2024를 강타할 글로벌 행사 트렌드 · 아시아 이벤트 시장 · 오프라인 행사 트렌드를 모두 소개해요
  • 오늘의 TALK : 온라인 행사의 감소, 대세는 오프라인? 👀 2024 글로벌 행사 트렌드 미리 알아보기 📈
  • 플러스 TALK : 우리가 행사에 가는 진짜 이유? 📝
💌 오늘의 TALK  

연말 맞이 다양한 리포트와 기사를 통해 찾아 본 2024 행사 · 이벤트 트렌드를 소개합니다. 국가별·지역별 다소 차이는 있지만, 전 세계적으로 행사·이벤트 업계를 강타하고 있는 메가 트렌드는 비슷해요. 성공적인 행사를 만들기 위해서 우리는 어떤 트렌드를 알고 활용해야 할까요? 글로벌 행사 트렌드 및 아시아 행사 업계의 현황, 오프라인 행사 트렌드까지, 이번 레터를 통해 살펴보고 앞으로 취해야 할 행사 업계의 방향성에 대해서도 생각해 보는 시간을 가져 보세요. 💌

💡글로벌 행사 트렌드 in 2024

버츄얼, ESG, 초개인화, 데이터와 AI 등 행사 업계의 주요 트렌드 또한 비즈니스 산업의 전반적인 트렌드와 궤를 같이 하는데요. 이러한 트렌드를 인지하고 구체적으로 우리 행사에 활용할 수 있는 방법을 찾아본다면, 더 성공적인 행사를 만들 수 있을 거예요.

💻 하이브리드·온라인 

'가상' 이벤트는 더 이상 임시방편이 아니라, 행사의 일부가 되었습니다. 대규모 청중이 필요한 기업에게 '온라인' 행사는 더 비용 효율적이고 지속 가능한 행사 유형입니다. '하이브리드'는 오프라인 이벤트의 상호작용 기능과, 온라인 이벤트의 편의성 및 접근성이라는 두 가지 장점을 모두 제공하고 있죠. 


🌎 지속 가능성·사회적 책임 

환경과 사회에 대한 책임감을 갖고 지속 가능한 행사 문화를 위해, 행사에서도 ESG 요소는 필수가 되었습니다. 폐기물 감소, 재활용 제품 사용, 탄소 배출을 상쇄하는 전략뿐 아니라, 디지털 송출, 로컬 및 사회적 기업과의 협업 등 다양한 방법이 모색되고 있어요. 


👭 개인화 및 참여

데이터와 기술을 통해 각 참석자의 요구 사항과 관심 사항을 더 폭넓게 이해할 수 있게 되면서, 이벤트 경험은 점점 개인화되고 있습니다. 맞춤형 콘텐츠 추천, 개인화된 일정, 실시간 챗봇 등의 기능을 통해서요. 더불어 행사 도중 실시간 투표, 게임화, 증강 현실 등을 통해 참가자와 상호작용하여 참여도를 높입니다. 


📈 데이터 및 분석 

고객 수집 데이터를 기반으로, 이벤트의 성공 여부를 측정하고 향후 이벤트에 대한 결정을 내립니다. 데이터를 분석하여 참석률, 참여도 및 ROI를 추적하며, 참석자 행동의 추세와 패턴을 식별합니다. 향후 이벤트를 개선하고 더욱 매력적으로 만드는 데에도 수집된 정보가 활용됩니다. 


💡 기술 활용 

참석자들에게 더욱 매력적인 행사 경험을 선사하기 위해 수많은 기술을 활용합니다. AR을 통해 현실 세계에 디지털 정보를 노출시킬 수 있고, VR을 사용하여 참석자를 다른 가상 환경에 이동시킬 수도 있습니다. 블록체인 기술을 통해, 보다 안전하고 효율적인 티켓팅 및 등록 시스템을 만들기도 합니다. 


🤖 인공 지능(AI) 

인공 지능의 발전은 참석자를 위한 이벤트 경험을 개인화하고 작업을 자동화하며 이벤트 기획자에게 새로운 아이디어를 제공합니다. 행사 기획자들은 AI를 통해 기본적인 행사 매뉴얼을 구축하고, 참석자에게 연설자와 세션을 추천하고, 참석자의 참여를 체크할 수도 있죠.  

룰루레몬 '유어무브서울' ⓒourfirstvibes / '한강드론나이트쇼' ⓒ한국방송뉴스

세계는 '웰니스' 트렌드 ☕️

전 세계적으로 대면 회의가 재개되면서, '참석자들의 참여도에 집중'하여 ROI를 높이는 전략이 최근 북미 지역과 영국에서 트렌드예요. 이 지역의 기획자들은 각 개인이 어떻게 정보를 가장 잘 배우고 흡수할 수 있는지에 집중하여, 이에 필요한 요소를 마련하기 위해 노력하고 있어요. 행사의 아젠다도 변화 중입니다. 사람들이 행사에 참여하는 동안에도, 신체적·정신적 건강을 유지하고 사람들과 연결될 수 있도록 행사를 기획합니다. 행사에서 제공하는 요가 및 운동 세션, 휴식 공간, 건강한 옵션의 케이터링이 대표적인 예시예요. 


불꽃놀이 대신 드론 쇼? 🎆

세계 곳곳의 행사에서 환경 문제와 소음 공해 문제가 없는 드론 쇼를, 행사의 불꽃놀이 대신 활용하고 있습니다. 미국의 주요 명절인 '독립기념일' 기념 축제에도 드론이 활발히 활용되어 기존 불꽃놀이 업체들이 드론 테크 기업들에 설자리를 뺏길 정도라고 해요. 불꽃놀이는 화약으로 인한 화재 발생 및 환경 문제뿐 아니라, 소음으로 인해 근처에 서식하는 새, 야생동물에게도 부정적인 영향을 줄 수도 있는데요. 이러한 이유로 지속 가능한 행사 문화를 위해, 불꽃 축제 대신 드론이나 레이저 쇼를 활용한 행사들이 많아지고 있어요. 

💡 아시아(APAC) 이벤트 시장은?
  : 오프라인으로의 복귀 및 비용 절감 문제 

2023년에 아시아의 미팅 및 이벤트 비즈니스는 크게 부활했어요. 무역 박람회, 대규모 컨퍼런스 및 미팅, 인센티브 여행이 1분기에 대거 복귀했죠. 이는 국경 제한과 여행, 회의 제한을 완화한 중국에서 특히 두드러졌고 싱가폴, 홍콩에서도 도미노 효과를 냈습니다. 2024년에는 전체적인 APAC 시장의 성장, 특히 싱가포르와 인도의 이벤트 솔루션 분야에서의 성장을 예상하고 있습니다. 


오프라인 이벤트로의 강력한 전환 또한 두드러집니다. 가상 회의나 이벤트는 극히 일부에 불과, APAC 지역에서 거의 모든 회의(약 90%)가 대면 방식으로 돌아갔습니다. 하지만 온라인 콘텐츠와 전략을 활용하여 실제 이벤트에 사람들을 참여시키려는 전략은 여전히 활발히 진행 중입니다. 코로나 이후 많은 인력들이 행사 업계를 떠나면서, 대부분의 지역에서 행사 관리자가 부족하여 어려움을 겪었는데요. 많은 기업들이 그 어느 때보다도 대행사를 활발히 활용하며 팀을 재구축하는 중입니다. 올해 하반기부터는 인력들이 다시 업계로 복귀하고 있고, 업계도 기술 기반 솔루션을 추진하며 새로운 인재를 유치하려는 모습이 보이고 있어요. 


전체적인 비용 급등은 해결해야 할 과제 중 하나인데요. 오프라인 행사가 많아지면서, 간접비 외에도 전반적인 이벤트 생태계의 비용(여행, 호텔, F&B, 공간)이 급등했습니다. 특히 지역 호텔 공급 부족으로 인해 호텔 요금이 평균 30% 이상 인상되었다고 해요. 사실 이러한 비용 절감과 효율화 문제는 APAC뿐 아니라 전 세계적 회의 및 행사 업계가 모두 겪고 있는 문제이기도 합니다. 

지속 가능한 행사 도시? 태국의 '방콕' 🏙️

회의와 행사를 위한 지속 가능한 장소로서 세계는 태국의 수도, 방콕에 주목 중이에요. 방콕은 도시의 녹지 공간을 확장하기 위한 목적으로, 공공, 민간, 민간 부문이 협력하는 '그린방콕2030' 프로젝트를 진행 중인데요. 이와 비슷한 프로젝트 'Bangkok250'를 통해서도, 탄소 배출을 줄이고 도시의 혼잡한 지역을 보다 친환경적으로 만들기 위한 방안을 만들고 있습니다. 최근 대중교통과 도시계획의 발전을 통해 대중교통수단이 잘 되어 있다는 점도, 방콕을 지속 가능한 행사 도시로 만드는데 큰 역할을 하고 있다고 해요. 

💡살아난 업계? 그러나! 벗! 하우에버..!
  : 2019년과 같은 이벤트를 하진 마세요

'stop producing events like it's 2019'. 최근 실리콘밸리에서 열린 커뮤니티 산업을 위한 CMX SUMMIT의 한 세션에서 소개된 문구예요. 오프라인 행사의 트렌드에 대해 얘기한 이벤트 플랫폼 창업가 Will Curran 연사의 강의였는데요. 강연 후기를 읽다가, 행사 기획자라면 생각해 볼 만한 인사이트가 있어 공유합니다.  

ⓒjacobsmedia

'가상 이벤트'에 대한 수요 감소

오프라인 이벤트의 수요는 그 어느 때보다 높은 반면, 가상 이벤트의 수요는 급격히 감소하고 있다고 그는 얘기합니다. 딱 하나, 짧게 교육 경험을 제공하는 '웹 세미나'와 같은 유형을 제외하고요. 이전에는 사람들이 행사에서 처음 만난 후 온라인을 통해 관계를 이어갔지만, 요즘은 온라인에서 관계를 먼저 시작한 후에 실제로 그들을 만날 수 있는 오프라인 행사를 찾기때문이라고 해요. 따라서 그는 연례 대규모 행사의 경우 오프라인으로 주최하되, 월 별로는 작은 온라인 행사들을 함께 개최하는 방향을 추천했습니다. 


콘텐츠는 적게, '네트워킹'은 많이

행사 참석의 이유가 '정보'였던 과거와는 달리, 요즘 사람들이 행사에 흥미를 가지는 주된 이유는 '관계를 맺을 수 있어서'라고 그는 말합니다. 사실 오늘날 우리는 인터넷만으로도 충분한 지식을 얻을 수 있죠. 따라서 행사 기획자들은 참석자들로 하여금 서로 연결될 수 있도록 하는 공간을 만드는데 집중해야 합니다. 간단하게는 둘러앉아 함께 얘기할 수 있는 공간을 만들거나, 더 나아가 'braindates' 같이 그룹 토론이 가능한 플랫폼을 만들 수도 있겠죠. 


'커뮤니티'가 100% 답

이처럼 사람들은 다른 사람들과 관계를 맺기 위해 이벤트를 가기 때문에, 기획자가 할 수 있는 가장 좋은 일 중 하나는 참석자들에게 이러한 관계를 발전시킬 수 있는 툴을 제공하는 것입니다. 참석자들의 연결을 더 강화시킬 수 있는 가상 공간 같은 거죠. SNS, Slack 채널 또는 Discord와 같은 플랫폼은 물론, Zoom 모임처럼 실시간 플랫폼도 좋은 툴이 될 수 있습니다. 


그 외에도 세션을 통해 그는 ROI를 고려한 데이터 분석, 다양한 배경의 청중을 포용하는 다양성, 막바지 행사 신청을 고려한 행사 기획, 인쇄물 대신 모바일 앱을 사용하는 등의 지속가능성 등의 트렌드에도 주목했습니다. 결론적으로 그가 세션을 통해 말하고자 하는 핵심은, 더 이상 2019년인 것처럼 이벤트를 기획해서는 안 된다는 것인데요. 지금 성공하는 행사를 만들고 싶다면, 성공적인 행사를 기획하는 방법 또한 발전했다는 사실을 반드시 알아야 하죠. 보다 자세한 세션 내용이 궁금하다면 여기서 전문을 읽어 보세요. 

 **본 글은 하단의 글로벌 미팅·이벤트 기업의 여러 콘텐츠들을 참고하여 작성되었습니다. (링크로 전문을 확인해 보세요)

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📝 우리가 행사에 가는 이유?
글을 쓰다가 문득 이런 질문이 떠올랐습니다. 우리가 행사에 가는 이유는 무엇일까요? 우리는 지금 10초 남짓의 시간만 탐색해도 최적의 정보를 얻을 수 있는 초고도화, 초개인화된 디지털 시대에 살고 있습니다. 가끔은 '이런 것도 필요하지 않은지', 내가 미처 놓친 것들에 대해 AI가 직접 제언하기까지 하죠. 이러한 환경 속에서 행사는 왜 존재할까요? 아니 왜 존재해야 할까요?

개인적으로 저는 행사의 '그' 순간 때문이라고 생각합니다. 오프라인으로 행사를 많이 참여해 보신 분들이라면 공감하실 수도 있을 텐데요. 어느샌가 내가 일면식도 없는 행사장 안의 사람들과 마치 보이지 않는 끈으로 연결된 것 같은 기분을 느끼는 순간입니다. 비슷한 취향 · 관심사 · 직종 및 분야로 한자리에 모인 사람들이 동시에 비슷한 생각을 하고 있다고 깨닫는 그때에, 행사장에 번지는 훈훈함과 희열이 있습니다. 최근에 저는 환경을 주제로 한 행사에 가서 이 기분을 느꼈는데요. 중간중간 연사들도 이렇게 얘기했어요. '이곳에는 저와 비슷한 생각이 가진 분들이 모인 것 같으니, 지금 하는 얘기들을 이해하실 거라고 생각해요.' 오프라인이든 온라인이든, 행사는 이러한 순간을 선사하기에 존재한다고 생각합니다. 실시간의 상호작용을 통해, 지금 이 맥락에 속해 있는 '특별한 우리'만 느낄 수 있는 연결성 때문에요. 

코로나19 이후로, 특히 우리는 더 강력한 연결과 교류를 갈망하고 있는 것 같습니다. 비싼 임대료를 지불하면서도 수많은 브랜드들이 앞다투어 고객 경험을 위한 팝업 스토어를 진행하고 있어요. 좀 더 긴밀한 연결을 위해, 각종 개인 맞춤형 소규모 모임과 리추얼 프로그램도 생겨나고 있죠. 행사의 테마와 아젠다도 바뀌고 있습니다. 식물, 환경, 생명 등 인간이 아닌 대상을 다루는 행사들이 그 어느 때보다 많아진 걸 체감합니다. 

이러한 연결과 연대, 교류와 공감에 대한 갈망. 어쩌면 인간의 가장 고유한 정서이지 않을까 싶습니다. 행사는 이러한 정서를 가장 잘 건드리기에 오랫동안 존재해왔고 앞으로도 존재할 것이며, 또 존재해야 한다고 생각해요. 운 좋게도 우리는 지금 물리적 공간의 제약에서 벗어나, 수많은 데이터와 기술 발전을 통해 '행사의 그 순간'을 더 극대화할 수 있습니다. 행사의 성공을 위해 지금의 트렌드를 잘 알고 활용하는 것도 중요하지만, 행사가 궁극적으로 존재하는 이유에 대해서도 깊이 고민해 볼 필요가 있지 않을까요?

$%name%$님이 생각하시는 행사 트렌드도 궁금해요! 

행사를 기획하고 진행하시는 이유도요. 요즘 관심 있는 주제나, 더 다뤄봤으면 좋을 법한 이야기들도 너무 좋아요. 남겨주신 피드백들은 다음 콘텐츠를 기획할 최대한 반영해서 작성할게요 :)


지난 레터 피드백 🔖

  • 썸네일에 관한 정보를 알려주셔서 좋았어요. 고객에 대한 응대법을 알고 싶어요. 
  • 실무에 필요한 정보가 상세히 설명되어 있어서 도움이 많이 되었습니다. IT 관련 행사 모객 방법도 궁금해요. 
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행사 기획자의 TALK을 보내는 사람의 인사
🐤 짱짱 : 어느덧 한 해의 마지막이 훌쩍 다가왔어요. 올해 레터도 이제 2번 밖에 남지 않았네요. 항상 따뜻하게 입고 다니시고, 우리는 그럼 12월에 만나요! 💗
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