안녕하세요 풀칠러님. 이번주 에세이 당번 아매오입니다. 한 주간 잘 지내셨나요?

저는 지난 주에 워케이션을 다녀왔답니다. 15일에 체크인, 16~18일에 일을 하고 19일에 체크아웃하는 일정이었죠.

결론부터 말하자면 좋았습니다. 단순히 쉴 수 있어서 좋았다는 건 아닙니다. 단기적으로도 장기적으로도 생산성을 끌어올리는 데 도움이 됐다고나 할까요. 단순 복지가 아니라 고도의 HR 기술이라는 생각이 들었어요.

워케이션, 여러분은 어떻게 생각하시나요?

이도 저도 아닌 것의 대표 주자는 역시 짬짜면이다. 우리는 그를 통해 짬뽕과 짜장면을 모두 취한다고 생각할지도 모른다. 하지만 짬짜면이 제공하는 경험은 ‘그런 것 같은 기분’, 딱 거기까지다. 짬짜면에는 단독적인 오리지널리티가 없기 때문이다. 짬뽕 한 그릇은 짬뽕 한 그릇이고 짜장면 한 그릇은 짜장면 한 그릇이지만, 짬짜면 한 그릇은 짬짜면 한 그릇이 아니라 짬뽕 반 그릇과 짜짱면 반 그릇이다. 그러니까 짬짜면은 음식으로서 존재하지 않는다. 소비자 니즈를 정확히 겨냥한 마케팅적 소산일 뿐이다. 그런 것들이 소비자에게 제공하는 건 ‘이익 본 것 같은 기분’일 뿐 실제 이익이 아니라는 점은 참 아이러니하다. 이익은 대체로 마케팅의 실행자에게 귀속된다. 설계 측면에서 봤을 때 짬짜면과 쇼핑몰의 할인 쿠폰과 스마트폰 요금제와 보험 상품이 다르지 않다고 생각하는 이유다.

워케이션(Workation)도 그렇다. 네이버 지식백과에 따르면 워케이션은 일(Work)과 휴가(Vacation)의 합성어로 ‘원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 할 수 있는 새로운 근무제도’다. ‘휴가지에서의 업무를 인정함으로써 업무의 능률성을 꾀할 수 있다’고 한다. 이제 내가 무슨 말을 할지 예상하실 수 있을 것 같다. 우리는 워케이션을 통해 일과 휴가를 모두 취한다고 생각할지도 모른다. 하지만…이하 생략. 다만 워케이션은 짬짜면과 좀 다른 부분이 있다. 이번에 직접 워케이션을 다녀온 입장에서 워케이션은 사측과 노측 모두가 만족할 사내복지가 될 가능성이 충분하다고 느꼈다. 구성원 간 신뢰가 바탕이 돼 유연근무와 재택근무가 충분히 활성화된 상황에서 경영진의 인적자원관리에 대한 깊은 고민과 관심, 직원들의 제도에 대한 폭넓은 이해와 적극적인 참여가 뒷받침된다면 말이다.

제주도에 도착한 날은 광복절인 지난 15일이었다. 환승 없이 한 방에 사계리로 갈 수 있는 152번 버스는 하루 7대만 운영한다. 원래 계획대로라면 시간이 맞지 않았기 때문에 환승을 한 번 하더라도 바로 탈 수 있는 버스를 타려고 했었다. 그런데 다행히(?) 김포에서 출발하는 비행기가 조금 지연되는 바람에 10분 정도 기다려 152번 버스를 탈 수 있었다. 사계리 버스정류장에 내려서 15분 정도 골목길을 따라 걸어가니 4박 5일 간 묵을 숙소가 나왔다. 오피스제주 사계점. 1층에는 공유오피스 시설이, 2층과 3층에는 숙박 시설이 갖춰져 있는 곳이다. 열심히 찾아본 결과…는 아니고, 떠나기 열흘 전 쯤 ‘제주 워케이션 숙소’를 검색했는데 가장 먼저 나왔음에도 깔끔한 환경과 합리적인 가격이 마음에 들어 곧바로 예약했다. 제각기 떠난 동료 몇몇도 이곳으로 온 것이 코미디라면 코미디다.

짐을 풀고 10분 쯤 걸어가 저녁을 먹었다. 제주도 전통 음식이라는 고사리 육개장이었다. 처음 먹어봤는데 꽤 맛있었다. 첫 끼니가 제주도 전통 음식, 그것도 처음 먹어보는 음식이라니. 이 상황이 마음에 들었다. 소화도 시킬 겸 한 시간 쯤 동네를 산책했다. 가장 가까운 편의점이 도보 15분 거리에 있는 조용한 마을. 어둑해질 무렵에는 저 멀리 보이는 산방산의 그림자가 너무 커서 마치 슈퍼 히어로 영화에 나오는 괴물처럼 보이기도 했다. 날씨도 덥고 딱히 볼 것도 없어 숙소로 돌아왔다. 씻은 뒤 내일 진행될 회의에 필요한 내용을 좀 정리했다. 어느새 창밖은 깜깜해져서 그 큰 산방산도 보이지 않았다. 집중해서 일하기엔 썩 나쁘지 않은 환경이라는 생각이 들었다. 반대로 말하면 여러 명소를 방문하려는 계획이 있거나 저녁 시간에 술도 한 잔 하고 즐기려면 딱히 추천할 만한 곳은 아니었다.

다음 날 아침 회의를 마치고 1층으로 내려가니 모니터를 연결해 사용할 수 있는 자리는 이미 모두 만석이었다. 어차피 오후에는 방에서 일할 생각이었기 때문에 우선 공용 테이블에 노트북을 두고 앉았다. 어젯밤엔 여기에 사람들이 묵고 있긴 한가 싶을 정도로 인기척이 없었는데 다들 어디서 온 건가 싶었다. 이제 겨우 9시가 넘었는데 벌써 커피 한 잔을 비우고 헤드폰을 쓴 채 작업에 빠져든 사람을 보면서 프로의식과 인적자원관리에 대해 생각해보게 됐다. 자유가 주어졌을 때 그것을 발판 삼아 틀 밖으로 뛰쳐나가는 것이 아니라 틀 안에서 자신에게 최대한 적합한 환경을 직접 설계하고 퍼포먼스를 이어가는 사람을 조직은 어떤 방식으로 지원해야 할까? 그리고 직원들이 1인분을 거뜬히 해낼 것이라는 믿음을 바탕으로 그 이상 성과를 낼 수 있도록 돕는 조직에서 우리는 어떤 태도로 일해야 할까?

물론 누군가에겐 이 물음들의 전제가 판타지일 것이다. 직원을 신뢰하지 않는 조직은 그들이 아무리 월루하더라도 최소한 1인분은 할 수밖에 없도록 제한을 걸어두는 식으로 규칙과 문화를 구성한다. 반대로 자율적인 분위기 속에서 최대한 태업하는 만큼 이득을 보는 것이라고 생각하는 이들도 분명히 있다. 돌아보면 직원으로서의 나라고 늘 좋은 쪽이기만 했던 것도 아니었고 내가 속했던 조직이라고 항상 별로인 쪽이기만 했던 것도 아니었다. 심지어 같은 조직에 있더라도 나와 완전히 다른 평가를 내리는 동료들도 있었다. 그러한 평가는 나 또는 조직의 독자적인 특성이라기보다는 둘 간의 조합에 따라 무게 추가 기우는 식으로 형성되기 때문이다. 그러니까 개인도 조직도 각자의 이익에 함몰되는 것이 아니라 함께 고민해야 하는 거 아닐까? 일방적인 이익은 줄어도 합산 이익은 늘어나도록.

고백하자면 워케이션도 사측 입장에서 사내복지 비용을 효율적으로 쓰기 위한 농간(?)이라고 생각해왔다. 예를 들어 기본 연차 외에 여름휴가를 얹어주는 것보다는 워케이션이랍시고 지원금 좀 들려 보내면 비대면으로나마 일을 시킬 수 있으니 ‘인적 자원’의 활용도가 높아지는 것 아닌가. 반면 직원 입장에서는 일도 제대로 못하고 휴가도 제대로 즐기지 못하게 된다. ‘이럴 거면 그냥 사무실 출근해서 일하는 게 낫다’거나 ‘이럴 거면 그냥 휴가 쓰고 당당하게 노는 게 낫다’는 말이 절로 나오지 않을까? 직원은 휴가 다녀온 기분만 느꼈을 뿐 실제 이익은 회사가 가져갔다. 짬짜면과 다르지 않은 결과가 도출된 셈이다. 하지만 이번에 해보니 워케이션에는 오리지널리티가 있었다. 기계적으로 일하는 시간과 휴가 시간을 나누는 데 그치지 않고 일하는 시간의 밀도를 평소보다 낮출 수 있었다.

워케이션 마지막 날 체크아웃을 하려고 로비에 나왔다. 그곳에서 역시 체크아웃 중인 동료를 만났다. 곧장 서울로 돌아가는 나와 달리 그는 이어지는 주말에 휴가까지 붙여 여행을 할 예정이라고 했다. 공유오피스에 앉아 있던 어제와 좀 다른 옷차림을 한 채로, 평소처럼 “고생 많으셨습니다”, “먼저 들어가보겠습니다”라고 인사하는 게 아니라 “여행 즐겁게 하세요”라는 말을 건네고 있으니 그와 내가 이곳에 일만 하러 온 것은 아니라는 것이 다시 한번 느껴졌다. 일은 일대로, 휴가는 휴가대로. 워케이션은 ‘이도 저도 아닌 것’이 아니었다. 고도의 기술과 인사이트를 바탕으로 세밀하게 설계해야 하는, 만약에 그렇게 해낸다면 팀의 생산성을 높이는 데 크게 기여하는 수단이 될 가능성을 확인했다. 그것만으로도 지난 4박 5일 간의 워케이션은 충분히 의미있는 시간이었다.

야망백수 :  저도 종종 워케이션을 가고 있습니다. 야근을 회사 근처 카페에 가서 하거든요. 친한 동료랑 저녁 먹고, 카페 가서 일도 하고 회사 욕도 좀 하고. 공간을 조금 바꿔줬을 뿐인데 업무 능률이 올라갑니다. 일이 싫은 건 아닌데 사무실은 왜 이렇게 고통스러운 건지 모르겠어요. 워케이션은 그런 거 아닐까요? 일 주변에 덕지덕지 붙어있는 짜증 나는 점들을 최대한 발라낸 다음, 일의 정수만 누리는…. 얼핏 혼종 같아 보이지만 워케이션에서 하는 일이 순도가 더 높을지도 모르겠네요.

파주

지난 에세이를 쓸 당시 깊은 현타에 빠져 일의 보람을 단 1g도 느끼지 못하는 사람처럼 썼더라고요ㅎㅎ; 물론 오늘도 일에 보람을 느꼈던 건 아니지만, 좋은 동료들 사이에서 뽀짝뽀짝 일을 하고 있다는 것 자체에 고마움을 느끼게 되는 순간도 종종 있습니다. (팀장님, 파트장님, 보고 계시죠…?)