안녕 친구들! 각 회사들의 공채가 속속들이 진행중이지? 면접에 임하다보면 가장 많이 받는 질문이면서 가장 답하기 어려운 질문 중 하나가 뭘까? 

나는 ‘특정 상황에 어떻게 대처할 것인가’가 가장 어렵다고 느꼈어. 이건 회사 프로세스에 따라서, 또 사람에 따라서 언제든 정답이 달라질 수 있잖아? 그러니까 내가 선택한 방법의 정당성을 설파해야하는 질문이라고 생각했거든. 그리고 그 방법으로 이슈가 꼭 해결이 되어야 하고 말이야. 

근데 신입은 실전 경험이 적으니 그런 상황들을 다각도로 고민해보기 어렵고, 결국 뜬구름잡는 소리만 하게 되더라고.

그래서 오늘은 나눌게!

현업인들의 신입시절의 실수 모음집!

개발 PM 중의 주요 업무 중 하나는 사업 부서와 원만한 협업을 유지하는 일이야. 개발과 사업은 서로 떼려야 뗄 수 없는 사이인 만큼 서로 이것저것 주고받으며 진행되는 일이 많아. B가 일으킨 이슈는 바로 그 협업과정에서 나왔어!

여러분은 게임할 때 상점에 들어가서 상품홍보탭을 눈여겨 본 적 있어? 소위 ‘미끼상품’이나 사업부가 주력으로 밀고 있는 상품들, 그러니까 ‘많이 팔리기를 기대하는’ 상품들은 단순히 상점에서 판매만 하지않잖아. 뭔가 상점 상단이나 측면에 추가적인 상품 홍보용 배너를 걸어두는데, 혹시 눈여겨 본 적 있어? B는 이 리소스를 누락시켜서 판매 기한이 지난 상품이 상점에 계속 노출되게 만든적이 있대.

인게임 상점에 적용해야하는 배너를 사업부로부터 전달받으면, 개발실 담당자에게 전달하여 적용해달라고 요청해야하거든. 넘어온 배너가 3종류였는데, 누락된 한 종류만 기존에 전달받았던 것과 사이즈가 달랐다고 하더라고.

잘 모르면 사수님이나 사업부에 직접 물어봤어야 했는데, 그간 업무가 좀 손에 익었다고 ‘엥? 이건뭐야? 잘못보냈네’하고 속단해버린거지. 덕분에 팔지도 않는 상품이 상점에서 홍보되고 있는 큰 낭비를 일으키고 말았어.

매출과 직결되는 사안이다보니 발견 즉시 핫픽스 엔딩을 맞이했지. PM이 핫픽스의 원인이 되다니 B는 한동안 자괴감에 잠 못이루는 나날들이었다고….

답은 너무 간단해! ‘모르면 물어보자’ 모든 신입에게 권장하는 일이야.

신입이 모르는 건 당연해. 모르는게 미운게 아니라 모르는걸 멋대로 하다가 이슈를 만드는 게 미운거라는 거 잊지 말자!

MMORPG를 할 때 가장 중요한 건 뭐야? 사람마다 다르겠지만 나는 몬스터를 죽여 사냥하고 파밍하는 과정이라고 생각해. 잘 성장하려면 내게 필요한 재료를 주면서, 적정한 레벨대의 몬스터 사냥터를 찾아다니는게 정말 중요하잖아?

실수는 하지 않는게 가장 좋지만, 이후에 대책을 세우는 것과 재발 방지책을 마련하는 것이 더더욱 중요하다는 것을 꼭 기억하자!

기계같은 일처리의 선임들도 누구나 신입 시절을 거쳐왔어! 모두 자신만의 최악의 실수.jpg 를 가슴속에 하나쯤은 품고 있다구. 그러니 너무 자책하지 말고 이렇게 또 하나의 경험을 쌓는다고 스스로를 위로해주자.

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