목표 성과 관리 방식 - OKR (Objective & Key Results) |
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- OKR이란 Objective and Key Results의 줄임말로, 조직의 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Results)를 정해 이를 계속 추적하면서 조직을 운영하는 '목표 기반 프레임워크'
- 목표(Objective)는 일정기간동안 달성하고 싶은 것을 개념화 한 것이며, 핵심 결과(Key Result)는 목표가 달성되었는지 측정 및 판단하는 기준
- 전통적인 성과 관리 방법인 KPI, MBO 같은 방식과 비슷하지만, 짧은 주기로 목표를 세우고 측정한다는 차이점 존재
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- 구글의 3-3-3 원칙에 의하면 3개월의 기간 내에, 구성원 한 명당 3개의 Objectives, 한 개의 Objectives당 3개의 KEY Results가 적당하다고 합니다.
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- 목표보다는 목적(Goal)에 더 가까운 개념입니다. 우리 팀, 우리 조직이 존재하는 이유, 우리가 이 일을 해야 하는 본질적인 의미라는 뜻에서 Mission과 유사하다고 볼 수 있으며, 정성적으로 표현됩니다.
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- Objectives의 올바른 표현 vs. 잘못된 표현
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- 핵심 결과(Key Result)는 목표가 달성되었는지를 측정 및 판단하는 기준입니다. 만약, 설정한 Key Result가 모두 달성되면 조직은 Objective를 달성한다고 말합니다. 달성 여부를 객관적이고 명확하게 판단하기 위해, Key Result는 정량적 수치로 구성됩니다.
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- Objectives의 올바른 표현 vs. 잘못된 표현
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- Initiatives는 Key Results라는 행동의 결과물을 이루기 위해 구성원이 실제로 할 행동, 계획 등을 의미하며, 전략 과제, Action Item, Task 등으로 표현됩니다.
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달성 수준을 설정할 때는 가능하다면 전년도 실적을 적어놓지 않거나 무시하는 것도 필요합니다. 전년도 실적을 적어놓으면 보통 전년 대비 몇 % 성장한 금년도 실적을 설정하는데, 이 방식은 MBO 방식입니다. 전년도 실적과는 상관없이 도전하고 혁신할 수 있는 거대한 실적, 달성 수준을 설정하는 것이 OKR입니다. |
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- OKR은 변화의 속도가 점점 더 빨라지는 경영 현장에서 연 단위 계획을 세워놓고 경직되게 운용해서는 외부 변수에 대한 대응이 원할하지 못할 것이라 판단합니다.
- 그래서 OKR은 한 주기 사이클을 기본적으로 3개월로 운용합니다.
- 하지만 여기서 3개월은 1월에서 3월, 4월에서 6월과 같은 한 분기를 의미하지는 않습니다. 프로젝트별로, 과제별로 다르며 반드시 3개월 단위로 끊어가라는 것도 아닙니다. 프로젝트 시작부터 끝까지를 3~4개월 정도로 진행하자는 것입니다.
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OKR이 성공하기 위해서 도전적 KR과 혁신적 KR을 스스로 설정하려는 '자발성'과 Top-down/ Bottom-up의 '수시/상시 커뮤니케이션'이 전제되어야 합니다. 또한 평가에 불이익이 없다는 확신이 생겨야 구성원은 자발적으로 새로운 Objectives와 Key Results에 도전할 것입니다. 서로의 도전에 대해 적극적으로 지지하고 지원하고 성공과 성장을 위한 피드백을 자유롭게 교환할 수 있는 '상호 간 커뮤니케이션 문화'가 결국 OKR을 성공시킵니다. |
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🎯OKR에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요! |
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(문의) 02. 336. 1102 / admin@hrsideteam.com
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