지난 7일 성수동 거리에서 모델들의 런웨이 퍼포먼스가 펼쳐졌습니다. 무려 30명의 모델이 유사한 수트를 입고 성수동 곳곳을 순회했어요. 마치 패션쇼의 런웨이를 방불케 했죠. 이 퍼포먼스를 기획한 주인공은 농심! 비빔면 브랜드 '배홍동'을 알리기 위한 플래시몹이었습니다.

*플래시몹: 많은 사람이 특정 장소에 모여 짧은 퍼포먼스를 선보이는 이벤트

🍜 '배홍동'부터 알아보죠

• 배홍동은 배, 홍고추, 동치미를 활용한 비빔장으로 구성된 비빔면입니다. 농심은 2021년 배홍동비빔면을 출시한 후 2023년에 배홍동쫄쫄면, 지난해에 배홍동칼빔면, 올해에는 배홍동막국수를 출시하며 브랜드 라인업을 꾸준히 확대했어요.

• 이번 플래시몹은 배홍동 광고 속 장면을 현실로 옮긴 행사였습니다. 모델들이 착용한 의상은 배홍동의 패키지 디자인을 활용해 제작됐죠. 실제 배홍동 광고에서 브랜드 모델인 유재석 씨가 착용해 주목받았던 패션입니다. 모델들은 배홍동 수트를 입고 성수동 거리를 런웨이처럼 걸었습니다. 컬러풀함이 돋보이는 플래시몹인 만큼 행인들의 이목을 끌었어요.

• 단순히 걷기만 한 건 아닙니다. 모델들은 QR코드가 삽입된 카드를 건네고, 성수동에 마련된 '지금은 배홍동 시대' 이벤트 부스로 향하며 방문을 유도했죠.

• 브랜드 인지도를 강화할 수 있는 방법입니다. 배홍동은 국내 비빔면 시장 전체로 보면 후발주자에 가깝습니다. 출시 이후 빠르게 흥행했지만 기존의 전통 강자들에 비하면 브랜드 인지도를 더 강화해야 할 필요성이 있죠. 그렇기에 소비자들이 배홍동을 기억하게 만들 직관적인 연상장치가 필요합니다.

• 배홍동 패키지 디자인을 활용한 수트는 효과적인 소재일 수 있어요. 이미 광고에서 유재석 씨가 직접 착용하며 강한 인상을 남겼으니까요. 소비자 입장에서는 '아, 그 배홍동 옷!'이라고 떠올릴 수 있는 장치가 된 셈이죠. 이번 플래시몹 역시 그 상징성을 오프라인에서 다시 한번 각인시키는 전략으로 볼 수 있습니다.

• 또한 성수동에서 참신한 아이디어로 기억될 수 있다는 점에서도 효과적이에요. 성수동에서의 마케팅은 팝업스토어, 이벤트 부스, 플래그십 스토어처럼 '고정된 공간'에서 이뤄지는 경우가 많습니다. 그만큼 소비자에게 익숙하게 느껴질 수 있죠. 한정된 공간 안에서만 고객과 소통한다는 한계도 있고요.

• 반면 배홍동 플래시몹은 모델들이 거리를 순회하면서 잠재 고객들과 만났습니다. 더 많은 성수동 방문객들에게 새롭게 기억될 수 있었죠. 이벤트 부스까지 자연스럽게 발걸음을 유도하기도 했고요.

요즘에는 궁금한 점이 생기면 챗GPT에 바로 물어볼 때가 많죠. 간단하게 질문해도 빠르게 자세한 답을 알려주니까요. 최근 스타벅스는 '음료 추천'도 챗GPT에게 물어볼 것을 제안했습니다. 지난달 미국에서 이를 지원하는 베타 앱을 출시하면서요.

☕ 챗GPT로 정하는 오늘의 음료?

• 스타벅스가 미국에서 활용 가능한 챗GPT용 베타 앱을 선보였습니다. 사용법은 간단합니다. 챗GPT 앱 디렉터리에서 스타벅스 앱을 활성화하고, '@Starbucks'를 포함한 프롬프트를 입력해 음료를 추천받는 식이에요.

• 원하는 맛을 다양하게 요청할 수 있습니다. 예를 들어 "아침을 상쾌하게 시작할 수 있는 산뜻하고 너무 달지 않은 음료를 추천해줘"라고 보내는 식이죠. 사진을 올려서 자신의 패션 또는 주변 풍경에 어울리는 음료를 골라달라고 할 수도 있어요.

🥛 입맛대로 커스텀까지?

• 챗GPT 안에서 음료 커스텀도 가능합니다. 원하는 토핑을 추가하거나 우유를 변경하는 등 입맛에 맞춰 음료를 설정하고, 주문할 매장도 선택할 수 있죠. 다만 최종 결제는 스타벅스 앱 또는 웹사이트에서 진행해야 합니다. 챗GPT 안에서 주문 내역을 확정하고 스타벅스 자체 플랫폼에서 결제하는 구조에요.

• 미국의 젠지(Gen Z) 소비자를 공략하기 위한 전략일 수 있어요. 미국에서 젠지 세대는 새로운 음료에 적극적으로 도전하는 소비층입니다. 마시는 것에 그치지 않고 SNS 리뷰 등으로 바이럴을 일으키기도 하죠. 실제로 최근 미국에서 말차 라떼가 유행한 것도 젠지 세대의 SNS 리뷰로 확산된 영향이 컸어요.

• 그만큼 스타벅스 입장에서는 이들에게 새로운 음료를 꾸준히 제안할 필요성이 증가했죠. 하지만 기존의 마케팅 방식으로는 여러 음료를 제안하기가 어렵습니다. 마케팅은 대부분 시즌 메뉴 등 신메뉴를 알리는 데 주력하니까요.

• 반면 챗GPT는 다양한 음료를 추천하는 창구로 효과적이에요. 첫째, 챗GPT는 디지털 환경에 익숙한 젠지 세대가 일상적으로 사용하는 서비스입니다. 주로 궁금한 점을 물어볼 때 활용한다는 점에서 음료를 추천받는 플랫폼으로도 어울리죠.

• 둘째, 하나의 재밌는 놀이처럼 인식될 수도 있어요. 원하는 맛 외에도 자신의 기분과 상황 등에 맞춰 음료를 제안받을 수 있다는 점에서요. 어떤 메뉴가 나올지 기대하면서 시험삼아 사용할 가능성도 높죠. 기존 스타벅스 앱에서 배너나 푸시 알림으로 음료를 추천하는 것보다 거부감이 덜 할 수 있어요.

뉴발란스가 여의도 한강공원 이크루즈 선착장에 특별한 러닝 공간을 오픈했습니다. 매장명은 '뉴발란스 여의도 런 허브'. 러닝화와 의류를 구경하고 대여할 수 있는 체험형 거점이에요.

👟 한강에서 신고 달리는 뉴발란스

• 여의도 런 허브의 핵심은 렌털 서비스입니다. 뉴발란스의 스페셜 에디션 러닝화와 기능성 의류 등 다양한 러닝 아이템을 체험할 수 있죠. 신발과 옷 대여료는 2시간 기준 각각 3000원과 5000원입니다.

• 공간도 러너에게 맞춰 구성했습니다. 탈의실과 라커룸을 포함해 스트레칭존까지 마련돼 있어요. 뉴발란스는 이곳을 입문자와 전문 러너들이 교류할 수 있는 러닝 커뮤니티로도 활용할 계획이에요.

🎁 러닝 핫플로 찾아가는 런 허브

• 뉴발란스는 그동안 러너들이 즐겨 찾는 상권을 중심으로 '런 허브'를 선보였습니다. 지난해 3월 북촌에서 시작해 성수, 대구로 확장했죠.

• 예컨대 북촌 런 허브는 상권에 특화된 매장 경험으로 주목받았어요. 대여한 제품을 제대로 즐길 수 있는 러닝 코스도 추천하면서요. 2.5km부터 8.7km까지 거리에 따라 광화문과 종각, 북촌 한옥마을, 경복궁 둘레길 등 여러 코스가 표시된 지도를 제공했습니다. 뛰기 좋은 코스가 많은 북촌의 장점을 제대로 활용하며 큰 호응을 얻었죠.

🤔 한강에서 렌털 서비스를 운영하는 이유

• 그동안 러닝 핫플을 중심으로 런 허브를 선보여 온 전략의 연장선입니다. 한강은 이미 많은 러너가 모이는 대표적인 코스에요. 러너들이 원래 달리던 곳에 브랜드가 자연스럽게 들어간 셈이죠. 뉴발란스 입장에서는 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 집중 공략할 수 있겠죠. 같은 이유로 지난 3월 CU도 러너를 위한 편의시설과 제품을 갖춘 특화 매장 '한강르네상스여의도3호점'을 오픈했고요.

• 렌털 서비스는 러닝화의 가치를 알리는 데도 효과적이에요. 직접 신고 뛰어봐야지만 발에 얼마나 잘 맞는지, 쿠셔닝과 통기성은 얼마나 좋은지 등을 깊이 체감할 수 있으니까요. 러닝 코스로 유명한 한강을 뛰면 제품에 몰입할 가능성도 높아지겠죠.

🌞만든 이

에디터 한규

• 주요 관심사
  - 브랜드의 꾸준한 성장 스토리
  - 관점을 바꿔주는 새로운 브랜딩 지식
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• TMI
  - 집에서 닌텐도 마리오 카트하는 재미에 빠져 있습니다.

디자인 인턴 하영

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• TMI
  - 자격증 따야 할 게 많네요...😂