스타트업 로톡부터 꾸까(KUKKA), 글로벌기업 P&G, 그리고 현재는 29CM까지. 여러 산업과 여러 회사의 브랜드 마케팅을 담당하신 고현숙 마케터님이 어떤 이야기를 들려주실지 큰 기대가 되었는데요! 마케터가 하는 일, 자신의 업무를 바라보는 태도를 배웠을 뿐만 아니라 저를 돌아보는 시간이 되었답니다.

구독자님께도 나누고 싶어서 이날 남겼던 메모 내용을 적어봤습니다. 꼭 마음에 새겨두고 싶은 내용들 몇 가지를 공유해 볼게요! 여러분도 잠시 멈춰 생각해 보는 시간을 가져보시면 더욱 좋겠습니다🤗

① 마케터는 단순히 마케팅 활동만 하는 것이 아니라, 비즈니스를 리드해야 한다.

브랜드 마케터는 AS IS를 파악하고, TO BE로 가기 위한 모든 것을 그리는 사람이다.

👩🏻‍💻흔히 브랜딩이라고 하면 컨셉을 잡고 브랜드 슬로건을 만들고, 광고를 기획해서 만들고, 로고를 만드는 등등의 모습을 생각할 것이다. 이것들은 극히 일부분이다. 마케팅은 나무가 아니라 숲을 보는 능력이 필요하며, 비즈니스 전체를 보고 리드한다는 관점이 필요하다.

또한, 같은 마케터라고 같은 업무를 하지 않는다. 브랜드의 상황, 산업의 특징, PLC(product life cycle: 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기)에 따라 하는 일이 달라진다. 그렇기 때문에 마케터에게는 유연한 관점도 필요하다.

② 이직은 나만의 원칙을 만들어 가는 과정이다. '내가 즐겁게 일할 수 있는 기준'을 세워가는 길

👩🏻‍💻이직을 준비하고 있거나 생각하고 있는 분, 그리고 앞으로 회사 생활을 시작할 분들께 도움이 될 문장이라는 생각이 들었다. 회사에서 회사로 옮기는 경우도 이직이겠지만 회사에서 나와 나의 사업을 시작하는 것도 이직이라고 볼 수 있다. 기존 직장을 떠나 다른 곳으로 환경을 옮기는 과정은 내가 즐겁게 일할 수 있는 기준을 찾아가는 여정이라는 것에 공감했다.

나 역시 IT 기반 소셜커머스 기업 → 제조업 기반 화장품 기업 → 퇴사 후 사업 시작에 이르기까지 많은 고민과 결정을 통해 현재에 와있다. 결정을 내릴 때마다 기준은 내가 즐겁게, 주체적으로 일할 수 있는 환경을 찾았다.

옳은 선택은 없고, 선택을 옳게 만드는 것뿐이다.

최근에 읽었던 책 <사장학개론>에서도 비슷한 내용이 나온다.

(세상에 틀린 결정은 없으며, 가장 잘못된 결정은 아무런 결정도 하지 않는 것)

마침 최근 마케터 취준생분들을 대상으로 마케팅 직무 특강을 하게 되었는데, 그분들께 덧붙이고 싶다. 내가 꿈꾸는 가장 이상적인 회사를 선택하여 들어가면 가장 좋겠지만, 설령 그렇지 않더라도, 아쉬운 결정을 하더라도 정말 많은 걸 배울 수 있다고. 그 경험들이 모두 쌓여 더 단단한 나를 만들 것이라고.

과거의 나도 결과가 예상되지 않는 결정을 해야 할 때 두렵고 괴로웠던 적이 많은데

버릴 경험이 하나도 없다는 걸 경험으로 알게 되면서 전보다는 (그래도) 초연해진 것 같다.

옳은 결정은 없으니 그냥(?) 빠르게 결정하고 움직여 보자! Just do it!

③ 내 일을 위한 마인드 셋 1

: '비즈니스 오너' 마인드 갖추기

일의 주도권을 내가 가져야 한다.

👩🏻‍💻<2023 트렌드 코리아> 에는 '네버랜드 신드롬'이라는 단어가 나온다.

피터팬에 나오는, 모두가 늙지 않는 네버랜드를 의미해서 나이 들고 싶지 않은 어른들을 뜻한다. 단순히 노화를 막고 싶다는 의미도 있고, 젊게 산다는 의미도 있지만, 책임을 지는 '어른'이 되고 싶지 않다는 사회적 현상도 포함되어 있다는 것에 주목할 필요가 있다.

예를 들면 회사에서 진급을 거부하고 사원 또는 대리로 남아있기를 원하는 경우가 많아졌다는 것인데, 직급이 올라갈수록 책임져야 할 부분이 많아지는 것에 대한 부담감 때문이다.

그런데 우리가 한 번 더 생각해 봐야 할 부분은

모든 자유에는 책임이 따르고, 반대로 생각하면 역설적이게도 책임이 주어졌을 때 자유로움을 얻기도 한다는 것이다. (물론 이것 역시 정답은 아니다. 모든 선택은 개인의 몫이자, 개인의 자유)

나의 주도권을 남에게 전부 주게 되면 나에게 자유란 없다.

책임감이 커진다는 것은 그만큼 의사 결정권이 많아진다는 의미이기도 하다. 또한, 주도권을 가지고 일을 한다는 것은 나의 역량을 키우고 나의 결정권을 늘릴 기회이기도 하다.

우리 적어도 나의 권한을 남에게 맡기지는 말자! 업무에만 적용되는 것이 아니라 인생을 두고도 깊게 생각해볼 수 있는 파트였다.

④ 내 일을 위한 마인드 셋 2

: '나만의 관점' 만들어 가기

"원래부터 그런 게 어딨나요?"

👩🏻‍💻회사에서 일을 하다 보면, 특히 프로세스가 잡혀 있는 업무를 인수인계 받을 때 why도 모른 채 배운 대로 일하게 되는 경우가 많다. 이 부분에 대한 강의를 듣는 동안 지난날을 반성하기도 했다.

'나는 안 그럴 거야.' 했지만, 막상 현업에 치이다 보면 나조차도

'에이, 이번에는 일단 이대로 하고, 다음에 여유 생기면 좀 고민해 보자.'하는 경우가 많았기 때문이다.

그런데 그 여유란 오지 않는다. 시간이 나면 고민하는 게 아니라, 시간을 내어 고민해야 하는 것이었다. 왜 이렇게 해야 하는지, 꼭 이 방법밖에 없는지, 더 효율적이고 좋은 방안은 없는지. 앞으로는 꼭 행동하기 전에 질문을 던지고, 나만의 관점을 만들어 가보자.

⑤ 내 업무에 있어서 목적/목표/업무 표를 작성하자!

회사가 나를 왜 채용했는지 알아야 한다. (내 업무의 정의/범위, 나를 왜 뽑았는지, 내 업무의 KPI) '목적과 목표'에 집중해야 한다. 업무보다 중요한 것은 목적과 목표.