키즈카페를 이용하는 성인 소비자의 나이가 궁금해 신한카드 빅데이터를 통해 이용자 연령대를 살펴봤다. 지난해 상반기 기준 2년 동안 20대, 30대는 각각 1.7%, 6.7% 줄어든 반면 40대와 50·60대는 6.9%, 1.5%씩 증가한 것으로 나타났다. 주목할 점은 육아의 주체를 특정 나이대로 좁힐 수 없을 만큼 광범위해지고 있다는 것이다. 산후조리원, 어린이집, 초등학교 입학식 등에 등장하는 부모의 연령대도 다양해졌다. 출산 적정연령이란 개념이 옅어지면서다.
옴니보어(omnivore)란 사전적으로는 잡식성(雜食性)이라는 의미지만, 파생적으로 ‘여러 분야에 관심을 둔다’는 뜻도 있다. 더 나아가 주어진 고정관념에 얽매이지 않는 자기만의 소비스타일을 지닌 소비자를 옴니보어라고 한다.
...(중략) 흔히 시장을 분석할 때 연령·성별·직업·거주지역·교육수준·소득 등 인구학적 특성을 기준으로 소비자 집단을 좁혀나가는 것을 시장 세분화라고 한다. 그렇게 분류된 각 집단을 ‘세그먼트’라고 부른다. X·밀레니얼·Z·알파 등 자주 사용하는 세대 구분 별명은 소비자를 분류하는 대표적 세그먼트다. 세그먼트는 지금까지 마케팅에서 기본 중의 기본이었다. 하지만 취향이 극도로 세분화되면서 집단의 차이가 줄어들고 있다.
그렇다면 옴니보어 시대 세그먼테이션은 어떻게 달라져야 할까?
