안녕하세요, 원포인트 매칭팀입니다!

라이브커머스에 시청자가 모였는데 구매가 적다면 방송 안에서 상품을 소개하고 구매를 안내하는 흐름을 살펴볼 필요가 있습니다. 방송 중간에 들어온 시청자는 앞서 설명한 혜택을 모르고, 상품이 마음에 들어도 링크 위치나 쿠폰 적용 방법을 놓칠 수 있는데요. 시청자가 들어온 뒤 어떤 안내를 받는지도 함께 점검해야 합니다.

방송 초반에는 받을 수 있는 혜택을 예고하고, 질문이나 이벤트로 시청자가 채팅에 참여할 기회를 만들어보세요. 중간에 들어온 사람도 이해할 수 있도록 핵심 혜택과 구매 경로를 반복해서 안내하는 것이 중요합니다. 방송 후에는 평균 시청 시간과 채팅 참여, 쿠폰 클릭 이후의 구매를 확인해 보세요. 시청 시간이 짧으면 오프닝을, 쿠폰을 눌러도 구매가 적으면 혜택 구성을 바꾸는 식으로 다음 방송에서 조정할 부분을 정할 수 있습니다.

시청자의 구매를 돕는 다섯 가지 장치와 지표별 개선 방법이 궁금하신 분들은 아래 버튼을 통해 확인하세요!