미라클레터가 통산 150호가 됐어요. (지화자~ 🤣) 2019년 7월 실리콘밸리로 부임한 저는 혁신의 심장이라는 이 곳에서 어떤 도전과 혁신들이 영글고 있는지를 독자 여러분들께 생생하고 빠르게 전달해 드리고 싶었어요. 그래서 아래와 같이 제가 가진 장점을 이용해 보기로 했지요. 

그래서 미라클레터에는 다른 곳에서 보기 힘든 '오리지널' 콘텐츠들이 많아요. 단순히 외신을 번역해서 정리하는게 아니라, 현지에서 돌아가는 이야기들을 가장 최신 버전으로 업데이트해서 들려드리는게 지향점이랄까요.

미라클레터를 아침에 받아보고 읽으시면, 실리콘밸리는 이렇게 바뀌고 있구나...를 가장 임팩트있게 업데이트 받으실 수 있고, 더불어 보다 생산성 있는 삶에 도움이 되는 지식들도 하나씩 쌓으실 수 있을 거에요. 

각오를 불태우며! 시작합니다. 

(누가) 미국의 대선 후보였던 앤드류 양 (Andrew Yang)이 나왔어요. 그는 미국 사회가 갖고 있는 불평등이라는 문제를 해결하기 위해 아마존 구글 등의 테크 회사에게 세금을 걷어서 국민들에게 기본소득을 나누어 주자는 주장을 했던 인물이죠. 이 때문에 꽤나 지지를 받았는데, 최근 미국 민주당 대선 경선에서 사퇴했어요. 

(언제) 여러분이 잠든, (또는 총선 개표결과 때문에 깨어 있었던) 16일 새벽 1시 반이었어요.

(어디서) 미국의 뉴스레터 언론사 엑시오스(Axios)가 주최한 이벤트였죠. 

(무엇을) 자신의 코로나 바이러스에 대한 정책적 대안을 말했어요. 예를 들어 

.....라고 주장했어요. (여러분의 느낌은 어떠신가요?) 

더욱 강력한 재정정책을 통해 경제위기를 극복해야 한다는 주장이 민주당 진영에서 나오고 있네요. 

(의견) 모두 총선결과를 각자 다른 느낌으로 지켜보고 계시겠지만, 저는 이번 총선을 보면서 왜 이렇게 투표율이 60% 이상으로 높은지에 대해 이런 해석을 내려요. (28년만에 최대 투표율이라고 하네요!) 바로 우리 앞에 놓인 문제가 엄중해서 이기 때문이라고요. 저는 민주주의의 힘이 문제해결 능력에 있다고 생각해요. 문제가 발생하면 그 문제를 풀기 위해서는 다양한 접근방식이 필요하잖아요. 문제를 둘러싸고 다양한 해결법을 시도하다보면 답이 나오는 경우가 많은 것 같아요. 민주주의는 그런 다양한 답을 구체화해 나가는 사회 시스템인거죠. (독재국가에서는 답이 하나 밖에 없잖아요.) 그래서 많은 사람들이 지금 이 문제를 해결해 달라고 투표를 한 것 같아요. 나는 답을 모르지만, 답을 찾을 수 있는 사람을 뽑아서, 그들이 답을 만들어 주길 바라는 마음들이 하나로 모인 거죠. 

코로나 바이러스라는 문제에 대해 앤드류 양 같은 사람은 자신만의 정책적 대안을 만들고 이를 토론에 붙여요. 언론은 그에 대한 사람들의 반응과 소요되는 예산, 타당성 등을 검증하고요. 여기에 나와 있는 특파원인 제 눈에는 앤드류 양, 언론, 유권자 모두의 마음 속에 하나의 공통분모가 있는 것 같아요. '문제해결.'

여러분께서 총선에서 뽑으신 국회의원 한 분 한 분은 정책적 대안을 만들어 내는 입법기관이니, 이 분들은 앞으로 사회의 각종 문제들에 대해 하나의 대안을 만들어 내게 될 거에요. 그리고 국회에서는 토론을 거쳐 이를 채택하게 되겠죠. 그 과정에서 언론은 진정으로 사회의 문제를 풀 수 있는 공정한 토론을 유도할 책임이 있겠고요. 진정한 민주사회에서 미래를 지향하는 혁신가 여러분께서는 하나의 관점으로 국회의원 분들의 의정활동을 바라봐 주셨으면 좋겠어요.

"과연 저 사람은 우리 사회가 안고 있는 문제를 해결하려 하고 있는 것인가." (아니면 뭔가 자신의 이익을 위해 딴 짓을 하고 있는 것인가😬) 

인공지능, 빅데이터. 이게 없으면 경영을 하기 힘들어 지고 있죠? 실리콘밸리에서는 커피숍과 식당에서도 인공지능을 도입하고 있었어요. 올해 초 열린 CES에서는 개밥그릇에도 인공지능이 들어가는 전시가 있었죠. (관련기사) 

그러다보니, 비전공자가 개발자 채용하는 경우들이 많잖아요. 이 때 발생하는 문제가 바로....

"누구를 뽑아야 하지?" 보다 

"이 분을 뽑긴 뽑았는데, 잘 한걸까?"😓 일 것 같아요. 

오늘은 소프트웨어 개발을 해 보지 않은 사람이, 소프트웨어 개발 잘하는 사람을 뽑기 위해 던져야 하는 질문에 대해서 정리한 글을 요약해 볼게요. (실리콘밸리에서 현재 많은 사람들이 이 글을 참고하고 있어요.) 다양한 찬성과 이견들이 이 글에 대해 나오고 있는데요, 제가 본 의견 중에는 찬성이 더 많았던 것 같아요.

(원문 링크: 영문 주의) 

마지막으로 이 글의 저자(라이트매터의 창업자 그렉 하우시어)는 이렇게 이야기하고 있어요, 

"위대한 개발자(또는 그런 자질을 갖고 있는 이)들은 자신의 실수에 대해 공개적으로 이야기합니다. 그리고 기억하세요. 스타트업이나 어떤 팀의 첫 개발자는 늘 위험요소입니다. 당신에게도 그렇고, 회사에게도, 심지어 개발자 자신에게도요. 그들은 당신을 신뢰합니다. 당신의 사업모델은 아직 검증되지 않았어요. 아직 당신은 시제품도 내지 못했을 수 있죠. 이 상태에서 당신은 그 엔지니어에게 의존하고 있는 거에요. 너그러워 지시고, 그에 따라 보상해 주세요."

그동안 소문이 무성했던 아이폰SE가 드디어 출시됐네요. (관련 소식) 엄청난 성능인데 가격은 후덜덜 (55만원부터 시작) 해서 주목을 끌고 있어요. 더군다가 코로나 시대 이후 경기침체기에 주머니가 얇아지는 계층들은 이 스마트폰이 매력적으로 다가갈 수도 있을 것 같아요. 

아이폰SE. 뭐가 특징일까요. 

사진제공=애플뉴스룸  

Wired라는 잡지의 편집인인 스티브 레비는 페이스북 측에 사전 동의를 받고 책을 집필했다고 해요. 페이스북 전직, 현직 엔지니어 등을 비교적 자유롭게 만나게끔 페이스북에서 문을 열어줬다고 하네요. 그렇게 그는 페이스북의 문화를 객관적으로 취재하기 위해 노력했다고 하는데요. 그가 보고 들은 페이스북의 문화는 그렇게 페이스북 회사 측에 우호적이지는 않았던 것 같습니다. 스티브 레비가 드는 일화들은 다음과 같아요. (스티브 레비의 1인칭 발언😄시점으로 이야기를 풀어 볼게요) 

- 저커버그는 여러 위기들을 지나면서 훌륭한 조언들을 여럿 들었지. 하지만 그는 거의 그런 이야기들을 무시했어. 

- 이런 이야기들에 대해 맞는지를 확인하기 위해 내가 페이스북 PR팀에 사실확인 요청을 했지. 그 때 돌아온 답이 뭔 지 알어? 

- 딱 한 단어 였어. "정확해. (Accurate!)"

(😜밸특 해설: 페이스북 내부 PR 사람도 인정할 만큼 사내에 저커버그에 대한 비판적 분위기가 팽배해 있다는 점을 알 수 있어요.) 

- 페이스북에는 약 40명의 최고위급 임원으로 구성된 'M팀' 미팅이라는게 있지.

- 2018년 7월. 페이스북의 개인정보 유출 사건 (일명 '캠브릿지 애널리티카' 사건)이 있은 후 열린 M팀 미팅에서 저커버그는 이렇게 이야기했어. 

- (저커버그) 😏 "마크 안데르센 (실리콘밸리의 최고 VC 중 하나인 안데르센 호로위츠의 파트너)이 그랬어. CEO에는 평상시의 CEO와 전시의 CEO 두 종류만 있다고. 나는 그동안 운 좋게도 평화시의 CEO로만 일해 왔어. 하지만 이제는 전쟁시의 CEO로 일하겠어. 이제 내가 모두에게 무엇을 할 지를 말해 줄거야."  

- 이 이야기를 들은 당시 M팀 구성원 중 한명은 내게 이렇게 이야기했어. "그건 그냥 닥치고 있으라는 선언과도 같았다"라고. 

(😜밸특 해설: 위기를 겪으면서 저커버그는 카리스마 있는 리더십에 대해 깊은 고민을 했던 것 같아요. 그게 그를 변화시키는데 영향을 줬었을 지도. 하지만 그게 '독재'로 받아들여 진다면 위기를 대응하는 진정한 리더십은 아닐 것 같아요.)

- 페이스북에서 대량으로 개인정보가 유출되고 난 직후인 2018년, 페이스북이  개발자 대회를 열었지. 거기서 저커버그는 내게 이런 이야기를 했어. 

- "페이스북은 관계를 가장 중요시하는 앱이죠. 그런데 가장 긴밀한 관계가 뭘까요? 데이트 아닐까요? 그래서 우리는 데이트 기능을 만들려고 해요."

- 내가 말했지. 지금은 좋은 때가 아니라고. 개인정보 유출에 대한 민감한 일이 터진지 얼마 되지도 않았는데 지금 데이트 앱을 낸다니. 안돼...라고. 사실 나는 저커버그가 이런 생각을 하는 것 자체가 이해가 안됐어. 이 사람은 정말 개인 사생활을 중요하게 생각하는 사람이 맞는 건가? 

- 결국 페이스북은 아랑곳하지 않고 데이트 앱을 만들었고, 시장에 이를 출시했지. 

(😜밸특 해설: 현재 페이스북은 아르헨티나 등 18개 국가에서 데이팅 서비스를 실시하고 있어요. (링크) 대부분 사생활 보호에 대한 규제가 심하지 않은 신흥국가 들이죠. 데이팅 앱을 통해 페이스북은 더 많은 사용량과 더 많은 데이터들을 얻을 수 있을거에요. 개인정보 보호에 대해 사과를 하고 난 직후에도, 개인정보를 더 습득할 수 있는 이런 제품을 출시하겠다는 생각으로 가득했던 페이스북 경영진의 모습을 스티븐 레비는 팩트폭격으로 비판하고 있어요. 과연 그 사과에 진정성이 있었는지를 묻고 있는 거죠. 회사가 커지면 안티는 생겨요. 하지만 안티를 잠재울 수 있는 것은 진정성 있는 사실일 거에요.)

- 내가 정말 놀랐던 점은 무엇인 줄 알아? 바로 페이스북의 전직 보안담당 책임자는 한번도 일대일로 마크 저커버그와 만난 적이 없었다는 거야.

- 셰릴 샌드버그 페이스북 COO가 회사에 오고 난 뒤, 저커버그는 엔지니어링 쪽만 맡았지. 큰 부분들은 다 셰릴이 맡아서 하던 때 였어.

- 하지만 결국 최종적인 결정들은 저커버그가 했지. 그런데 정작 저커버그는 보안과 사생활 보호 쪽은 직접 이야기를 듣지 않았어.

(😜밸특 해설: 회사는 커지면 커질 수록 하나의 팀으로 뭉쳐서 일하는 것이 중요한 것 같아요. 그런데 회사가 커지면서 서로 대화하지 않는 팀들이 생겨나기 시작하죠. 페이스북 역시 이 문제를 어떻게 하든 해결해야 하는 상태로 보여요. 실리콘밸리에 있는 거대한 회사도 이런 문제를 겪는다는 것이 신기하죠? 하지만 그만큼 풀기 힘든 문제인 것 같아요.) 

반면, 그 와중에도 '줌' 서비스를 버리는 사람들도 나타나고 있어요. 영국의 스탠더드차터드 은행이 줌과 행아웃의 사용을 거부했다고 해요. (로이터 관련보도) 화상회의 앱인 줌과 행아웃은 모두 사용자들의 편의성은 높지만, 보안성 측면에서는 다른 솔루션들에 비해 암호화 기술이 발달하지 않았기 때문이라네요. 이로써 '줌'을 버린 사람들은 아래와 같이 정리돼요. 

편리함이냐, 보안성이냐. 여러분의 선택은 어디에 계신가요? (국내에서 처음으로 줌의 보안문제가 불거지고 있다는 소식을 여러분들께 배달한 미라클레터 3월 31일자 링크) 

2018년을 뜨겁게 달궜던 책이죠? "모두가 거짓말을 한다" 구글의 데이터 사이언티스트로 일했던 세스 스테판 다비도위츠 라는 인물이 쓴 베스트셀러였는데요. 구글 검색창에 사람들이 쓰는 검색어들은 그들의 어둡고 혼란스러운 면을 그대로 보여주는 데이터라는 점을 지적했었죠. 실제로 겉으로는 인종차별 안한다고 얘기하는 많은 미국사람들도 구글 검색창에서는 '깜둥이'(Nigger)라는 단어를 치고 있었고, 그런 잠재의식 속 어두운 면이 트럼프 대통령 당선까지 연결되었다고 설명해요.

제가 있는 실리콘밸리에서는 이 책의 저자인 세스 스테판 다비도위츠가 최근 뉴욕타임즈에 기고한 글이 화제에요. (링크) 구글 검색어 데이터가 코로나 바이러스와 어떤 관계가 있는지를 탐색한 글인데요. 요약하자면요. 

테슬라가 최근 자율주행차 소프트웨어 업데이트를 했어요. 12.5 버전이라고 불리우는 이 소프트웨어 업데이트에서는 다양한 기능이 새로 추가가 됐는데요. 그 중에서 가장 밸특의 눈을 사로잡은 것은 바로 좌회전 또는 우회전 화살표 신호를 이제 테슬라의 자율주행 소프트웨어가 읽는다는 점이었어요. 테슬라는 또 하나의 문제를 해결했네요. 😚 (아래 그림 참조)

흥미롭게 보셨는지 모르겠어요. 실리콘밸리에 있는 저는 늘 흘러가는 트렌드도 좋지만 미래가 어떻게 바뀔지에 대한 인사이트와 지식들을 함께 고민하고 싶어요. 도움이 되는 이야기를 전하는 뉴스레터가 될 수 있도록 노력할게요.

행사 인원이 걱정되나요? 훌륭한 직원 채용이 필요한가요? 신제품이나 새로운 서비스를 알리는 것이 막막한가요? 그래서 준비했습니다. 독자님들은 유익한 정보를 얻고, 광고주님은 혁신 세계에 이름을 떨칠 수 있는 미라클 찬스. 주저말고 아래 버튼을 눌러보세요👇 안내 가이드북💌 을 먼저 발송해드립니다.

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