์ฝ๋ ๋์์ธ ๋๋
๐ง ๋๊ฐ ๋ด ๋ฒํผ์ ์ฎ๊ฒผ์๊น? ๋ชฉ์ฐจ
์ฌ๋์ ์ข๋ ๋์๋ ๋ณํ๋ฅผ ์ซ์ดํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ง๋๋ ๋์งํธ ์ ํ์ ๋ณํ๊ฐ ๋ถ๊ฐํผํ ๋, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ค ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์๋ค์ ์ด๋์ด์ผ ํ ๊น? ๊ณ ๊ธฐ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์ํํ๊ณ ์ ๋ถ์ ์ฌ์ฉํ ๊ฒ์ ๋๋ฌผ์ ์ธ๊ณ์ ์์ฒญ๋ ๋ณํ์๋ค. ์ด ๋ณํ๋ ๋ชจ๋๊ฐ ๋ฉ๋ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ์ ๊ฒ์ด๋ค. ์ธ๊ฐ์ด ๋ณธ๋ฅ์ ์ผ๋ก ๋ณํ์ ๋ฌ๊ฐ์ํ์ง ์๋ ๊ฒ์๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ด์ ๊ฐ ์์ง ์์๊น ์ถ๋ค. ์ด์ ๋ํ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ถ์ธก์, ์ผ์์์ ์ต์ํ ํ๊ฒฝ์ ๋ณํ๋ ์ํํ ์๊ฐ์ ์ด๋ฅผ ์ ์ฌ์ฉํด ์ํ์ ํผํ๋ ๊ธฐ์กด์ ๋ฅ๋ ฅ์ด ๋ฌด์ฉ์ง๋ฌผ์ด ๋๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋๋ ๊ธฐ์กด์ ๊ด์ฑ์ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ์๋ก์ด ๊ฒฝ๊ด์ ์ตํ๊ธฐ ์ํ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ๋
ธ๋ ฅ์ด ํ์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ง ์์๊น ์ถ๋ค. ์ฌ๊ธฐ Jared Spool์ ๋ ๋ค๋ฅธ ๊ฒฌํด๋ฅผ ๋ค์ด๋ณด์. ์ฌ๋๋ค์ด ๋ณํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์์ ํ ์ดํดํ๊ณ ์ง๊ฐ๋ฅผ ์์๋ณด๊ธฐ๊น์ง๋ ์๊ฐ์ด ์ข ๊ฑธ๋ฆฐ๋ค. ๋์งํธ ์ ํ์ ๋ง๋๋ ํ์ฌ๋ก์, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๊ฐ๋ฅํ ํ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ํํ๊ฒ ๋ณํ์ ๋ํ ํ์ค๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ ์ ์๋๋ก ๋์์ผ ํ๋ค. ์ด ๋ณํ๋ ๋ชจ๋๊ฐ ๋ฉ๋ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ์ ๊ฒ์ด๋ค. ์ฒ์์๋ ํ์๋ก , ๋ถ์, ๊ทธ๋ฌ๋ค ๋ง์ง๋ง์๋ ์์ฉ๊ณผ ์ฑํ์ด ์๋ค. ๋ณํ ํ์ค ํจํด์ ๋ํ ์ฝ๊ธฐ ์๋ฃ ๋๋ ์ต๊ทผ ์ถ์๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น ๋ธ๋ผ์ฐ์ ์์ ์์๋ฃฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋ฆฌ๋์์ธํ๋ ์
๋ฌด์ ์ฐธ์ฌํ๊ณ , ์ดํ ๋ง์ดํฌ๋ก์ํํธ์ ํ๋ก๋ํธ ํ์ผ๋ก์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ทจํ ์กฐ์น๋ค์ ๋๋์๋ณด๋ฉฐ ๋๋์ ๊ณผ ํจ๊ป ์ ๋ฆฌํด๋ดค๋ค. ์ฌ๋๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ ํ์ ์ฌ์ฉํด ์
๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ์ง๋ง, ์ฌ์ค ๊ทธ๋ค์ด ๋ค๋ฅธ ์ ํ์ง๋ค ์ฌ์ด์์ ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ ์ ํํ๋ ๋ฐ์๋ ๋ค๋ฅธ ์ด์ ๊ฐ ์๋ค. ๋ฐ๋ก โ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ณํ์ ๋์ฒํ ์ ์๋๋ก ์ด๋ป๊ฒ ๋์์ฃผ๊ณ ์๋๊ฐ'๊ฐ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ทธ๋ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ธ์ ํ๋์ง์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ด๋ค. 1. Stage 0 : ๋ณ๊ฒฝ ์
์์ธกํ ์ ์๋ ์ถ์ ๋ณํ์๋ ๋ค๋ฅด๊ฒ ๋คํํ๋ ์ฌ์ ์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ฆฌ๋์์ธ ์
๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ์ฌ์ฉ์๋ค์๊ฒ ์ค๋นํ ์ ์๋ค. ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ '์ค๋ฆฝ์ ๋ฌด๊ด์ฌ'์์ '์๋์ ํธ๊ธฐ์ฌ' ์ํ๋ก ์ ํํ๋ ๋ฐ ๋์ ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ชฉํ๋ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ณํ๊ฐ ์ค๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ณ ํ๊ณ , ๊ธฐ์กด์ ๊ด์ฑ์์ ๊ทธ๋ค์ ์๊ทนํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. 1. ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ค์ค๋ก ๋งํ๊ฒ ํ๋ผ: ์ฌ์ ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๊ตฌํ๋ผ. ์ ํ ๋ด ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์์ํ๊ฑฐ๋, ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ฒญํ๋ ๋์ง๋ฅผ ๋ง๋๋ ๊ฒ. ๋ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์์ ๋ํ ๋ ํญ๋์ ์ง์์ ์ต๋ํ ์ ์์ ๋ฟ ์๋๋ผ, ์ฌ์ฉ์์๊ฒ๋ ๋ฏธ๋ฌํ๊ฒ ๋ฏธ๋์ ๋ณํ๋ฅผ ๊ธฐ๋ ํ๊ฒ๋ ๋ง๋ค ์ ์๋ค. 2. ๋ง๋ณด๊ฒ ํ๋ผ : A/B ํ
์คํธ ๊ธฐ์กด ๋ฒ์ ์ A/B ํ
์คํธ์ ๊ฐ์ค๊ณผ ๊ทธ์ ๋ํ ์๋ก์ด ์์ด๋์ด๋ ์ด๊ธฐ ๋์์ธ ๋จ๊ณ์ ์ปจ์
๊ฒ์ฆ์ ๋์์ด ๋๋ฉฐ, ํฅํ ์์๋๋ ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฟ๋ณผ ์ ์๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋ก์ด ํญ ๋ฐฉ์์ด ๊ธฐ์กด ํ๋ธ ์ค ์คํฌํฌ ๋ชจ๋ธ๋ณด๋ค ๋ซ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค๋ฉด, ๊ธฐ์กด ์ ํ์ ๋งฅ๋ฝ ์์์ ํญ ๋ฐฉ์์ ์ ๊ทผ๋ฒ์ ์ผ๋ถ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์๊ฐํ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ป์ ์ ์๋ค. ๋๊ฐ์ง๋ง ์ฝ๊ฐ ๋ค๋ฅด๋ค. 3. ํ๋ฒ ์ฌ์ฉํด ๋ณด๊ฒ ํ๋ผ ์๊ทน์ ์ด์ง๋ง ํธ๊ธฐ์ฌ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ฒ ํ ์ต์
์ ์ด์ ๋ฒ์ ์ ๊ทธ๋๋ก ์ ์งํ๋ฉด์ ์ํ์ ์ผ๋ก ์๋ก์ด ๋ฒ์ ์ ๊ฒฝํํ๋๋ก ํ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ ์ ์๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์๋ก์ด ๋์์ธ์ ์ ์ฌ์ ์ธ ๋จ์ , ํน์ ๋ง์นจ๋ด ์๋ก์ด ๋ฒ์ ์ผ๋ก ์ฎ๊ธธ ๋ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ง๋ฉดํ๊ฒ ๋ ๋ฌธ์ ์ ๋ค์ ๋ํ ์์ด๋์ด๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋ค. ๋์์ธ ์ด๋ฐ ๋ฐ๊ฒฌํ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ํ ์ดํด๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ดํ ์ข์ ์จ๋ณด๋ฉ๊ณผ ์ฌ์ฉ์ ๊ต์ก ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์์ ํ๋ ๋ฐ ๋์๋๋ค. (๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋์ ๋ค๋ฃจ๊ฒ ๋ค) 2. Stage 1 : ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ ์๋ด ์๋ก์ด ๋ฒ์ ์ ์ ํ์ ์ฌ์ฉํ ์๋ฐ์ ์๊ฒ๋ ๋์์ ๋, ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๊ทธ๊ฒ์ด ์ ํ์ฌํญ์ผ ๋์๋ ํ์ฐํ ๋ค๋ฅด๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ค. ์ด๋ ์๋ก์ด ํ๊ฒฝ์์ ์ค์ํ ์ํ์ ๋ฌด๋ฆ
์ฐ๊ณ ์๋ผ๋ ์ค๋ํ ๊ณผ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ, ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์์ด๊ฒ ๋๋ค. ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ถ์์ ์ง์ ์ํค๋๋ฐ ๋์๋ ์ ์๋ค. 1. ๋ถ์์ ์ธ์ ํ๋ผ ์ด๊ฒ์ ์ฌ์ฉ์์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๊ธฐ ์ํ ์ผ์ข
์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ฐ์ต์ด๋ผ ํ ์ ์๋ค. ์
๋ฐ์ดํธ ์ํฉ์ ๊ฐ์กฐํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ด๋ ์ ํ ๋ด ํ์ ํ๋ฉด์ด๋ ๊ฐ์, ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ ํ ๋ด ํฐ ๋ณํ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ ค์ผ ํ๋ค. ๊ฑฑ์ ํ ๊ฒ ์๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ด๋ฌํ ๋ณํ๋ฅผ ์ดํดํ๋๋ก ๋์์ค ์ ์๋ค. ์ด ์์ ์ ๊ทธ๋ค์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ป๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ค. 2. ๊ณต๊ฐ ์ฆ๋ช
์์ 0๋จ๊ณ์์ ์์งํ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ์ ํผ๋๋ฐฑ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฒ ํ ๋ฒ์ ์์์ ๋ฌธ์ ๋ค์ ๊ธฐ์ตํ๋ค๋ฉด, ์ง๊ธ์ด ๊ทธ๊ฒ์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ์ ์๋ฒฝํ ์๊ฐ์ด๋ค! ํ์ตํ ์ ์๋ ์ ์ ํ ์๊ฐ์ ์ ๊ณตํจ์ผ๋ก์จ, ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ํ๋ ๊ฒ์ ์ฐพ๊ณ ์์
์ ์ฝ๊ฒ ๋ง์น ์ ์๋๋ก ๋์ธ ์ ์๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ํ์ต์ ์๊ฐ์ด ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ถํธ๊ณผ ์ง์ฆ์ ์์ธ์ด ๋์ง ์๊ณ ์ ์ฉํ๊ฒ๋ ํด์ผ ํ๋ค. ๋ช
์ฌํด์ผ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฌํญ:
ํ ๋ฒ์ ๋ชจ๋ ์จ๋ณด๋ฉ์ ์คํํ๋ ๊ฒ์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋์๋์ง ์๋๋ค.
3. Stage 2 : ๋ณ๊ฒฝ ํ์ ๊ทธ ์ดํ ์จ๋ณด๋ฉ์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋ฉด๋ฐํ ์ฃผ์ํ๋ ๊ฒ์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฉํฅ์ ์จ๋ณด๋ฉ์ ๋ง๋๋ ๊ฒ๋งํผ์ด๋ ์ค์ํ๋ค. ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ดํด๋ณผ ๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์๊ฐ ์ ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ข์ ์ง์กฐ๋ค. ์กฐ๊ธ ๋ ๊น๊ฒ ์์๋ณด๋ ๊ฒ๋ ์ข๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ์ต ๋ชจ๋ฉํธ๊ฐ ์์๋ ํ ์ฌ์ค๊ณ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉ๋์ด ์ด์ ๊ณผ ๋น๊ตํ์ ๋ ์ฆ๊ฐํ๋์ง ๋ฑ์ ์ธก์ ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด๋ฌํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ๊ฐ๋ ๊ฒ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์ํ ์จ๋ณด๋ฉ ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์๋ ์ ์๋ค. ๋์์ธ์ด ์ ๋์ด ์๊ณ ์๋๊ฐ ์ข์ ์ ํ์ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ด ํญ์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ฐ์ ์์๊ฐ ๋์ด์ผ ํ์ง๋ง, ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ์ํ๋ ๋ณํ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ์ธ๋ํ๋ ๊ฒ ๋ํ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ ํ ๊ฒฝํ์ ์์ด์ ์ค์ํ๋ค. ์ ์ : Saee Vaze ์๋ฌธ ๋งํฌ: https://uxdesign.cc/who-moved-my-button-42287126673b ๋ฒ์ญ์ : ๋
ธํจ์ ๊ฒ์์ : Grace HyeYoun Yang *๋ฌด๋จ ์ ์ฌ ๋ฐ ์ฌ๋ฐฐํฌ ๊ธ์ง(๋งํฌ ๊ณต์ ๊ฐ๋ฅ) [20.05.07] ์ค๋์ ์ ํ์ ๋ณํ๊ฐ ํ์ํ ์์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ํฐ ๊ฑฐ๋ถ๊ฐ ์์ด ์ด๋ ์ ์๋์ง์ ๋ํ ๊ธ์ ์๊ฐํด๋๋ ธ์ต๋๋ค. ํนํ ๋์งํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ๋ก๋ํธ์ธ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ณํ๊ฐ ๋ถ๊ฐํผํ๋จ ์ ์ ๋ชจ๋๋ค ๊ณต๊ฐํ์ค ๊ฒ ๊ฐ๋ค์. ์ ๋ ์ด ๊ธ์ ์ฝ๊ณ , ๋ทํ๋ฆญ์ค ์ฑ์คํธ๋ ํธ์ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ โ์ด์ ์คํดํฐโ ํธ์ด ๋ ์ฌ๋์ด์. ๊ทธ๊ฐ ๋ง ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ ๋ก๊ณ ๋ฅผ ๋ฆฌ๋์์ธ ํ์ ๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ๋ฐ์์ ๊ฐํ ํญ๋ฐ์ ์ด์ง๋ง, ์ด์ ์ ์ธ๊ณ ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค์ด ๊ทธ ๋ก๊ณ ๋ฅผ โ๋น์ฐํ๊ฒ' ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ผ๋ก ์ธ์ํ๊ณ ์์ฃ . ๋ฌผ๋ก ๋ชจ๋ ๋ณํ๊ฐ ์ ๋ต์ด ์๋ ์ ์๊ณ ๋ค์ ์ด์ ์ผ๋ก ๋์๊ฐ์ผ ํ ๋๋ ์๊ฒ ์ง๋ง, ๊ธ์ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ์ฒ๋ผ โ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ์ํ๋ ๋ณํ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ์ธ๋ํ๋ ๊ฒ ๋ํ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ ํ ๊ฒฝํ์ ์์ด์ ์ค์ํ๋ค.โ๋ ์ ์ ๋ค์ ํ ๋ฒ ๊ฐ์กฐํ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ๋ถ๋ ์ค๋ ์ด ์ํฐํด์ด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋์์ธ ๊ฐ์ ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ์ด๋ ์ ์๋ ๊ธธ์ก์ด๊ฐ ๋์์ผ๋ฉด ์ข๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ผ, ๋ค์์ ๋ ์ข์ ์ํฐํด๋ก ์ฐพ์๋ต๊ฒ์! ์ค๋๋ ์ฝ์ด์ฃผ์
์ ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค. ๋๋
๋๋ฆผ ๊ฐ์ด ์ฝ๊ณ ์ถ์ ์น๊ตฌ๊ฐ ๋ ์ค๋ฅธ๋ค๋ฉด ๐๊ตฌ๋
๋งํฌ ๊ณต์ ํ๊ธฐ ๋ฒ์ญ์ด ํ์ํ ์ํฐํด์ด ์๋ค๋ฉด [๋๋
๋๋ค์ด์
OPEN] ์์ ๊ธ์ก์ด๋ผ๋ ๋๋
์ ์๋น์ค ์ ์ง๋ฅผ ์ํด ํ์ํด์ฃผ์๋ฉด ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค. :) ์นด์นด์ค๋ฑ
ํฌ 3333 14 0517 920 (์ฌ์์ง) *ํ์ํด์ฃผ์ ๊ธ์ก์ ์ ์ก ์๋น์ค ์ด์(๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก ์๋ฃจ์
๋น์ฉ)์ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. *ํ์์(์ ๊ธ์๋ช ) ๋ฆฌ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ์ํ์ง ์์ผ์๋ ๋ถ์ ๋ฉ์ผ๋ก ๋ง์ํด์ฃผ์ธ์. 4์ ํ์ํด์ฃผ์ ๋ถ๋ค ์ฃผํ์ , ์ดํ๋น, ๊น์ํ, ํฉํ๋, ์์์ , ๋ฐ์ง์ค, ๋ฐ์ฌ๋, ํ์ฌ๋, ์ ์ฐฌ์ฐ ์ธ 2๋ถ ํ์ํด์ฃผ์ ๋ถ๋ค, ์ ๋ง ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค! ๋๋ถ์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์งํ ์ ์๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. :) |