테무 광고가 나타나는 것을 보면 그만큼 광고비를 쓰고 있다는 뜻이죠. 지난해 7월 한국에 진출했어요. 앱 설치 건수가 5개월째 1위예요. 지난달에만 200만명이 넘게 새로 설치해서 누적 설치 건수는 900만건에 육박했어요. 지금쯤이면 1000만명을 넘어섰겠죠. 사실 우리나라에는 중국 쇼핑몰 알리익스프레스가 먼저 자리잡았어요. 너무 싼 가격에 한번 쓰면 계속쓰게 된다는 '개미지옥 알리 지옥'의 그 알리 말이에요. 한국에는 쿠팡이 쇼핑앱으로서는 부동의 1위를 차지하고 있고 11번가가 뒤를 이어요. 알리가 3위, 무섭게 성장하는 테무는 5위를 차지했어요. 지난달 기준 테무와 알리의 이용자수를 합하면 1000만명을 훌쩍 넘어요. 우리나라 해외직구액수의 절반 가까이가 이젠 중국이에요. 부동의 1위였던 미국을 이미 따돌렸어요.

뭐가 문제?

소비자들은 '밑져야 본전'이라는 생각에 구매해 보면 조악한 품질에 실망을 많이 한다고 하지만  괜찮은 물건도 있다고 했어요. 하지만 중국 쇼핑몰에는 삼성전자 등 국내 기업 브랜드들의 '짝퉁'이 아무런 제재 없이 팔리고 있어요. 한국 소비자가 제품 상태나 배송 등의 민원을 제기하려 해도 제대로 된 고객센터가 없다는 점도 문제로 지적돼요. 한때 한국의 전통의상인 한복을 중국의 것이라고 표기해 판매하면서 한국 역사와 문화를 왜곡하는 짓도 저질렀어요.

비상!!!

소비자를 뺏긴 국내 유통업계는 초긴장 상태예요. 상품을 생산하는 국내 소상공인들까지 생계를 위협받게 생겼어요. 중국 쇼핑몰은 생산과 유통의 모든 공급체인이 중국에 귀속돼요. 한국은 소비만 하기 때문에 무역적자를 더 키울 수 있죠. 알리는 최근 '오픈마켓 수수료 제로'라는 파격적인 혜택을 내세워 LG 생활건강, 애경, 유한킴벌리 등 한국 브랜드까지 대거 끌어들이고 있어요.심각성을 느낀 정부는 네이버와 쿠팡 등 국내 전자상거래 관계자들을 대거 불러 대응책을 논의했어요. 한국 업체들의 경쟁력을 키우고 중국 업체를 더욱 엄격하게 규제한다고 했어요. 하지만 그 터무니 없이 싼 가격을 무엇으로 감당할까요?