💬 소통 잘하는 일잘러의 비밀 26#TALK

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✉️오늘의 TALK : 소통 잘하는 행사 기획자로 레벨업하기✨
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행사기획자의 TALK TALK!
꾸미가 스크랩한 아티클 모음📄

소통 잘하는 행사기획자로 레벨업 하기 ✨ ✨

오늘의 톡을 꼭! 읽으셔야하는 분들

💬 많은 파트너와 소통하시는 병아리 기획자 분

💬 클라이언트와 소통 할 일이 많은 대행사 재직자분

💬 소통 잘하는 일잘러가 되고 싶은 분

$%name%$님은 행사를 기획, 진행하면서 가장 힘든 일이 무엇이었나요?

행사 기획자의 talk에서 올해 초 설문조사 한 결과, 예상외로 많은 분께서 '커뮤니케이션'의 어려움에 관해 이야기 해 주셨어요. 한 단계 성장하는 행사기획자가 되기 위해, 또 불편한 상황을 피하고 더 나은 결과물을 만들기 위해 상호 지켜야 할 소통 법칙과 꿀팁에 대해 이야기해볼게요.

1️⃣ 행사에서 커뮤니케이션이 중요한 이유

💡 행사에서 커뮤니케이션이 중요한 이유

행사는 다양한 전문가들과의 소통은 불가피한 영역인데요, 단기간 많은 리소스를 들여 행사를 개최하는 기획자분들은 행사 규모에 따라 다르지만 많게는 10개가 넘는 파트너와 협업하기도 합니다. 성공적인 행사를 위해선 어느 파트 하나 챙기지 않을 수가 없죠.

💡 커뮤니케이션에서 중요한 부분은?

커뮤니케이션의 가장 좋은 방법은 질문과 경청이고 그중에서도 가장 우선시되어야 할 것은 바로 경청이에요. 따라서 경청하려는 마음이 있어야 상대에게 질문을 할 수 있어요. 그러니 상대가 원하는 것은 무엇일까? 내가 모르는 것 중, 상대가 아는 것은 무엇일까? 그리고 질문 후에는 반드시 상대에게 대답을 생각할 시간을 주는 것이 좋아요.

행사기획자의 TALK 인터뷰 내용 중 발췌, 더 보러 가기

2️⃣ 유형별 소통하기

외부 소통

🔎 클라이언트와 소통하기

#빠른 답변 #문제 해결 능력

✅ 스피드 = 신뢰

클라이언트의 88%가 서비스의 품질을 판단하는 가장 중요한 원인이 속도라고 했을 정도로, 빠른 답변으로 신뢰를 쌓을 수 있어요.

클라이언트와 신뢰를 쌓고 싶다면 클라이언트의 문의에 빠르게 응답할 수 있도록 하는 게 좋아요.

TIP. 여건 상 당장 문의에 답변할 수 없다면 언제 응답할 수 있는지 알려주세요.

✅ 문제 해결 능력

행사 기획 및 진행 하다보면 자잘한 이슈거리가 종종 생기기 마련입니다. 이슈의 종류는 다양하겠지만, 모든 자잘한 이슈 거리를 다 보고 하게 되면 클라이언트의 신뢰를 잃기 쉽습니다. 간단히 처리할 수 있는 일도 해결하지 못하고 일이 늘어난다고 느끼기 때문이죠. 자잘한 이슈 사항을 어떻게 보고하고 해결할 건지 기준을 정하는 것이 좋아요.

외부 소통

🔎 디자이너와 소통하기

#레퍼런스 준비 #피드백은 문서로! #충분한 시간

✅ 레퍼런스를 준비하자!

디자이너에게 기획자가 원하는 방향을 정확히 전달하는 것이 매우 중요해요.

이러한 소통을 하기 위해 가장 많은 시간을 사용하기도 하죠.

이때 원하는 느낌의 레퍼런스 이미지를 준비한다면 훨씬 명확하고 빠르게 전달할 수 있어요.

TIP. 원하는 느낌을 명확히 전달하기 위해선 기획자 스스로 눈을 높일 필요가 있어요. 좋은 디자인 작품들을 보고 다음 디자인 의뢰 시 반영 할 수 있도록 하는것이죠.

✅ 피드백은 문서로!

원하는 바를 전화로 말하면 결과물에 제대로 구현되지 않을 가능성이 높아요. 명확하게 문서를 통해 전해주세요. 텍스트 수정이 있다면 복사해서 붙여넣기 할 수 있도록 해주시는 걸 잊지 마세요.

TIP. 한 번에 수정사항을 모아 전달하면 수정에 들이는 시간을 절약하고 실수 및 재수정을 줄일 수 있어요.

✅ 충분한 시간을 주세요.

디자인 작업에 있어 퀄리티를 높이는 중요한 요소 중 하나는 바로 충분한 시간입니다. 디자인 작업시간을 충분히 확보할 수 있다면, 더 좋은 작업물을 만들어 낼 수 있다는 점 잊지 마세요!
특히 인쇄물, 현수막, 굿즈 등 제작 기간이 필요한 작업물 등은 그 기간도 사전에 계산하여 작업을 맡기는 것이 좋아요.

내부 소통

🔎 상사와 소통하기

#정리 잘하기 #중간보고

✅ 정리 잘하기

장표의 화려함보다는 논리가 우선이에요. 여러 스킬이나 어려운 용어 사용보다는 이해와 설득이 쉬운 용어 사용과 그것을 논리적으로 전개하는 것에 대한 고민이 제일 먼저 되어야 해요.

✅ 중간보고

주로 병아리 기획자분들이 빠지기 쉬운 함정이에요. 완벽히 업무 완수 후 보고하려고 하는 것은 위험합니다. 어떻게 일이 돌아가는지 알기 힘들고, 수정해야 할 부분이 있을 때 먼 길을 돌아가야 하니까요. 중간보고를 통해 이슈 사안을 공유하고, 내가 하는 업무를 상사가 파악할 수 있도록 해주세요.

플러스 TIP. 기획자분들은 메일 소통이 정말 잦은데요, 메일 보낼 때마다 고민하는 병아리 기획자분들을 위한 메일 보내기 꿀팁 사이트를 공유해드려요. 아보카도메일에서 서식을 복사해서 붙여넣기만 하면 프로페셔널한 메일을 보낼 수 있어요.

➕ 플러스 TALK

소통을 더 잘하기 위해 필요한 정보들을 모았어요! 아직도 다운 받지 않으신분들이 있다면 지금 다운 받아보세요! (곧 신청 페이지가 마감될 지 몰라요!😱)

여러분들은 행사 기획 시 어떤 사이트를 참고하시나요? 인사이트 부터 운영에 필요한 제작물, 대관 정보까지.. 많은 자료가 필요한데요, 기획에 참고하면 좋을 사이트를 한 번에 모은다면 기획자분들이 조금 더 편하게 활용할 수 있지 않을까?🧐생각이 들더라고요. 그래서 실제 행사 기획 시 유용하게 쓰일 사이트 링크 100개를 준비했어요. (사실 링크 100개 넘는 건 안비밀 ..🤫)

인쇄물, 기념품 등의 제작물 업체 정보 뿐 아니라 읽어보면 좋을 마케팅 트렌드 등 아티클 링크도 포함되어 있어요. 지금 신청해 보세요.

🎁지금 바로 신청하기 (3초컷)

이번 주 레터에도 행사 기획자의 Talk Talk이 찾아왔어요! $%name%$님, 알고 계실지 모르겠지만.. 사실 이 코너는 $%name%$님과 더욱더~ 친해지고 싶은 마음에 기획한 코너랍니다. 그러니 행사 개최 후기나 행사 준비 시 일어났던 에피소드 등등 어떠한 이야기라도 괜찮으니 함께 나누고 싶은 사연이 있다면 제보해주세요!

TALK

🤦‍♀️ : " 대학생인데 MICE 업계에서 일하는 게 꿈입니다. MICE 관련 경험을 해보고 싶은데요. 우선 어떤 경험을 해보면 좋을까요? "

🙋‍♀️마이스 업계 5년차 오퍼레이터 : 이벤트 운영 요원으로 활동해 보는 것도 현장 경험을 쌓기에 아주 좋은 기회라고 생각해요. 그리고 MICE 관련 지식을 쌓고 싶다면, 각 지역에서 개최되는 MICE 교육을 찾아보는 것도 추천해 드려요. 실무 전문가들로 구성되어 행사 기획과 운영 노하우를 아낌없이 쏟아주시거든요. 한국MICE협회 사이트에서 행사 운영요원과 직원 채용 공고도 올라오고 있으니 확인해보세요!

$%name%$님, 다른 기획자분들과 나누고 싶은 이야기가 있다면, 아래 버튼을 클릭해 여러분의 사연을 보내주세요.

내 생각도 보내기 💬

$%name%$님, 오늘의 톡도 잘 보셨나요? 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠어요.😘

저희는 항상 여러분들의 반응이 궁금해요. 오늘의 톡은 어땠는지 알려주세요. 요즘 관심 있는 주제나, 더 다뤄봤으면 좋을 법한 이야기들도 너무 좋아요. 꼭 답장 드릴게요!

💌 나도 톡 보내기

➡️ 다음 9월 첫번째 톡 발행일

9월 15일 (목)

기다려 주세요✨

행사 기획자의 TALK을 보내는 사람들

알로 : 행사 기획자를 위한 새로운 커뮤니티를 만드는 중이에요! 아마 다음 레터때는 소개 시켜드릴 수 있을 것 같은데요, 기대해주세요!

쭈꾸미 : 최근에 행사를 개최하신 구독자님들이 계신가요? 있다면, '여기에' 행사 개최 후기, 행사 개최하면서 일어났던 에피소드 등등 마음껏 남겨주세요!

리니 : 비가 많이 와요. 항상 우산 챙겨 다니세요!

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