오늘은 실제로 작동하는 시나리오 봇을 소개해드리려고 합니다.

지난 뉴스레터에서 예시로 소개해드렸던, 잔여 휴가를 확인하기 어려운 용왕건설 직원 사례가 기억나시나요?

보수적이고 딱딱한 분위기의 건설회사 용왕건설에서는 직원들이 경영지원팀에 자신의 잔여 휴가를 물어보는 게 부담스럽습니다. 이를 해결하기 위해 모든 직원의 잔여 휴가를 전사에 스프레드시트로 공유하였더니, 잔여 휴가가 많이 남은 부하직원에게 상사가 휴가를 쓰라고 압박하는 문제가 생겼죠.

용왕건설 경영지원팀은 임직원 잔여 휴가 조회 봇을 만들어, 사번과 개인확인 비밀번호를 입력해 자신의 휴가만 확인할 수 있는 시스템을 만들었습니다.

휴가 일수를 묻는 임직원 입장에서는 자꾸 휴가를 확인한다는 시선을 받는 심리적 부담을 덜어낼 뿐만 아니라, 다른 직원들에게 잔여 휴가 수를 노출할 필요가 없습니다. 경영지원팀은 직접 개개인별로 확인해 주지 않아도 되므로 업무 부담이 줄었습니다.

이렇게 만든 용왕건설의 휴가 조회 봇, 여러분도 직접 체험해 보세요.

👉️여기를 눌러 깃플챗 챗봇에 접속한 후👈️, 챗봇 체험하기 → 🏖️휴가 조회 봇 체험하기 순서대로 눌러보세요. 챗봇의 안내에 따라 휴가를 조회해 보세요!

🤖 어떻게 만들었나요?

여러분이 체험한 휴가 조회 봇은 시나리오 봇 빌더로 만들었습니다. 그리고 임직원의 이름과 사번, 비밀번호가 저장된 서버를 준비했습니다. 아래 스크린샷이 휴가 조회 봇을 구성하는 봇 빌더 화면인데요, 노드의 이름과 연결된 화살표를 보면 어떻게 작동하는지 감을 잡을 수 있을 거에요. 

세 자리 숫자의 올바른 형식으로 사번을 입력했어도 실제로 존재하지 않는 사번일 수 있습니다. 용왕건설 임직원 사번은 001부터 006까지만 존재하기 때문에, 154와 같은 번호를 입력하면 조회할 정보가 없는 셈이죠.

그래서 임직원의 정보가 등재된 서버의 사번과 대조해서 존재하지 않는 사번인지 확인하기 위해 사번 유효성 확인이라는 이름의 HTTP 메시지 노드와 사번 유효성 확인 결과라는 판단 노드 연결했습니다.

형식도 맞고 실제로 존재하는 사번을 입력했다면, 이제 개인확인 비밀번호를 입력할 차례입니다. 직원의 사번은 누구나 알 수 있기 때문에, 각 직원 개인만 알고 있는 비밀번호를 입력해야 잔여 휴가를 확인할 수 있도록 한 것이죠.

사용자가 입력 노드 개인확인 비밀번호 입력에서 입력한 비밀번호가 맞는지 확인하기 위해 비밀번호 확인이라는 이름의 HTTP 메시지 노드에서 서버와 통신합니다. 그 다음 판단 노드인 비밀번호 확인 결과에서 결과 값에 따라 다시 비밀번호를 확인하라고 할지, 잔여 휴가일을 알려줄지 결정합니다.

어때요? 휴가 조회 봇이 작동하는 원리가 이해가 되셨나요?

조만간 여러분이 이 동일한 시나리오 봇을 직접 업로드해 볼 수 있도록 예제로 만들어 공유해드릴 예정입니다. 데이터를 보며 각 노드에 구성된 내용을 보면 더 이해가 잘 되리라 기대합니다. 또한 여러분이 직접 연결해 실습해 볼 수 있는 서버도 함께 준비할 예정이니, 조금만 기다려 주세요.

• 시나리오 봇을 만들고 설정하는 자세한 방법은 깃플챗 이용 가이드를 참고해 주세요.
• 깃플챗 시나리오 봇은 프로 요금제 사용 고객이라면 누구나 사용할 수 있습니다.
• 시나리오 봇 관련하여 궁금한 사항이 있다면 깃플챗 상담사에게 문의해 보세요.