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💄버치박스로 알아보는 구독경제💰
안녕하세요!님! 😊 이번 주에는 과연 어떤 서비스와 함께 돌아왔을까요?
오늘은 구독 서비스의 시초라고 할 수 있는 🎁‘버치박스’(BIRCHBOX)의 서비스와 구독경제의 마케팅을 전해드릴게요. 국내에서는 다소 생소할 수도 있는 서비스인데요, 서버 세실🔮과 🧸데일이 지금부터 버치박스의 이야기를 들려드릴게요!
🍽️오늘의 메뉴판🍽️
▪️ 구독형 서비스의 시초, 🎁버치박스(BIRCHBOX)
▪️ 구독경제 알아보기🔍
▪️ 구독경제의 마케팅

그래서 버치박스가 뭐야?

🎁버치박스(BIRCHBOX)는 유명 브랜드의 화장품의 샘플을 예쁜 박스에 담아 배달해 주는 정기구독 서비스예요. 베네피트, 불가리, 나스 등 섣불리 구매하기엔 가격이 부담스러울 럭셔리 브랜드 💄화장품의 샘플을 보내주고, 소비자들이 테스트 후에 구매할 수 있게 도와줘요.(‘Try-Learn-Buy식 서비스’라고도 부른답니다!) 그리고 화장품 잘못 사용하면 생길 수 있는 피부 트러블과 같은 문제들도 방지하는 거죠.


🏢화장품 회사들은 샘플 화장품을 많이 제작하는데요, 문제는 그 샘플들을 고객들에게 전달할 방법이 없다는 거에요. 버치박스는 이런 문제점을 발견하고 버치박스가 소비자와 화장품 회사들을 연결해주는 🌉다리 역할을 하게 된 거 랍니다.

🔎구독방법으로 알아보는 🎁버치박스 전략
🎁버치박스(BIRCHBOX)는 📱모바일 어플을 통해 쉽게 신청할 수 있는데요. 내가 작성한 프로필을 토대로 미용 선호도를 파악하기 때문에 맞춤형 버치박스를 받아볼 수 있어요. 5개월간 배달되는 🎁버치박스는 1️⃣첫 회를 무료로 제공해 소비자 부담을 줄였고요. 2️⃣두 번째 박스부턴 원하는 샘플을 하나씩 추가할 수 있어, 소비자가 자신의 선호를 찾아갈 수 있게 돕는답니다.

버치박스의 브랜드 스토리

🎁버치박스의 탄생은 2010년으로 거슬러 올라가는데요, 하버드대를 다니던 두 대학원생들은 여성들의 화장품쇼핑의 어려움을 해결하고자 서비스를 런칭했어요. 

🙋‍♂️남성들도 화장품 쇼핑에 어려움을 겪는다는 사실을 알고 ‘Birchbox Man’도 런칭하여 지금까지 이어지고 있답니다. 또 프랑스의 ‘졸리박스(JolieBox)’를 인수하여 프랑스, 영국, 스페인, 벨기에 등 유럽 4개국 시장에도 진출했죠.

😷특히 코로나19로 인해 버치박스의 가입자 수는 ↗️증가했다고 하는데요, 사람들의 오프라인 뷰티매장 방문이 줄었기 때문이에요. 2020년 3월 중순부터 전년 동기 대비 50% 이상 증가했다고 해요!

😭하지만 버치박스가 처음부터 성공의 길을 걸은 건 아닌데요, 2016년에서야 처음으로 회사가 손익분기점을 넘어섰다고 해요. (버치박스의 대표는 샘플 제품들을 판매한다는 새로운 마케팅 방식에 대한 오해 때문이지 않을까 한다고 …!) 그렇지만 버치박스가 구독 서비스의 시작을 이끌었다는 사실! 이어서 서버 세실🔮이 자세히 알려드릴게요.

버치박스, 그리고 구독경제의 시대

소비자의 니즈를 정확히 캐치한 버치박스. Try-Learn-Buy 방식을 기반으로 💄화장품 정기구독 서비스를 제공한다고 앞에서 전해드렸죠!

이러한 구독형 서비스는 ‘구독경제’라는 개념으로도 설명할 수 있어요.

구독경제 나가신다😎 길을 비켜라
전세계 구독경제 시장 규모가 작년 기준으로 한화 약 638조원에 달할 만큼, 엄청 핫한데요.🔥 그래서 정말 다양한 분야의 기업들이 🚨눈에 불을 키고 달려드는 중이에요. 아래에서 더 자세히 전해드릴게요!

'구독경제'란?

  • 고객이 원하는 상품이나 서비스를 주기적으로 제공하는 신개념 유통 서비스

💡 소유보다 경험을 중시하는 현대인들의 새로운 소비 성향을 대변하고 있어요.

  • 이러한 구독경제 모델은 크게 3가지로 분류할 수 있어요. (박현길, 2019)
정기배송형
일정 주기로 상품을 배달 받는 형태로, 주로 식료품, 생필품 등이 대상이에요.
ex. 월간가슴, 미미박스 등
렌탈형
매월 일정액을 내고 빌려 쓰는 형태로, 주로 정수기, 공기청정기 등이 대상이에요.
ex. 코웨이, SK매직 등
무제한 이용형
일정 금액을 내고 마음껏 이용하는 형태로, 주로 OTT서비스, 음원 사이트 등이 대상이에요.
ex. 넷플릭스, 애플뮤직 등

NEW구독경제의 마케팅

‘버치박스’와 같은 구독 서비스, 그러니까 구독경제가 성장할 수 있었던 배경은요.

소비자와 공급자 양측의 이익이 모두 충족되는 게 ‘구독경제’이기 때문이에요. 그래서 비대면 소비와 ‘편리미엄’(편리함+프리미엄)을 추구하는 소비자가 증가한 것에 기업들도 🏃‍♀️발 빠르게 움직일 수 있었죠!

소비자
매번 새로 주문해야 하는 번거로움을 해소할 수 있어요. 충성고객 확보를 위해 기업이 제시하는 가격 할인 혜택을 누릴 수 있어요.
기업
정기적이고 규칙적인 수익을 얻을 수 있어요. 마케팅 비용은 절감하면서 충성고객을 확보할 수 있답니다.
그렇다면, 엄청난 성장을 보여주고 있는 구독경제 시장은 어떤 마케팅 전략을 세우고 있을까요?
   1. 맞춤형 프리미엄 서비스

이미 보편화된 온라인-배달서비스가 아닌, 🎁맞춤형 프리미엄 서비스로 차별화를 꾀하고 있어요. 오늘 소개한 ‘버치박스’도 이 전략을 중점적으로 두고 있는데요, 정기적으로 나만을 위한 맞춤형 서비스를 받아본다면 소비자는 ✨특별함을 느낄 수밖에 없겠죠!

   2. 소비자가 원하는 가격 할인

단순 구독/정기배송 서비스에서 나아가 소비자가 원하는 💰가격 할인을 내세우고 있어요. 우리 주변에서는 프랜차이즈 카페들의 ☕️커피 구독 서비스가 떠오르는데요. 매일 한 잔씩 한 달 동안 마시지 않고 30잔을 미리 구독해 마실 때 - 가격 할인과 소소한 혜택들을 제공함으로써 소비자를 잡겠다는 전략이에요.

내 마음 속에.. 고객님 저장❤️
구독경제의 마케팅, 최종 목표는 바로 ‘충성고객 확보’예요.
소비자들이 구독을 결정하게 되면, 🔒‘록인 효과’에 따라 이미 구독을 결정한 상품 및 서비스를 계속 이용하는 경우가 많은데요. 그래서 가격 할인 등의 🎁혜택으로 소비자를 확보하고, 공급자에게 💰고정 수입을 안겨주는 🥰충성고객으로 만들고자 노력하는 거랍니다!
오늘은 화장품 구독 서비스 ‘버치박스’와 구독경제에 대해 전해 드렸는데, 어떠셨나요? 서버 세실🔮과 데일🧸은, 구독경제란 거스를 수 없는 새로운 소비 방식!이라고 생각했답니다. 그럼, 다음주에도 알찬 내용으로 찾아 뵐게요! 👋
서비스서버는 다양한 서비스 소식을 모아 전해 드려요.
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Edited by 제이🐵 세실🔮 데일🧸 주🦊
  📂 제이🐵 | 새로운 서비스와 시장에 대해 소개해 드립니다.
   📂  세실🔮 & 데일🧸 | 서비스 산업의 핫한 마케팅과 인사이트를 전달해 드립니다.
  📂 주🦊 | 핫한 서비스와 산업을 파헤쳐드립니다.         
다음 자료를 참고했어요.
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