💎 성장하는 회사 특: OOOO 잘 찾아냄!

안녕하세요.

당신(YOU)과 내가(ME) 함께 소통하고 성장하는

마케터 YOUME입니다. 🧡

광고 대행사는 어떤 지표를 보며
광고를 관리할까요?
바로, [허세 지표]와 [실질 지표]입니다.
[허세 지표]란 기분은 좋아질지언정
별다른 인사이트는 없는 "허상" 지표라면,
[실질 지표]는 비즈니스 성장을 위해
다음 액션을 알려주는 "성장" 지표랍니다.

퍼포먼스 마케터들은 수많은 허세 지표 속에서
실질 지표를 찾아내어
온라인 광고를 성장시키는데요,
오늘은 다양한 사례를 통해
[실질 지표]와 [허세 지표]를 알아보겠습니다.

달콤한 숫자에 속지 말자

허세 지표

[상황 1: 신규게임 론칭 3개월차, 유니콘 A사]

게임 서비스 론칭 이후,

7천 명의 가입자 수를 돌파했지만,
실제 데이터를 쪼개어 보니,
절반 가까이 되는 4천여 명의 유저가
게임 오픈 당일 기점 7일 이후
로그인 접속 내역이 없었다는 사실을 확인했습니다.

게임 론칭 당시, 진행한 사전예약 이벤트로
반짝 몰린 유저들이
결국에는 흥미를 잃고 이탈해 버린 사례죠.

[상황 2: DB광고 운영 중, 가전제품 렌털 전문 B사]

신규 고객 DB 집계 광고를 운영 중인 B사.
이번 달은 전 달 보다 15건이 많은
총 32건의 신규 렌털 의뢰 DB가 집계됐지만,
총 광고 성과를 타사와 비교해 보니,
3배 정도 비싼 가격으로 운영 중임을 확인했는데요,

DB 개수는 증가했을지 몰라도
불필요한 광고예산 낭비가 발생하고 있는 셈이었죠.

비즈니스 성장을 돕는 나침반

실질 지표

[상황 1: A사 솔루션 - '잔존율' 혹은 '이탈률'을 체크하라]

위의 사례에서 가입자 수는 단순히 수치일 뿐
"흐름"은 체크할 수 없죠,

이때는 매주, 매월 주기적으로
얼마나 많은 사람들이 남아 있었고 떠나가는지
동향을 파악할 수 있는
잔존율, 혹은 이탈률을 확인해야 합니다.

앱 내 체류시간, 재방문 기간 등
유저들이 들어오고 나가는
행동 컨텍스트를 분석해 얻은 인사이트를
추후 게임 업그레이드에 반영해
궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있답니다.

[상황 2: B사 솔루션 - 상세 타겟팅을 시도하자]

B사의 경우, DB 1개를 끌어오기 위한

광고단가를 연결 지어 생각해 보아야 합니다.

광고노출 단가는 CPM을 통해 확인하는데요,
CPM 수치를 최대한 상승시키지 않고
광고를 운영하는 것이 중요하죠.

CPM은 경쟁사가 늘어나면서,
자연스레 광고단가도 같이 상승할 수 있습니다.
이때는 상세 타기팅을 통해
경쟁사가 아직 닿지 못한 잠재 고객을 찾아
CPM을 낮출 수 있죠.

남은 광고비는 상품/서비스 등에 투자하며
회사를 더욱 성장시킬 수 있겠죠?

한 조각의 인사이트_새로운 관점

📢 마케터 YOU&ME의 한마디

위의 두 사례는 단편적인 예시일 뿐

업종, 매체, 상황, KPI에 따라

[실질 지표]와 [허세 지표]는 얼마든지 바뀔 수 있습니다.

님의 사업을 성장시킬

[실질 지표]는 무엇인가요?

혹시 무수히 많은 마케팅 지표 속에서

길을 잃고 헤매고 계시진 않나요?

저희 드리븐은

사업 특성별 [실질 지표]를 찾아내어

광고 효율을 끌어올리고 있는

퍼포먼스 마케터 전문 컨설턴트입니다.

저희 드리븐과 함께 온라인 광고,

시작해 보시는 건 어떨까요?

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(주) 드리븐에 문의해 주셔도 좋습니다!

당신(YOU)과 내가(ME) 함께 소통하고 성장하는 YOUME 마케터였습니다.

당신과 내가 더욱 더 성장할 수 있도록!

더 좋은 글을 소통하고자

님의 피드백을 기다립니다.

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