• 이슈 풀어봤's UP/ 공사모:락모락 데이터로 보는 국개협 일자리 현황
• 거기 어때?/ 송구영신
• 국제개발협력 ON-AIR 

안녕하세요, 국제개발협력 컨설턴트 레아입니다. 지난 11월, 장안의 화제를 불러일으켰던 국제개발협력 분야 최초의 직장리뷰 플랫폼 공사모:락모락🔥알고 계시나요? 국제개발협력 분야에서 일하다 보면, 동료가 떠나는 모습을 수없이 보게 됩니다. 우리의 동료들은 더 나은 보수와 성장기회, 자기 계발, 성공을 위한 이직을 위해 떠나는 걸까요? 그렇지 않습니다. 누군가는 몸이 아파서, 누군가는 마음이 다쳐서, 누군가는 번아웃이 와서, 어렵게 진입한 개발협력 업계를 떠날 결심을 합니다. 우리는 언제까지 동료들을 이렇게 속수무책으로 떠나보내야 할까요.

공사모:락모락 프로젝트는 우리 업계의 청년들이 더 이상 일회용 인력이 아니라 변화와 혁신의 주인공이 되기를 바라며 시작되었습니다. 총 4개월 간 직장리뷰 설문을 만들어 직장리뷰를 수집하면서 동시에 플랫폼을 개발하고 데이터를 가공했습니다. 오늘은 당시 수집했던 데이터를 함께 분석해보려고 합니다.

*지난 11월 오프라인 결과보고회의 발표내용을 일부 발췌하여 가공한 기획기사입니다.

국개협 직장과 리뷰 작성자

우선 공사모:락모락 홈페이지를 정식으로 오픈하기 전, 2024년 10월 9일부터 11월 8일까지, 약 1달 간 익명으로 직장리뷰를 수집했는데요. 이때 101개의 직장이 등록되었고, 총 198개의 직장리뷰가 수집되었습니다.

먼저 국개협 분야 직장부터 볼게요. 리뷰가 들어온 직장은 77개, 리뷰는 없었지만 정보가 궁금하다고 제보가 들어왔던 직장은 24개로 총 101개의 직장이 데이터베이스에 등록되었습니다. 이 중 55%는 NGO였고, 공공기관, 국제기구, 기업, 대학, 협회 등 다양한 형태의 직장들이 등록되었어요.

모락모락에서는 리뷰 작성자의 신원 노출을 최소화하기 위해 한 직장에 3개 이상의 리뷰가 모여야만 공개하는 체계를 갖고 있습니다. 리뷰가 들어온 기관 77개 중 리뷰가 3개 이상 모인 곳은 21개로, 약 27% 수준입니다. 즉, 73%는 리뷰가 1~2개만 들어왔다는 것이죠. 그만큼 우리 업계 직장들이 작고 영세한 규모로 이뤄져있음을 확인할 수 있습니다.

직장리뷰를 작성한 사람들의 경우, 리뷰 대상 기관에서 1~2년 근무했던 분들이 43%로 가장 많았고, 1년 미만 근속자가 30%, 3년 이상 근속자가 27% 였습니다. 계약 형태에 있어서는 정규직이 50%, 비정규직이 40% 였고 그 외 NGO 봉사단 등이 나머지 비중을 차지했습니다. 장기 근속자가 적고 비정규직이 많은 우리 업계의 현실을 확인할 수 있는 지점입니다.  

데이터로 본 국개협 직장의 모습

모락모락의 직장 리뷰 설문은 조직문화, 근무환경 및 경력개발, 채용 및 업무기회, 복리 후생 및 기관경영으로 총 4개의 카테고리 하에 객관식 23개, 서술형 7개로 총 30개의 문항으로 구성되어 있습니다. 오늘은 문항별 응답의 온도 차가 컸던 문항들만 함께 살펴보고자 합니다.

먼저 업무 강도에 대한 질문에 대한 응답을 살펴볼게요. 업무 강도가 높다는 응답은 54.9%로 과반 이상이었으며, 특히 업무 강도가 지나치게 크다는 응답이 13.6%로 상당수 있었습니다. 긍정적인 응답은 19%에 불과했네요. 이는 우리 업계가 전반적으로 고강도의 업무 체계를 가지고 있을 가능성을 의미하며, 업계 전반의 체질 개선이 필요함을 시사한다고도 볼 수 있겠습니다.

급여 및 보상 수준에 대해서는 업무 대비 급여/보상 수준이 보통이라는 응답이 46.74%로 가장 많은 비중을 차지하고 있지만, 부정적 응답이 45.11%로 꽤 높은 비중을 차지합니다. 반면 긍정적인 평가는 10%가 채 되지 않으며, 매우 긍정적 평가는 1% 수준입니다. 이는 업계 전반의 보상 수준이 근로자의 기대에 미치지 못함을 여실히 보여준다고 할 수 있습니다.  

한편 경력개발 기회와 관련해서는 42.4%가 경력개발의 기회가 없거나 적다고 응답하며 부정적 인식이 지배적이었습니다. 긍정적인 응답은 23.9%에 그쳤고, 특히 가장 긍정적인 수준의 응답은 3%에 불과합니다. 이는 우리 업계 전반의 경력 개발 시스템이 미흡한 것을 시사하고 있어, 단기적으로는 인재 유출, 장기적으로는 업계 전체의 경쟁력 약화로 이어질 수 있는 가능성으로도 연결됩니다.

이어 입사 후 온보딩과 인수인계 체계에 대한 응답도 온도 차가 꽤 컸습니다. 기본적 수준이라는 중립적 응답이 29.1%로 최소한의 체계가 있다는 인상을 주지만, 역시 부정적인 응답이 44.6%로 가장 높은 비중을 차지했습니다. 긍정적인 평가가 26.3%에 그친다는 것을 보면, 많은 기관들이 체계적인 관리 시스템을 갖추지 못했을 가능성을 보여주기도 하죠.

그럼에도 불구하고 종합적으로 분석한다면, 우리 국제개발협력 업계는 전반적으로 채용 공정성, 자유로운 휴가 정책, 조직문화 측면 등에서 나름의 강점을 보이지만, 업무 강도가 상당히 높고 성장에 대한 기회와 보상 수준은 기대에 미치지 못하며, 체계적인 인력 관리 시스템이 부재한 상황으로 볼 수 있겠네요.

국개협 생태계, 변화의 불씨가 모락모락

처음 직장 리뷰를 수집할 때부터 업계의 반응은 뜨거웠습니다. 어떠한 인센티브도 책정하지 않은 익명의 설문에도 1달 간 200개의 리뷰가 모였습니다. 홈페이지 정식 오픈 만 24시간 만에 가입자는 200명을 돌파했고, 보름 만에 550명을 넘어섰습니다. 그 외에도 김칩 구독자 8% 증가, 오픈카톡방 멤버 수 30% 증가 등 우리 안의 연대가 더 강화되는 모습을 확인할 수 있었어요. 이러한 업계의 뜨거운 반응은 문제 당사자의 핵심을 제대로 관통했다는 증거가 되어, 아산나눔재단 비영리스타트업 도전트랙에서 우수한 평가로 최우수상을 수상하는 쾌거가 있기도 했습니다!

물론 직장 리뷰 플랫폼에 대한 부정적인 시각과 염려도 있었습니다. 안그래도 힘든 업계에서 굳이 블랙리스트를 만들려고 하는거냐는 물음도 있었고, 저희도 처음에는 직장설문이 시작되면 부정적인 리뷰가 대다수를 차지할지도 모른다는 가설을 가지고 있었어요. 그래서 ‘술먹고 토하는 전봇대’가 될까봐 우려하기도 했습니다. 하지만 리뷰를 분석하는 과정에서 또 하나 새롭게 발견한 점이 있었는데요, 바로 기관에 대한 별점 평균이 3점, 즉 중간값으로 수렴하는 형태를 보인다는 것입니다.

이는 우리 분야의 종사자들이 단순히 감정적으로 치우쳐서 기관과 일자리를 평가하지 않고, 나름의 균형감각을 기반으로 리뷰를 작성하고 있음을 보여준다고 생각합니다. 업계를 떠나고 싶었던 마음, 나쁜 기관을 거르고 싶은 마음, 후배들에게 피하라고 알려주고 싶은 마음이 있지만, 그럼에도 불구하고 ‘우리 기관 좋아’, ‘나 여기서 많이 배웠어’, ‘한번 일 배워볼만 해’, 같은 이야기도 나누고 싶다는 마음이 반영되어 있습니다.

우리는 공사모:락모락을 통해 기관과 동료들에게 메시지를 전하고 싶었습니다. 업계 내 기관들에게는 어디든 다 똑같다고, 여기 아니어도 다 비슷하다고 말하지 말자는 메시지와 함께 이제까지 업계에 없던 자극을 던지고 싶었어요. 함께 일하는 동료들에게는 혼자 고독하고 외롭게 견디며 체념하지 말라고, 우리 손 잡고 같이 변화를 만들어가보자는 연대의 손길을 만들고 싶었습니다.  

국개협 직장리뷰 플랫폼은 공사모:락모락 프로젝트의 끝이 아니라 시작입니다. 2025년에도 재밌고 위트있고 트렌디한 작당을 기획하고 있어요. 모락모락 홈페이지도 개선해서 기능과 서비스를 확장해 나갈 예정이고요, 구독자 여러분과 온오프라인으로 만나서 의견을 나누고 연대할 수 있는 자리도 다양하게 만들어보려고 합니다. 업계에 꼭 필요한 균열을 만들기 위해서 공적인사적모임과 공사모:락모락은 계속 나아갑니다. 앞으로도 많은 관심과 기대, 참여 부탁드립니다!

세 줄 요약

아, 이제 얘는 끝이구나. 15년 전에 10만 원도 안 되는 값에 사서 지구 몇 바퀴를 같이 돌았는데. 남미랑 남극 빼곤 모든 대륙을 다 찍었는데. 온데사방 찢어져 틀을 잡아주던 철사가 빠져나오고 바퀴가 고장 나도 어찌어찌 기워가며 계속 썼는데 이제 정말 보내줘야 할 때가 왔구나 싶었다. 그래, 새해 새 술 새 부대에 담아서 시작하는 것도 나쁘지 않겠지. 이번엔 30년, 정년 퇴임할 때까지 굴릴 수 있는 튼튼한 가방으로 사야겠다. 

두번째. 이건 연초, 글을 쓰는 지금 갓 3일 된 따끈따끈한 이야기다. 집 근처에서 조금 늦은 저녁을 먹고 맥주 한잔하고 집으로 들어가는 길이었다. 워낙 안전한 지역이고 또 아주 늦은 밤도 아니라 정말 완벽하게 긴장을 풀고 터벅터벅 걸어가고 있는데 스쿠터 두 대가 매우 빠른 속도로 나타나더니 내 옆에 멈춰 섰다. 얘네가 이게 뭔가…했는데 갑자기 한 명이 내리더니 나한테 총구를 들이밀더라. 사람은 기억이 안 나는데 총은 기억난다. 은색의 베레타 92.

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