신제품은 신규 고객뿐 아니라, 한동안 브랜드를 찾지 않은 고객을 다시 움직이는 계기가 됩니다. 뷰티 브랜드 P사는 RFM 기반 AI 세그먼트로 캠페인 목적에 맞는 이탈 고객을 선별해 신제품 안내 캠페인을 운영했습니다.
📌 마케터를 위한 핵심 요약
✅ RFM 기반 AI 세그먼트로 이탈 고객만 타깃팅✅ 이탈 VIP·이탈 잠재 VIP·이탈 고객에게 신제품 안내 노출✅ 운영 첫 한 달 주문 전환율 32.31% 달성
캠페인을 클릭한 고객 10명 중 3명 이상이 주문을 완료했습니다.
RFM 기반 AI 세그먼트로 이탈 고객을 어떻게 다시 구매로 연결했는지, 블로그에서 확인해 보세요. 🔗
