๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ๋ฅผ ์ํ ์ค์ฝ์ด๋ง๊ณผ ๋ผ์ฐํ
๐ฎFROM. ๊ทธ๋ ์ด์ค
๊ตฌ๋
์๋! ์ฑ๊ทธ๋ฌ์ด ๋ด, 4์์ ๋์งธ์ฃผ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณด๋ด๊ณ ๊ณ์ ๊ฐ์?๐ฑ ์ง๋ ์ฃผ์๋ ๋๋์ด DGQ ๋ ํฐ๊ฐ ๋ฐํ ํธ์ 30ํธ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ํ์ง 1๋
3๊ฐ์ ๋ง์ ๊ตฌ๋
์ ์๊ฐ 2,000๋ช
์ ๋์์ด์! ๋๋ถ์ ์ ๋๊ณ ๊ฐ์ฌํ ๋ง์์ด ๊ฐ๋ํ ๋๋ ์ ๋ณด๋์ต๋๋ค. DGQ ๋ ํฐ๋ โ๋์งํธ๋ง์ผํ
โ์ด๋ ๋ถ์ผ์ ์ง์์ ์ ๋ฌํด๋๋ฆฌ๋ ์ ๋ฌธ์ฑ์๋ ๋ ํฐ๋ฅผ ์งํฅํ๊ณ ์์ด์. ๊ทธ๋์ ์ฒ์์ ์ ๊ฐ ๋ง์ผํฐ๋ก ์ค๋ฌด๋ฅผ ํ๋ฉฐ ๋๋ ์ ์ ์ด์ผ๊ธฐํด๋ ๋ ๊น ํ๋ ๋๋ ค์์ด ์์์ด์. ๋คํํ ๋น์ทํ ์ผ์ ํ๋ ๊ทธ๋ ์ด์ค ์ธ๋/๋๋/ํ๋ฐฐ์ ๊ด์ ์ ์ฌ๋ฐ๊ฒ ์ฝ์ด์ฃผ์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์. ์์ผ๋ก๋ ์ด ๋ฉ์ผ์ด๋ผ๋ ์ฐฝ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ์น๊ทผํ๊ฒ, ์ ๊ฐ ์๊ฒ๋ ์ง์๋ค๊ณผ ์ค๋ฌด ํ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ์ ์ฑ์ฅ ์ด์ผ๊ธฐ๋ ํจ๊ป ์ ํด๋ณผ๊ฒ์.
์ง๋ ์ฃผ์๋ ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ๊ต์ฅํ ๊ณ ๋ํ๋ ์จ๋ผ์ธ ํ์ฌ Full-funnel Summit์ด ์์์ด์. B2B SaaS ๊ธฐ์
์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ ํ๋ฆฌํฐ ๋์ ์ธ์
๋ค์ด ์งํ๋์์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ค์ ๊ฐ์ฅ ์ธ์ ๊น์ผ๋ฉด์๋ ์
ํ(B2B/B2C)์ ์ง๋ฌด๋ฅผ ๋ง๋ก ํ๊ณ ํ๋ฒ์ฏค ์๊ฐํด๋ณผ๋งํ ์ฝํ
์ธ ๊ฐ ์์ด ์ด๋ฒ ํธ ๋ ํฐ์ ์ฃผ์ ๋ก ๊ณจ๋์ด์. ์ธ์
์ ์ด๋ฆ์ โModern lead qualification (scoring & routing)โ์๋๋ฐ์. ํ์ฌ์ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์ฑ์ฅํด๊ฐ๋ฉด์ ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ, ์ค์ฝ์ด๋ง, ๋ผ์ฐํ
(๋ฐฐ์ ) ์ธ๊ฐ์ง ๊ฐ๋
์ด ์ด๋ป๊ฒ ํจ๊ป ๋ฐ์ ํ ์ ์๋์ง๋ฅผ ํ๋์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ก ํ์ด๋ด๊ณ ์์ด์. ๋์งํธ๋ง์ผํ
์ ํ๋ค๋ณด๋ฉด ํ๊ธ๋ก ์ง์ญํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ฉ์ด๋ค์ด ์๋๋ฐ ์ด์ฉ๋ค๋ณด๋ ์ด ์ธ๊ฐ์ง ๊ฐ๋
์ด ๋ชจ๋ ๊ทธ๋ฌํ๋ค์๐
ํ์๊ฐ ๊ฐ๋์ ์จ๋น๋๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ๊ธฐ์๋ ๋ ํฐ๊ฐ ๋๋ฌด ๊ธธ์ด์ง๋ ๊ฒ ๊ฐ์ ์ผ๋ถ๋ง ์ ๋ฆฌํ์ฌ ๊ตฌ์ฑํ์ต๋๋ค. ๋ ํฐ ํ๋จ์ โ๋ง์ ๋ณด๊ธฐ' ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ๋ฏธ์ฒ ๋ด์ง ๋ชปํ ๋ด์ฉ๋ ์ฝ์ด๋ณด์ค ์ ์์ด์!
๋ค์ํ ๋์งํธ๋ง์ผํ
๋ถ์ผ์ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ณ ๊ณ์ ๋ถ๋ค์ด DGQ ๋ ํฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋
ํ๊ณ ๊ณ์ ๋ฐ์. ์ต๋ํ ๊ฐ ๋ถ์ผ์ ์ฃผ์ ๋ฅผ ๊ณจ๊ณ ๋ฃจ ๋ค๋ค๋ณด๋ ค ํ์ง๋ง ๊ฒฉ์ฃผ ๋ฐ์ก์ด๋ผ ํ๊ณ๊ฐ ์๋๋ผ๊ตฌ์. ๊ทธ๋์ ์์ผ๋ก๋ ๊ฐ ์ง๋ฌด๋ณ๋ก ํด๋น ์ฝํ
์ธ ๋ฅผ ์ฝ์ผ๋ฉฐ ์๊ฐํด๋ด์งํ ์ ์ ๊ฐ๋จํ ์ ๋ฆฌํด๋ณด๋๋ก ํ ๊ฒ์! ์ด๋ฒ ์ฃผ๋ Happy Learningโค๏ธ
๐ ๊ตฌ๋
์ 2,000๋ช
์ด ๋์์ด์!
|
|
|
๐ง๐ปโ๐ป ์ง๋ฌด๋ณ ์ ์ฉ ํฌ์ธํธ
- CRM๋ง์ผํ
: ์ฐ๋ฆฌ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ง๋ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง ์์คํ
์ ์ด๋ค ๋ฐ์ดํฐ๋ก ์ด๋ป๊ฒ ๊ตฌ์ถํ ์ ์์๊น?
- ํผํฌ๋ง: ์ ๋ฃ ๊ด๊ณ ์บ ํ์ธ์ผ๋ก ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๊ฒํ
ํ๊ณ , ์ด๋ค์ ์ค์ฝ์ด๋ง์ ๋์ผ ์ ์์๊น?
- ์ฝํ
์ธ : ์ค์ฝ์ด๋ง์ ํตํด ๊ตฌ๋ถํ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ฐ๊ด์ฑ ๋์ ์ฝํ
์ธ ๋ ๋ฌด์์ผ๊น?
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์: FIT์ INTENT ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์์งํ๊ณ ์ ํ๋๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์๊น? ํด์ธ์์๋ ์ด๋ค ํด์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌ/๊ฐ๊ณตํ ๊น?
๐๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ์ ๊ฐ๋
- ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง & ๋ผ์ฐํ
๊ฐ๋
- ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ ์์คํ
๋ง๋ค๊ธฐ
- ์ค์ ์ฌ๋ก
๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ(Lead Qualification) ๊ฐ๋
๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ๋ ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ด '์ฅ๊ธฐ ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ'์ด ๋ ์ ์๋ ์ถฉ๋ถํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๊ฐ์ก๋์ง๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ณผ์ ์ ๋ปํฉ๋๋ค. ๋ค๋ฅธ๋ง๋ก ํ๋ฉด ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ์ โ์ด์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ํ๋กํ(Ideal Customer Profile; ICP)โ๊ณผ ์ผ์นํ๋์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์
๋๋ค. ICP๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ป์ด๊ฐ ์ ์๋ ๊ธฐ์
์ ์๋ฏธํ๋ค๊ณ ๋ณด๋ฉด ๋๋๋ฐ์. ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋์ ICP์ ๋ถํฉํ๋ ๊ธฐ์
์ ์๋ฌด๋๋ ์ ํ์ ๊ตฌ๋งคํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฐ๋ฆฌ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ฑ์ฅ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ง๋๋ ๊ธฐ์
์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ ์ ์์ด์.
*๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ(Lead Qualification): ๋ง์ผํ
ํ๋์ผ๋ก ์ธํด ์ ์
๋ ์ธ์ผ์ฆ ๋ฆฌ๋์ ์ค์๋๋ฅผ ๊ตฌ๋ถ์ง๋ ๊ณผ์
*์ด์ ๊ณ ๊ฐ ํ๋กํ(Ideal Customer Profile): ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๊ฐ์ฅ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋ค ํน์ฑ์ ๊ฐ์ก์์ง๋ฅผ ํ๋กํ์ผ๋ง ํ ๊ฒ
|
|
|
ICP์๋ ์ฌ๋ฌ ๋จ๊ณ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฅ ์๋ฌด๋ ๊ฒ๋ ์ ํ๋ ๊ฒ์ ์๋๋๊น์. ํผ๋ชจ๊ทธ๋ํฝ, ํ
ํฌ๋
ธ๊ทธ๋ํฝ, ์๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋ฑ์ ๋ง์ ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ICP๊ฐ ๋ ์ ํํ ์๋ก ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ์น๊ฐ ์๊ณ ์ ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ ๊ธฐ์
์ ์๋ณํ๊ณ ํ๊ฒํ
ํ๋ ๊ฒ๋ ๋ ์ฌ์์ง๋๋ค. ๋ํ, ์ด ICP๊ฐ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง, ๋ผ์ฐํ
, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฆฌ๋ ํ๋จ ์์คํ
์ ๊ทผ๊ฐ์ด ๋๋ ๊ฒ์ธ๋ฐ์.
*ํผ๋ชจ๊ทธ๋ํฝ(Firmographics): ์ง์ ์, ์ฐ์
, ๋งค์ถ ๋ฑ ๊ธฐ์
์ ์์ฑ/ํน์ง ์ด์ ์ ๋ง์ถ ๋ฐ์ดํฐ *ํ
ํฌ๋
ธ๊ทธ๋ํฝ ๋ฐ์ดํฐ(Technographics): ์ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ์์ฉ ํ๋๋ ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ถ ๋ฑ์ ๋ฐ๋ผ ํน์ฑ์ ๋ถ๋ฅ *์๋(Intent): ๊ธฐ์
์ด ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํธ์์ฉํ๋์ง๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ฐ์ดํฐ |
|
|
์ ํฌ ๋ธ๋๋๊ฐ ์ค์ ํ ICP์ ์์๋ฅผ ๋ณด์ฌ๋๋ฆด๊ฒ์. ์ฌ๋ฌ๋ถ ํ์ฌ์ ICP์ ํ๋ฒ ๋น๊ตํด๋ณด์ธ์. ๊ต์ฅํ ์์ธํ๊ณ ๋ ๋ค์ํ ํน์ฑ์ ์ธ๊ธํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ICP๋ฅผ ๋์ถํ๊ธฐ๊น์ง ๊ธด ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณค์ง๋ง, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก๋ ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ์ ์ค์ค๋ก์๊ฒ ๋ฌผ์์ต๋๋ค. '์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๊ฐ์น๊ฐ ๋๊ฑฐ๋ ์ค๋๋ ๊ณ ๊ฐ์ฌ์ ํ๊ท ์ง์์ ์๋ ๋ช ๋ช
์ธ๊ฐ?' '์ฐ๋ฆฌ ์๋น์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ์ฐ๊ฐ ๋งค์ถ์ ์ผ๋ง์ธ๊ฐ?'
์์งํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ต์ ์ฐพ์ผ๋ฉด์, ์ ์๋ฏธํ ๋ฐ์ดํฐ์ธ์ง ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ถฉ๋ถํ ์์ ๋ถ์ํ๋์ง ๋ฑ์ ๊ฑฐ๋ญ ์ ๊ฒํ์ต๋๋ค. ๋ ํ๋ ์ค์ํ ์ ์ ์ด ICP๊ฐ ๊ณ์ํด์ ์งํํ๋ค๋ ๊ฒ์
๋๋ค. ๋ ๋ง์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ๊ณ ์๋ก์ด ์ ํ์ ์์ฅ์ ์ถ์ํ๋ฉด์ ์ด ICP๋ ๊ณ์ํด์ ์
๋ฐ์ดํธ ๋ฉ๋๋ค. |
|
|
๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง & ๋ผ์ฐํ
๊ฐ๋
์ฌ๋ฌ๋ถ์ ICP๋ฅผ ํ๋ฆฝํ๊ณ ๋๋ฉด ์ด์ FIT(์ ํฉ๋)๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. โ์ด ๊ธฐ์
์ด ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ/์๋น์ค์ ์ ๋ง๋๊ฐ?โ๋ฅผ ํ๋จํ๊ณ ์ฌ๊ธฐ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ๊น์ง ๋ํ๋ฉด ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ ์์คํ
์ด ํ์ธต ๋ ๋ช
ํํด์ง๋๋ค. ํนํ๋ ์ธ๋ฐ์ด๋ ๋๋งจ๋(๊ณ ๊ฐ์ด ์น์ฌ์ดํธ, ์์
๋ฏธ๋์ด ๋ฑ์ ํต๋ก๋ก ์๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฐพ์์ค๋ ๊ฒฝ์ฐ)๊ฐ ๋ง์ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋ ์ค์ํ ํธ์
๋๋ค. ๋ง์ ๋ฆฌ๋์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ ํด์ผ ํ์ ์ ์ธ ์ธ๋ ฅ์ ์ต๋ํ์ผ๋ก ์ด์ํ ์ ์์ผ๋๊น์. |
|
|
FIT์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ๊ด์ฌ์๋ ๊ธฐ์
, INTENT(์๋)๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ ๋ธ๋๋์ ๊ด์ฌ์๋ ๊ธฐ์
์ด๋ผ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค. FIT๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ ์ํด ICP๋ฅผ ๋ค์ ์๊ฐํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐ์
์ด ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ ๋งํ์ง๋ฅผ ๋ฐ์ ธ๋ณด๋ ๊ฒ์
๋๋ค. ํผ๋ชจ๊ทธ๋ํฝ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ
ํฌ๋
ธ๊ทธ๋ํฝ ๋ฐ์ดํฐ ๋ฑ ์์ฃผ ๋ค์ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํ์ธํด๋ณผ ์ ์๋๋ฐ์. FIT๊ณผ INTENT๋ โ์ง๊ธ' ์ธ์ผ์ฆ ํ์ ์๊ฐ์ ํฌ์ํ ๋งํ ๊ฐ์น๊ฐ ์๋๊ฐ๋ฅผ ๋ฌป๋ ๊ธฐ์ค์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ธฐ์ค์ ๋น์ฐํ ๊ธฐ์
๋ง๋ค ๋ค ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ฃ .
์ ํฌ ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ(๊ธฐ์
)์ด ์ผ๋ง๋ ์์ฃผ โ๊ฐ๊ฒฉ(Pricing)' ํ์ด์ง๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋์ง ๋ด
๋๋ค. ํน์ โ๋ฐ๋ชจ ์์โ์ ์์ฒญํ ์ ์ด ์๋์ง. ์ง๋ ํ ๋ฌ ๋์ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋น๋๊ฐ ๋์์ก๋์ง๋ ์ค์ํ๊ฒ ๋ด
๋๋ค. ๋๋กญ๋ฐ์ค์ ๊ฒฝ์ฐ, โ์ฒดํ ๋ฒ์ ผ' ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๋ฉด์ ์
๋ก๋ํ ํ์ผ ์๊ฐ ๋ช๊ฐ ์ด์์ ๋์ผ๋ฉด FIT(์ ํฉ๋)์ ๋ฐ๋ผ ์ธ์ผ์ฆ ํ์ด ์์
์ ์์ํ๋ค๊ณ ํด์. ์ด๋ ๊ฒ FIT๊ณผ INTENT ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํจ๊ป ์ดํด๋ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ ์ ํํ๊ฒ ๋ฆฌ๋์ ํ๋ฆฌํฐ๋ฅผ ์ ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
*๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง(Lead Scoring): ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ ์ํด ์ ์๋ฅผ ๋ถ์ฌํ๋ ์์คํ
.
*๋ฆฌ๋ ๋ผ์ฐํ
(Lead Routing): ๊ธฐ์
์ด ์์ฑํ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์์
๋ด๋น์์๊ฒ ๋ฐฐํฌ(๋ฐฐ์ )ํ๋ ์๋ํ๋ ํ๋ก์ธ์ค. |
|
|
๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ ์์คํ
๋ง๋ค๊ธฐ
์ ํฌ๋ โํ๊ฐโ๋ฅผ ์์ ๊ธฐ์ด์์ ๊ณ ๊ธ๊น์ง ๋ค ๋จ๊ณ๋ก ๋๋์ด ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ง์ด๋ณด๋ฉฐ ๋จ๊ณ๋ง๋ค ์ด๋ค ์ ๋ค์ด ๋ณํํ๋์ง ์์๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๋จ์ง ์ฒด๊ณ ์ธก๋ฉด์์ ๋ฟ ์๋๋ผ ๋น์ฆ๋์ค ์ธก๋ฉด์์ ๋ฌด์์ ์ถ๊ฐ๋ก ๊ณ ๋ คํ๊ฒ ๋๋์ง๋์.
|
|
|
Sassfras๋ผ๋ ๊ฐ๋ฐ์ ํด์ ๋ง๋๋ ์คํํธ์
์ด ์๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํด๋ด
์๋ค. ์ ํ์ ๋ง๋๋ ์์ฃผ ์ ์ ์์ ์ธ์์ผ๋ก ์์ํ์๊ณ ๋ ๋ช
์ ์์
์ง์์ ๋ฝ์์ต๋๋ค. ์ด ๋๋ช
์ ๋๋ฆ๋๋ก์ ํํฐ๋ง์ ํ๊ธดํ์ง๋ง, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋์ ๊ด์ฌ์ ํํ๋ ๊ธฐ์
์ ๋ชจ๋ ๋ค ์ฐ๋ฝ์ ์ทจํ์ต๋๋ค. |
|
|
์์
์ผ๋ก ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ๊ณ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค CRM์ผ๋ก ๋ฆฌ๋๋ฅผ ๋ฐฐ๋ถํฉ๋๋ค. ์ด๋์ ์ฐฝ์
ํ์ง 6๊ฐ์์ด ์ง๋ฌ์ต๋๋ค. ์ด์ ์ด๋ค ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ(๊ธฐ์
)์ด ๋ ์ ํํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋๊ณ ์๊ฐ์ ์์ ๊ฐ์น๊ฐ ์๋์ง๋ฅผ ์ ์ดํดํ๊ฒ ๋์๊ณ ์ด๋ฅผ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฌธ์ํํ์ต๋๋ค.
*Salesforce: ๊ณ ๊ฐ ์ฐ๋ฝ์ฒ์ ์ํต์ ๊ด๋ฆฌํ๋ CRM ์ํํธ์จ์ด |
|
|
์ง๊ธ๊น์ง์ ๊ธฐ๋ก์ ๋ถ์ํด๋ณด๋ ๊ณ์ฝ์ผ๋ก ์ด์ด์ง ๋ฆฌ๋๋ค์ ์์ ๊ฐ์ ํน์ฑ์ ๊ฐ์ก๋๊ตฐ์. ๋น๋ก ์ง๊ฐ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ ๋ณด์ด๊ธด ํ์ง๋ง ์ด๋ฐ์์ผ๋ก ์กฐ๊ธ์ฉ โICPโ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํ ์์
์ ํด๋๊ฐ์ต๋๋ค. |
|
|
์ด์ ์ด โ์ ์โ๋ฅผ ์ ์ฌ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ธฐ๋ก ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์ Demand Generation ํ Kai๊ฐ ์ด๋ฅผ ์ ์๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ โ์ ์' ๊ธฐ๋ฐ์ ์์คํ
์ ๋ง๋ค์์ต๋๋ค. ๊ฐ๊ฐ์ ํน์ฑ์ ์ ์๋ฅผ ๋ถ์ฌํ ๊ฒ์ด์ฃ . ๋ํ ๋ง์ผํ
์๋ํ ํด์ ์ด์ฉํ์ฌ ์ด ๊ณผ์ ์ ์๋ํํ์ต๋๋ค.
*๋๋งจ๋ ์ ๋๋ ์ด์
(Demand Generation): ์ฃผ๋ก B2B์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฉ์ด๋ก ๋จ์ํ ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด(๋ฆฌ๋)๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๊ฒ์์ ๋์๊ฐ '์ง์ง' ๊ฑฐ๋๊น์ง ์ด์ด์ง๋ ์์๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ค๋ ์๋ฏธ ๋ดํฌ |
|
|
Sassfras๊ฐ ์ ์ ์ปค์ง๊ณ ์ ํ๋ ๋ค์ํด์ง๋ฉด์ ๋ ๋ง์ ์์
์ง์์ ์ฑ์ฉํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ์ปค์ง ๊ท๋ชจ์ ๋ง๊ฒ ์ด์ ์์คํ
์ ์
๊ทธ๋ ์ด๋ ํ ๋๊ฐ ๋์์ต๋๋ค. ์๋์ผ๋ก ํ๋ ์์
์
๋ฐ์ดํธ ๋์ ๋ฆฌ๋ ๋ผ์ฐํ
์๋ฃจ์
์ธ โLeanDataโ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ ๋ค์ 6๊ฐ์์ด ํ๋ฌ ์ด๋๋ง ์ฐฝ์
ํ์ง 1๋
์ด ๋์๋ค์.
Sassfras๊ฐ ์ฑ์ฅํ๊ธฐ ์์ํ๋ฉด์ ์ ์ ๋ฆฌ๋์ ์๋ ๋ง์์ก๊ณ , ์์
๋ฒ์๋ ํ์ฅ๋์์ผ๋ฉฐ (๋๊ธฐ์
, ์ค์๊ธฐ์
, ์คํํธ์
๋์์ผ๋ก ํ๋งค), ์์ํ๋ ์ปค์ง๊ณ , ์ ํ์ด ๋ง์์ ธ ์์ฅ๋ ๋ ์ธ๋ถํ๋์์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ ์ง์ง ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ํํํ ์์คํ
๊ณผ ๊ณผ์ ์ด ํ์ํด์ก์ต๋๋ค.
*LeanData: ๊ณ์ (๊ธฐ์
) ๊ธฐ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐํ, ๋งค์นญ, ๋ผ์ฐํ
(๋ฐฐ์ ) ์ํฌํ๋ก์ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ํํธ์จ์ด ํ์ฌ |
|
|
์์
ํ๋ ์ด์ ๋๊ธฐ์
ํ, ์ค์๊ธฐ์
ํ, ์คํํธ์
ํ์ผ๋ก ๋ถ๋ฆฌํ์ฌ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ท์ต๋๋ค. ๊ฐ ํ์ ์์ ๋ค์๊ฒ ํ ๋น๋ ๋ฆฌ๋๋ง ๊ด๋ฆฌํ๋ฉด ๋๋๋ก ๋ง์ด์ฃ . ๋ง์ผํ
๊ณผ ์ด์ํ์ด ๋ ๋ง์ ํด๋ค์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฆฌ๋ ๋ผ์ฐํ
์ ์ฒ๋ฆฌํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค. |
|
|
๋ฐ์ดํฐ ๊ฐํ ์๋ฃจ์
์ธ Clearbit๋ ์ถ๊ฐํ์ฌ ์ค์ฝ์ด๋ง์ ๋ ์ ํํ ํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ๋ง์ผํ
ํ์ Segment์ Tray.io๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ํ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ์ด์. 6๊ฐ์์ด ๋ ํ๋ฌ ์ฐฝ์
ํ์ง 1๋
6๊ฐ์์ด ๋์์ต๋๋ค. Sassfrass๋ ๊ณ์ ์ฑ์ฅํ์ฌ ๋ฌด๋ ค 250์ต์ ํฌ์๋ฅผ ์ ์นํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ๋น์ฐํ ๊ธฐ์กด์ ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ ์์คํ
์ ์๋์ ๊ฐ์ด ๋ ๋ง์ ๊ฒ๋ค์ด ํ์ํด์ก์ต๋๋ค.
- ์ค์ฝ์ด๋ง์ ์ํ ๋ ๋ง์ ๋ฐ์ดํฐ ํฌ์ธํธ(์ข
๋ฅ)
- ๋ ๋ค์ํ ํํ์ ๋ฐ์ดํฐ (ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ, ํผ๋ชจ๊ทธ๋ํฝ ๋ฐ์ดํฐ ๋ฑ)
- ๋ค์ํ ํ๊ณผ ์กฐ์ง์ ๋ง์ถคํ๋ ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง์ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง ์์คํ
- ๋ ๊ณ ๋ํ๋ ๊ธฐ์ (์์ธก ์ค์ฝ์ด๋ง, ๋ฐ์ดํฐ ๋งค์นญ ๊ธฐ์ , 1์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ด๋ฆฌ ํด ๋ฑ)
- ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง์ ๊ด์ฅํ๊ธฐ ์ํ ๋ ๋ง์ ์ธ๋ ฅ (์ด์, ๋ง์ผํ
, ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ์ธ๋ ฅ ๋ฑ)
*Clearbit: ์จ๋ผ์ธ ์ ์กด์ฌํ๋ ์๋ฐฑ๋ง ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ ํฌ์ธํธ๋ฅผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์์ง/๋ถ์ํ๋ฉฐ ๋ค์ํ ์ฑ๋(์) ์น ๊ฐ์ธํ, ์์
, ์ ๋ฃ ๊ด๊ณ ๋ฑ)์์ ์ฌ์ฉ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ๊ฐ๊ณต.
*Segment: ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ซํผ(CDP)์ผ๋ก ๋์งํธ ์์ฐ(์น์ฌ์ดํธ, ์ฑ ๋ฑ) ์ฌ์ฉ์์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ํํ๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต
*Tray.io: ๋ฐ์ดํฐ ํตํฉ ํ๋ซํผ (์ปค๋ฅํฐ). |
|
|
ํ์ฌ์ ํ์ด ๋์ฑ ์ปค์ง๋ฉด์ ํ์ํ ๊ธฐ์ ๊ณผ ํด๋ ๋ง์์ง ์ ๋ฐ์ ์์์ต๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ฐ๊ณตํ๊ณ ์ ์ฅํ๊ณ ๋ค๋ฅธ ํด์ ๋๊ธฐํํ๊ธฐ ์ํด Census์ Redshift ๊ฐ์ ํด๋ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค. ๋จธ์ ๋ฌ๋์ ์ด์ฉํ ์์ธก ์ค์ฝ์ด๋ง์ ํด์ฃผ๋ MadKudu๋ ๋์
ํ๊ตฌ์.
*MadKudu: ๋ฐ์ดํฐ ์์ธก ๋ชจ๋ธ๋ง ํ๋ซํผ.
*Redshift: ๋ฐ์ดํฐ ์จ์ดํ์ฐ์ค. |
|
|
์ค์ ์ฌ๋ก
์ง๊ธ๊น์ง ์ดํด๋ณธ ๋ด์ฉ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ์์ฃผ ์ ๊ตํ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง ์์คํ
์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ Geckoboard์ ์์๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ ํฉ๋(FIT)๋ฅผ ํ๋จํ๊ธฐ ์ํด ์ ์๋ฅผ ๋ถ์ฌํ๊ณ ์๊ณ , ๊ฐ ํน์ฑ(์์ฑ)๋ง๋ค ์ ์ฉํ๋ ์ ์์ ์ค์ผ์ผ ๋ํ ๋ค๋ฆ
๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ง์ ์๊ฐ 500๋ช
์ด ๋๋ ํ์ฌ์ ๋ค๋๋ ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ด๋ฉด 50์ ์ด ๋ถ์ฌ๋๊ณ , 100๋ช
์์-500๋ช
์ฌ์ด๋ผ๋ฉด 40์ ์ ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด์ฃ . ์ฌ๋ฐ๋ ์ ์ ์ ์๊ฐ ๊น์ด๊ธฐ๋ ํ๋ค๋ ๊ฒ์
๋๋ค. ์ง์ ์ 10๋ช
์ดํ์ ๊ฒฝ์ฐ, 2์ ์ด ๊น์
๋๋ค. |
|
|
๋ฟ๋ง ์๋๋ผ Geckoboard๋ ์ค์ฝ์ด๋ง์ โ์ธ์ฑ(In-app) ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ'๋ ๋ฐ์ํ๊ณ ์๋๋ฐ์. ๋ฌด๋ฃ ์ฒดํ ๋ฒ์ ์์ ๋ณด์ธ ์ํธ์์ฉ, ์์ ์ดํ์จ, ์์ ๊ฐ์น ๋ฑ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๋ ์์ธํ๊ฒ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ํ๋ณํ๊ณ ์ ์๋ฅผ ๋งค๊น๋๋ค. ์ด ๋ชจ๋ธ๋ง์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ์์ฒญ๋ฌ์ต๋๋ค. ์ ์ฒด ๋ฆฌ๋ ์ค์์ 12%๋ฅผ ์ด์ ๊ฐ์ ์ค์ฝ์ด๋ง ์์คํ
์ ํตํด ์๋์ผ๋ก ๋ถ๋ฅํด๋ผ ์ ์์๊ณ , ์ด 12%์ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ๋ถํฐ ์ ์ฒด ๋งค์ถ์ 80%๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์
๋๋ค! |
|
|
์ถ์ฒ: Full-funnel Summit 2022
|
|
|
๐ ํจ๊ป๋ณด๋ฉด ์ข์ ์ง๋ ์ฝํ
์ธ
|
|
|
๐ฌ ์ค๋์ DGQ, ์ด๋ ์
จ๋์?
์ฌ๋ฌ๋ถ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ ๋์ ์ฝํ
์ธ ๋ฅผ ์ ์ํ๋๋ฐ ์ ๋ง ํฐ ๋์๊ณผ ํ์ด๋ฉ๋๋ค!
|
|
|
โ๏ธ DGQ๊ฐ ์๋ค! (๊ณต์ ์ด๋ฒคํธ)
DGQ ๋ ํฐ๋ฅผ ์ฃผ์ ๋๋ฃ์ ์ง์ธ์๊ฒ ์ถ์ฒํด์ฃผ์ธ์! ์ฐธ์ฌํด์ฃผ์ ๊ตฌ๋
์ ๋ถ๋ค ์ค ๊ฒฉ์ฃผ๋ก ํ ๋ถ์ ์ถ์ฒจํ์ฌ ์คํ๋ฒ
์ค ์ปคํผ ๊ธฐํํฐ์ฝ์ ์ ๋ฌผ๋ก ๋๋ฆฝ๋๋ค๐ค |
|
|
DGQ
๋์งํธ๋ง์ผํฐ์ ์ฑ์ฅ์ ๋๋ ๋ด์ค๋ ํฐ
๋์งํธ๋ง์ผํ
์ค๋ฌด์ง์ ํ๋ซํผ, ๋์ง์ค์
๊ณผ ํจ๊ปํฉ๋๋ค๐
|
|
|
|
|