[💌:D레터] 유튜브 알고리즘과 신기능 파헤치기

:D레터는 CJ ENM 디지털인사이트기획팀에서 발행하는 '콘텐츠/미디어 인사이트 뉴스레터'입니다.

vol.25 2022.10.31

YouTube Media Summit 2022 리캡!

3년 만에 오프라인으로 진행된 YouTube Media Summit 2022에 :D레터가 다녀왔습니다! 다양한 연사분들이 전해준 인사이트 중에서 유튜브 알고리즘과 올 하반기에 찾아온 유튜브의 신기능을 중심으로 정리해봤으니 절대 놓치지 마세요. 🤗

유튜브 알고리즘 파헤치기

유튜브 알고리즘은 왜 작동하는가?

먼저 유튜브 이용자라면 누구나 공감할 수밖에 없는 알고리즘과 관련된 영상 한 편 소개해드리겠습니다.💁‍♀️

영상에 나온 것처럼 알고리즘은 시청자들이 흥미로워할 만한 클립을 계속 추천하고, 이로 인해 시청자들은 계속 유튜브에 머무르게 되죠. 그리고 모두 한 번쯤은 '유튜브 알고리즘이 나에게 이 클립을 왜 추천하지?'라는 생각을 해보셨을 겁니다. 이에 대해 많은 추측이 오고 가고 있지만 그 원리나 로직에 대해 유튜브가 정확하게 밝힌 적은 없는데요. 🤨

이번 <YOUTUBE MEDIA SUMMIT 2022>에서 유튜브는, 순전히 시청자의 장기적인 만족도를 높이는 것을 목표로 추천 알고리즘을 구동하고 있다고 밝혔습니다. 시청자들이 보고 싶어 하는 영상을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 도와줌으로써 지속적으로 다시 찾는 플랫폼❤️으로 자리 잡겠다는 거죠. 이에 유튜브 또한 최적의 알고리즘을 마련하기 위해 힘쓰고 있는데요. 먼저 그 진화과정, 간략하게 훑어드리겠습니다!

① 2011년에는 보여지는 수치인 클릭수, 조회수를 참조했고요.

(이랬더니 클릭 베이트를 비롯해 자극적인 제목과 썸네일이 문제가 되었고..)

② 2015년에는 시청시간을 추가로 반영하였습니다.

(여기서는 '온전한 시청시간'이 궁금해져서..)

③ 2015년 이후 지금까지는 시청자의 만족도를 반영하고 있습니다.

[유튜브 알고리즘 진화과정]

그럼 여기서 시청자 만족도는 무엇이고 어떻게 측정하는 것인지 궁금하실 텐데요. 유튜브는 시청자들이 남기는 신호를 지속적으로 추적하는 방식을 사용한다고 합니다.

대표적인 예시로 영상 시청 후 아래 이미지와 같은 설문조사를 통해 시청자들의 의견을 직접 받기도 하고요. 좋아요❤️, 공유 횟수🗣️, 관심 없음🚫 등의 액션까지 수집해 만족도에 반영하고 있습니다. 심지어는 마우스 커서가 머뭇거리는 시간⏱️까지도 수집하고 있는데요. 다양한 행동 패턴에서 수집한 신호들은 매일 800억 개 이상이며, 이를 토대로 학습을 진행해 알고리즘을 최적화하는 데 사용하고 있습니다.

총정리를 해보자면, 유튜브의 장기적인 목표는 시청자 만족도를 높이는 것이며 그 과정에서 구동 중인 유튜브 알고리즘은 시청자👨‍⚕️를 기준으로 동영상을 찾아 추천하고 있는거죠.

[실제 유튜브 만족도 조사 팝업]

유튜브 알고리즘에 잘 탑승하는 방법

📢 크리에이터 활동 중이신 :D레터 구독자분들은 특히 주목! 이번에는 (유튜브가 직접 알려준) 피드 별 알고리즘에 잘 탑승하는 방법에 대해 이야기해보겠습니다.

콘텐츠의 노출은 크게 ①홈 피드, ②추천 피드, ③검색 피드 세 곳에서 발생하는데요. 각 피드 별 알고리즘 공략법이 다르기에 내 콘텐츠가 주로 어떤 피드로부터 유입이 발생하는지를 파악해 이에 맞게 전략을 세우는 것이 중요합니다. 😎

📌 추천 피드

추천 피드에서는 사용자의 이전 활동을 기반으로 다음에 시청할 법한 영상을 제안합니다. 따라서 관련성을 높이는 것이 핵심인데요.

[관련성 구성 요소]

이 관련성을 높이기 위해
1) 되도록 시리즈로 콘텐츠를 개발하고
2) 제목과 썸네일 이미지의 스타일을 통일하고
3) 추가 시청으로 이끄는 클릭 유도문을 삽입하고

4) 재생목록 생성하는 것이
유튜브 추천 피드 알고리즘을 잘 타는 솔루션이 될 수 있습니다.

덧붙여 알고리즘이 고려하는 외부 요인에 대해 설명을 드리자면, 👩‍🏫

외부요인 중 경쟁은 내 채널 안에서 해당 동영상이 잘 되더라도 알고리즘이 같은 주제를 다루는 타 채널의 동영상이 더 좋다고 판단하면 내 동영상의 노출은 감소한다는 것을 의미합니다.
외부요인 중 계절성은 방학 기간과 비교하여 개학 이후에는 주말에만 조회수가 높아지는 경향을 예시로 들며, 계절성이 반영되는 시청자층을 보유한 경우에 이런 시청자 트래픽을 고려하는 것이 중요하다고 밝혔습니다.

📌 홈 피드

홈 피드에서는 사용자 개개인의 시청 이력과 함께 동영상 실적(유사 사용자들의 시청 시간이 길고, 평균 조회율이 높고, 좋아요를 많이 받았는지)을 고려합니다. 특히 홈 피드는 비구독자가 채널과 동영상을 발견하기 가장 수월한 공간이기에, 무엇보다 노출 클릭률을 높일 수 있는 제목이나 썸네일이 더 중요하겠죠. 😉

📌 검색 피드

검색 피드는 메타 데이터를 직접 최적화함으로써 검색 발견 가능성을 높일 수 있는데요. 간단하지만 스스로 터득하기는 쉽지 않은.. 그 방법 또한 정리해봤습니다.

1. 제목

검색 노출 가능성이 높도록 직관적으로 작성할 것.
영상 내용을 잘 나타낼 것.
시청자들의 호기심을 자극할 것. (왜? 진짜 맞아?를 궁금증을 유발하는🙄)
단, 낚시성 제목은 부정적 실적을 발생시켜 궁극적으로 노출량을 감소시키니 지양할 것.

2. 설명

문장 형식 구성으로 영상의 정보를 충분히 담을 것. (검색 시 노출 여부에 큰 영향!)
타임 스탬프, 챕터 기능을 적극 활용하여 세밀하게 검색에 걸릴 수 있는 키워드들을 입력해 놓을 것.
후킹하는 한 줄이 맨 위에 오게 할 것. 🎣 (검색 결과에는 설명란의 첫 줄만 보이니까.)

3. 썸네일

작게 보이는 모바일 화면을 고려해 제작할 것.

4. 다국어 지원

글로벌 커버리지를 넓히기 위해 메타 번역 자막을 추가할 것.
(다양한 사용자의 검색 언어를 지원해야 더 많은 검색 노출 가능)

유튜브 알고리즘 Q&A 타임!

유튜브는 자주 들어오는 질문에 대한 답을 제시하며, 알고리즘에 얽힌 많은 오해(?)와 궁금증을 해결해주는 시간을 가졌는데요. 흥미로웠던 대답 몇 가지를 가져와봤습니다. 💡

유튜브 추천 시스템은 채널의 수익창출 여부를 인식하지 않음.
클립 하나가 실적이 저조하다고 해서 채널 노출에 부정적인 영향을 주지 않음.
일부 공개 후 나중에 공개 전환하더라도 부정적인 영향 없음. 노출량은 오로지 게시 이후의 시청자 반응에 달린 것.
숏폼 영상과 롱폼 영상은 동일한 추천 알고리즘이 적용됨. (오로지 시청자 반응!)
태그는 추천 알고리즘에 주요하게 작용하지 않음. (오탈자 정정에만 활용되는 수준)

마지막 Q&A 세션에서까지 유튜브는 수용자의 만족을 위해 알고리즘은 작동한다고 강조하고 있습니다. 시청자에게 초점을 맞추면 알고리즘은 따라온다. 이 정도면 구독자분들도 절대 안 잊겠죠? 😅

지금 유튜브에는 무슨 일이?

이번 <YOUTUBE MEDIA SUMMIT 2022>에서는 유튜브가 계획 중인 다양한 신기능과 비즈니스 모델들이 소개되었는데요. 아직 외부에 공개할 수 없는 기밀이기 때문에 :D레터에서 모두 전해드리진 못하지만😥 지금 바로 확인해 볼 수 있는 몇 가지 변화들을 소개해드릴게요.

📌 핸들

유튜브는 이번 달 '핸들'이라는 새로운 개념을 도입했습니다. 간단히 말하면 @로 시작하는 채널 고유의 식별 값으로, 인스타그램의 'ID'나 커뮤니티의 '고정 닉네임'과 동일한 개념인데요. 그동안 한눈에 식별 불가능한 유사 채널명들이 많았던 만큼 시청자들이 좀 더 수월하게 크리에이터를 찾고, 또 크리에이터들과 직접 커뮤니케이션할 수 있게 '핸들'로 계정을 재정비하겠다고 밝혔습니다.🛠️
'핸들'은 흔히 우리가 아는 'ID'처럼 중복 생성이 불가하고, 모든 채널에게 각 1개가 할당됩니다. 현재 규모가 큰 채널부터 순차적으로 가입을 진행하고 있다고 하는데요, 만약 원하는 핸들명이 있다면 11월 14일까지 신청해야 합니다. (이후로는 유튜브가 임의로 핸들을 배정하고, 추후 변경 기능을 제공 예정.)

📌 엠비언트 모드
얼마 전부터 🙆‍♀️둥글둥글🙆‍♀️해진 유튜브 눈치채셨나요? 지난 24일 유튜브 UI가 전체적으로 리뉴얼되며, 몇가지 사용자 기능들이 추가되었는데요. 그중 유튜브가 가장 야심 차게 준비한 기능은 '엠비언트 모드💡'입니다.

[ 유튜브 엠비언트 모드 적용 전후 예시 ]

위 이미지의 비포-에프터 변화 느껴지시나요? '갑자기 이게 무슨 그라데이션?' 이라고 생각하기 쉽지만😅 그라데이션이 아니라 '엠비언트 모드'입니다. 어두운 방에 TV나 모니터 화면이 비추는 빛에 영감을 받아 개발된 기능인데요, 재생되는 동영상의 색상에 따라 화면 배경 색상이 자동으로 은은하게 조정된다고 합니다.

유튜브는 이 엠비언트 모드를 통해 사용자들이 조금더 영상에 깊게 몰입하고 사용자들의 시청 경험이 풍부해지길 기대한다고 하는데요. 엠비언트 모드가 궁금하신 분들은 지금 바로 PC나 모바일 유튜브를 다크모드로 설정해보세요!

📌 핀치투줌
'모든 것은 비디오🎬에서 시작된다'는 유튜브에 기조에 맞게, 비디오 플레이어 또한 업데이트되었습니다. 그 중 가장 유용할 거 같은 기능은 '핀치투줌🔎(Pinch to Zoom)', 한마디로 확대 축소 기능입니다. 예를 들어 유튜브로 강의를 시청하는데 필기 내용을 더 크게 보고 싶다거나, 무대를 보는데 내 최애의 얼굴만 더 크게 보고 싶으면, 가로모드에서 두 손가락👇으로 화면을 확대하면 됩니다. (마치 인스타그램에서 사진을 확대할 때처럼 말이죠.)

[ 유튜브 '핀치투줌' 기능 ]

또한 플레이어에 '세밀한 탐색' 기능도 추가되었습니다. 이제 유튜브에서 원하는 장면으로 넘어가고 싶을 때 진행률 표시줄을 클릭 후 위로 스와이프하면, 화면들이 요약되어 나타나기 때문에 좀 더 빠르고 정확하게 이동할 수 있습니다.

[ 유튜브 '세밀한 탐색' 기능 ]

사실 이런 영상 탐색 기능은 넷플릭스, 티빙 등 OTT 서비스에는 이미 예전부터 도입되어 있는 기능인데요. 영상 플랫폼 시장 경쟁이 더 치열해지고 있는 상황 속에서, 유튜브는 시청자들에게 몰입감 있는 경험을 제공하고, 더 오랜 시간 머무르게 하기 위해 이전보다 더 적극적으로 플레이어 기능을 고도화하는 움직임을 보이고 있습니다.

디글.zip

디글 Z세대의 Insight로 Pick한 콘텐츠

오늘 소개해 드릴 콘텐츠는 tvN 드라마 <슈룹>입니다. ☂️🏃

일단 주간 유튜브 지표 먼저 살펴볼까요? (참고로 슈룹은 우산의 옛말이라고 합니다)

슈룹은 방영 2주 차에 1,570만 조회수를 확보하며, 주간 유튜브 조회수 3위를 기록했습니다. (드라마 IP 중에서는 1위!🥇) 이는 전주 90만 조회수와 비교하면 약 17배, 순위는 무려 40단계 상승한 수치입니다. 😎

(출처: UGC 포함 최근 일주일 발행 영상 대상 자체 수집 데이터, 기간: 10/17~10/23)

이번 <YOUTUBE MEDIA SUMMIT>에서는 영상의 ✨추천✨에 관한 인사이트를 전달하는 세션이 진행됐는데요. 다른 영상의 추천 동영상으로 등장하기 위해서는 (특히 드라마의 경우) 알고리즘이 현재 시청 중인 영상과 이어지는 콘텐츠로 인식할 수 있도록 '통일성'에 주목해야 한다고 강조했습니다. (알고리즘이 시리즈로 보이는 콘텐츠를 더 잘 추천한다는 의미!)

'디글' 채널에서는 이미 '인기급상승', '지금꼭볼동영상' 등의 라인업을 발행하고 있죠. 시의성 있는 매시업을 시청하고자 하는 유튜브 이용자들은 '프로그램명+인기급상승'을 검색해 클립으로 유입되기도 합니다. 그리고 유튜브가 언급했듯이 라인업 간 영상 추천이 잘 되는 것은 당연하고요. 지금 핫한 드라마인 <슈룹>도 '인기급상승'으로 제작되었는데요. 그 영상 전달드리며 인사드리겠습니다. 💚💜

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