'역지사지'의 마인드로 작품 활동에 임하고 계신 그날의향기 작가님을 소개합니다 :)

재료부터, 제작, 포장까지 모두 혼자 하고 계시지만

최대한 빠르게 발송해 드리려 쉬지 않고 작업하신다고 해요..!

고객의 마음을 잘 헤아려 주시는 것 같죠?

포장은 후기나 메시지를 통해 아직도 조금씩 변경하고 있으시대요!
석고 방향제라 특히 포장에 고민을 많이 하셨을 것 같아요.

"모든 작품이 택배 배송이기 때문에 충분히 안전하게 발송해도 파손될 때가

종종 있어요. 이럴 땐 고객님들 후기나 메시지를 통해서 조금씩 변경하고 있어요"

또, 파손이나 AS가 필요한 부분이 생기면 가급적 다시 제작해 드리신대요.

고객이라면 정말 믿고 구매할 수 있을 것 같아요 :)

'배송 언제 오나요?' '작품 출발했나요?' 메시지 문의를 한 방에 줄여줄 방법 !

주문 / 제작 / 발송 / 후기 독려, 단계를 나누어 촘촘히 메시지를 보내보세요.

기다리고 있는 고객에게 주문 진행 상황, 작품 관련 팁까지 알려줄 수 있답니다.

"고객님이 시간 내셔서 정성스럽게 작성해 주신 후기를 보면

고생했던 게 다 풀리고, 작품 제작 의지도 더 생기는 것 같아요.

후기 답변도, 리뷰 이벤트도 그에 대한 작은 보답이라고 생각해요"

랜덤박스 리뷰 이벤트를 진행하고 계신데, 고객 한 분이 유독 기억에 남으신대요.

정성 가득 후기에 대한 작은 보답이었던 선물에
또다시 긴 장문의 메시지로 화답을 해주셨다네요!

너무너무 감동받으셨다고, 랜덤박스 이벤트는 앞으로도 쭉 진행할 예정이시래요 :)