구독자님 안녕하세요! 브이레터 에디터 조입니다.

지난 주에 다녀온 서촌엔 은행이 흐드러지게 펴있었는데 날씨가 부쩍 추워진걸 보니 가을이 끝나간다는 느낌이 들어요.🥹

저는 슬슬 캐롤을 듣기 시작했고, 두꺼운 패딩도 세탁커버를 벗겼어요. 계절이 바뀔때면 작년에 뭐입고다녔지라는 생각을 해요. 막상 특별한건 없었을텐데, 입을게 없어보이는거 저만 그런건 아니겠죠? 그러다 뭘 좀 사야하나하고 무신사를 켜다 매년 역대 누적 매출을 갱신하고 있는 무진장의 비밀이 궁금해졌어요.

제가 자주듣는 캐롤을 들으며 뉴스레터 시작해 볼까요?

🎶 에디터 조가 자주듣는 캐럴 들어보기

이 뉴스레터에선 이런걸 알 수 있어요. 🤓

• 무진장 블프가 단순한 세일이 아닌 이유

• 소비자가 무진장을 기다리는 이유

• 자사몰로 고객을 불러모으는 방법

사람들은 정말 무진장을 기다릴까?

먼저 무신사는 월간 활성 사용자가 640만 명이나 되는 1위 패션 플랫폼이에요. 그리고 무신사에서 진행하는 세일을 무진장 블프라고 이름붙였죠. 먼저 제가 검색해보고 충격받은 그래프가 있었는데요. 바로 이 그래프입니다.

왜 이 그래프에 충격을 받았냐면요, 세일이나 할인같은 키워드보다 무진장이라는 단어의 검색량이 훨씬 높았고 계속해서 늘었기 때문이에요. 아니, 사람들이 얼마나 기다리면 다른 명사를 이길 정도로 검색량이 많은걸까요?

일단 사람들이 무진장에 엄.청.난 관심이 있다는 걸 확인 했으니 어떻게 사람들의 관심을 모은건지! 무신사의 전략, 다음 챕터에서 함께 알아볼게요.

무신사 블프, 단순한 세일이 아니다

앞서 무신사의 월간 활성 사용자가 640만 명이라고 이야기 했는데, 무신사가 이렇게 1위 패션 플랫폼이 된 이유가 뭘까? 생각해보면, 저는 브랜딩을 꼽을 수 있을 것 같아요.

'무'진장 '신'발 '사'진 많은 곳으로 시작한 무신사는 팬덤, 커뮤니티를 기반으로 성장할 수 있었던 거죠. 그러면서 무진장 브랜드가 많이 모인 곳이 되었고, 소비자 입장에서는 선택지가 많은 플랫폼, 들어오면 뭔가 디깅할 수 있겠다라는 느낌을 받을 수 있는 곳이 되었습니다.

결국 단순히 많이 파는 플랫폼이 아니라 많은 선택지를 제공하는 플랫폼을 지향했고, 캠페인이나 브랜드 톤, 언어, 경험을 통해 고객의 인식을 선점했어요.

2022년 처음 선보인 무진장 블프는 단순 할인 이벤트에서 그치지 않고 하나의 브랜드가 되었는데요. 이름, 주기, 비주얼, 참여 방식까지 모두 하나의 캠페인으로 설계되어 있고, 이런 캠페인을 경험한 고객이 무신사에 더욱 의지하게 됐습니다.

무진장 블프의 핵심 전략

• 다양한 브랜드 참여와 타임어택, 일자별 할인 등 다양한 혜택 제공

  • 혜택, 리뷰, 쿠폰, 브랜드 경험 등으로 전환 퍼널 구축

• 연 2회 시즌별 정례화를 통해 소비자 기억 속 자리잡음

  • 여름/겨울 시즌 정기 세일로 기억되는 세일 구조 설계

• 네이밍 · 앱 배너 · 전용 슬로건 · 비주얼이 있는 콘텐츠로 ‘경험’ 설계

• 단순 할인만으론 반응을 이끌 수 없고, 경험과 메시지를 설계해야 함

무신사의 전략 구독자님이 활용할 수 없을까요?

무진장 블프는 매번 새로운 기록을 세우고 있어요. 그만큼 고객의 관심도 높고 참여도 많다는 뜻이겠죠. 플랫폼을 활용하며 브랜드가 성장할 수 있겠지만, 플랫폼 수수료나 할인, 쿠폰 등 마진이 남지 않는 구조는 장기적으로 브랜드에 부담이 될 수 있어요.

그렇기 때문에 자사몰 매출을 높이면서 플랫폼과 상생할 수 있는 방법을 고민해야해요. 무진장 블프에서 꼭 남기면 좋을 것 같은 세가지로 뉴스레터 마무리 할게요. 자세한 내용은 콘텐츠 전문에서 모두 확인해 보세요.

[무진장 블프에서 꼭 기억해야 할 3가지]

1. 고객이 기다리게 만드는 반복성
2. 브랜드 인식을 높이는 브랜딩 요소
3. 실제 구매를 유도하는 전환장치

💡 콘텐츠 전문에선 이런 내용을 더 알아볼 수 있어요.

• 무진장 블프에서 찾은, 바로 적용하는 마케팅 전략 3가지
• 자사몰로 고객을 부르는 방법
• 플랫폼 데이터 수집 방법