Amazon Q는 비즈니스에 맞게 조정할 수 있는 업무용으로 설계된 새로운 생성형 인공 지능(AI) 기반 어시스턴트입니다. 해당 기술은 폭넓은 지식과 분야별 전문지식을 보유할뿐더러, 다소 안전하고 비공개적으로 설계된 것으로 알려져 있습니다.

AWS의 CEO인 아담 셀립스키(Adam Selipsky)는 자사가 "새롭고 유망한 도구인 Q"를 통해 기업들을 도울 준비가 되어 있다고 밝혔는데요,  "GenAI는 직장과 가정에서 우리가 상호 작용하는 모든 애플리케이션을 재창조할 것이고, 초기 실험을 통해 구축한 추진력을 활용하고 이를 통해 실제 생산성 향상에도 기여할 것"이라고 덧붙이며 Generative AI 모델에 대한 혁신이 "폭발적"임을 지적하였습니다.

그렇다면, Amazon Q의 대표적 기능은 무엇일까요?😎
1) 회사의 정보 리포지토리, 코드, 데이터 및 엔터프라이즈 시스템에 연결하여 대화를 나누고, 문제를 해결하며, 콘텐츠를 생성하고, 인사이트를 획득

2) 직원에게 관련 정보와 조언을 즉각적으로 제공해 작업을 간소화하고, 의사 결정 및 문제 해결을 가속화하며, 직장에서 창의성 및 혁신을 촉발하도록 지원

3) 사용자 기반 플랜을 제공하므로 제품 사용 방식에 맞는 기능, 요금 및 옵션 이용 가능

4) 비즈니스의 기존 ID, 역할 및 권한을 기반으로 각 개별 사용자에 맞게 상호 작용 가능

다음과 같은 기능을 통해  Amazon Q는 기업 맞춤화된 콘텐츠를 생성하고, 조치를 취하며, 기사를 작성하는 등의 역할을 수행합니다.

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Amazon Q는 질문에 답하고, 요약을 제공하고, 콘텐츠를 생성하고, 엔터프라이즈 시스템의 데이터와 정보를 기반으로 작업을 완료할 수 있는 생성적 AI 기반 기능을 포함하는데요, 이 모든 작업은 웹 기반 인터페이스를 통해 이루어지므로 회사 내 직원들은 더 스마트하게 일하고 더 빠르게 움직이며 더 많은 영향력을 발휘할 수 있습니다. 

Amazon Q를 통해 누릴 수 있는 사내 구체적 이점들🤗

1) 비즈니스 데이터, 정보 및 시스템에 빠르게 연결되므로 직원들이 맞춤형 대화를 나누고, 문제를 해결하고, 콘텐츠를 생성하고, 비즈니스와 관련된 조치를 취할 수 있음

2) 소스 문서에 대한 참조 및 인용을 바탕으로 귀하가 제공하는 자료와 지식에 따라 답변과 통찰력을 생성함

3) Amazon Simple Storage Service(Amazon S3), Salesforce, Google Drive, Microsoft 365, ServiceNow, Gmail, Slack, Atlassian 및 Zendesk를 포함하여 널리 사용되는 엔터프라이즈 애플리케이션 및 문서 리포지토리에 대한 40개 이상의 기본 제공 커넥터를 제공함

4) 하나의 통합된 경험으로 직원들에게 실행 가능한 통찰력을 제공함

5) 안전하고 비공개적으로 구축되었으며 사용자가 Amazon Q 없이 특정 데이터에 액세스할 수 있는 권한이 없으면 Amazon Q를 사용해도 해당 데이터에 액세스할 수 없음

6) 전체 주제를 차단하고 키워드를 사용하여 질문과 최종 답변을 모두 필터링하는 기능과 같은 관리 제어 기능을 제공하여 회사의 지침에 따라 대응하는 데 도움이 됨
7) 문서 요약, 이메일 초안 작성 등의 업무 지원 기능

8) 기존 인증 시스템을 활용해 직원 개개인이 접근할 수 있는 정보를 제한

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또한 Amazon Q는 기존 코드의 업그레이드도 지원하는데요, 바로 기존 코드를 분석해 수정이 필요한 요소를 파악하여 새로운 코드를 생성한 것입니다. 이에 대해 ‘자바 8’에서 ‘자바 17’로 업그레이드하며, 5명의 개발자 팀이 이틀 만에 1000개의 애플리케이션을 업그레이드할 수 있었던 사례도 있었고, CEO는 “Amazon Q가 고객의 문제 해결과 워크로드 최적화에 소요되는 시간을 크게 단축할 수 있을 것”이라고 기대감을 드러내기도 하였습니다.

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지금까지 Amazon Q와 그 기능에 대해 살펴보았는데요, 이를 통해 직원들은 회사의 연결된 콘텐츠 저장소 내에서 서로 다른 콘텐츠 저장소에 분산된 지식에서 질문하고 답변을 얻고, 긴 보고서를 요약하고, 기사를 작성하고, 조치를 취하는 등의간단한 작업부터 복잡한 작업까지 모두 수행할 수 있습니다. 뿐만 아니라 개발자와 IT 전문가는 Amazon Q를 사용하여 요구 사항에 맞는 AWS 서비스를 찾고, 문제를 해결하고, 애플리케이션을 최적화하는 등 작업을 강화할 수 있게 되었습니다.

AWS의 CEO인 아담 셀립스키(Adam Selipsky)는 뉴욕 타임스와의 인터뷰에서 "우리는 Q가 직장 생활에서 수백만 명의 사람들의 업무 동반자가 될 가능성이 있다고 생각한다"라고 말한 만큼, 앞으로도 다양한 기능으로 저희의 편의성을 높여줄 것을 기대하며 오늘 포스팅 이만 마치겠습니다.