시리즈 B, C, D…로 넘어갈수록 투자자분들이 어떤 회사를 검토할 때, 그 회사의 현재 주주들한테 레퍼런스 체크도 많이 하거든요. 그렇기 때문에 더더욱 지금의 나를 믿고 투자해 주신 주주 분들과 공감대를 잘 쌓아놓는 게 중요한 것 같아요.

저는 작년 11월부터 회사 중요 지표를 매일 자정마다 업데이트하는 습관을 들여왔는데요, 팀 슬랙에 지표 업데이트 한 걸 캡처해서 저희 주주 분들 모여 있는 단톡방에고 계속 공유했어요. 매일 밤마다, 주말에도 쉬지 않고 계속이요.

보통 스타트업들이 한 달에 한 번 지표를 정리해서 주주 분들께 보고를 하는 경우가 많은데요, 이렇게 간단하게 매일매일 업데이트를 해두면 저도 심플하고 주주 분들도 보고 싶을 때 지표를 들여다볼 수 있으니까 좋더라고요. 지표 트래킹도 잘 되면서, 저의 성실함을 보여줄 수도 있고요. 저는 이런 방법을 써서라도 나를 어필하고 주주 분들께 현재 우리 상황을 솔직하게 공유하고 저와 생각을 일치시키려고 노력했어요.


두 번째로는 투자 자료 만들 때인데요, 앞서 이야기한 일잘러의 날달걀 하고 똑같은 얘기인데, 저는 투자 자료 만들 때도 문서에 제가 생각한 이번 IR 스토리 라인의 각 장에 들어갈 메시지와 이런 분석 넣으려고 한다는 뼈대를 써놓고 그걸 먼저 투자자 분들께 드렸어요.

그걸 기반으로 주주 분들하고 미팅하면서 피드백을 받았어요. 파워포인트로 슬라이드 만든 다음에도 드래프트 덱을 먼저 보여드리고 주주 분들한테 의견을 많이 들으면서 자료를 완성시켰어요. 혼자 했으면 엄청 헤매거나 돌아갈 수 있는 길을 단축시켰던 방법이에요.

요약하자면 다른 창업가분들께 제가 드릴 수 있는 조언은 기존 주주 활용하시는 게 제일 중요하고, 만약에 현재 주주가 없다면 당장 주주가 아니어도 벤처 캐피털리스트 중에 한두 분이라도 내 편을 만들어 놓고 도와달라라고 해서 의견을 많이 받으시라고 말씀드리고 싶네요.


Q. 고객들이 퍼블리를 어떻게 생각해 주시기를 바라시나요?

퍼블리 고객들의 패턴은 크게 두 가지로 나뉘어요. 첫 번째는 출퇴근길에 넘겨보시면서 눈에 걸리는 콘텐츠나 인기 콘텐츠 Top 10 리스트를 쭉 읽는 유형이고요, 두 번째 케이스는 알고 싶은 게 있어서 퍼블리 검색창에 직접 찾아보는 경우죠.

반복해서 말씀드렸던 것처럼 결국 검색창을 장악하는 게 중요하다고 생각하고 있어요. 네이버 가서 검색하실 수도 있고, 구글 가서 검색하실 수도 있지만, 직장 / 커리어와 관련된 뭔가를 검색할 때는 무조건 퍼블리! 에 오셨으면 좋겠어요.

얼마 전에 소비자 분들에게 퍼블리를 설명하는 가장 좋은 태그라인은 무엇인지 후보를 10개 만들어 놓고 투표를 받았어요. 제일 투표를 많이 받은 게 ‘랜선 사수’였는데 이외에 후보작 중 좋았던 게 하나 있었어요. 어떤 분이 ‘직장인의 초록창’이라고 남겨주신 코멘트였어요. 저희가 의도했던 것처럼 네이버 검색창 대신 퍼블리를 쓰시는 분인 거죠.

앞서 얘기한 다양한 콘텐츠들, 특히 바로 내가 써먹을 수 있는 타임 투 밸류가 짧은 콘텐츠들이 가득한 곳이 되도록 노력할게요. 유저 분들이 유익함과 동시에 재미를 느낄 수 있는 게이미피케이션 요소도 함께 고려하면서요, 이런 특징을 잘 녹여나가면서 사업을 성장시켜나갈 테니 많이 응원해주세요!


Q 인터뷰를 보실 분들에게 한 말씀 남겨 주세요.

인터뷰가 무려 2시간 동안이나 진행되었는데요, 열심히 준비해주신 스여일삶 운영진 - 에디터 분들께 감사 인사를 드리고 싶고요, 개인적으로도 스여일삶을 시작해서 지금까지의 과정을 지켜보고 있었어요. 어떻게 보면 스여일삶 또한 하나의 세계잖아요. 이 세계를 앞으로도 더 크게 키워나가시기를 바라고요.

이번 인터뷰는 온라인으로 만나뵈었지만, 조금이라도 코로나가 진정된 날이 온다면, 나중에는 스여일삶 멤버들과 직접 오프라인에서 얼굴 보고 인사 나눌 수 있었으면  좋겠습니다.

Q. 아직 퍼블리를 구독하지 않으신 분들께도 한 마디를 해 주신다면?

퍼블리 멤버십을 통해서, 말 그대로 ‘당신 곁의 랜선 사수'가 되고 싶어요. 일을 할 때 옆에서 물어볼 신뢰할 만한 파트너가 있는 분들도 있겠지만, 그렇지 않은 분들께 특히요.