“AI 말대로 해봤어요”… Z세대 76%가 조언 따라 행동
Z세대가 생성형 인공지능(AI)을 정보 검색이나 업무 보조를 넘어 개인적인 고민을 털어놓는 '상담 상대'로 활용하고 있는 것으로 나타났다. AI에 고민을 털어놓은 Z세대 10명 중 7명 이상은 AI의 조언을 실제 행동으로 옮긴 경험이 있었으며, 대부분은 도움이 됐다고 평가했다. 생성형 AI가 일상적인 의사결정에 미치는 영향력이 커지면서 과도한 의존에 대한 우려도 나온다. (중략)
Z세대가 AI를 찾는 가장 큰 이유는 '객관적인 해결책을 얻을 수 있어서'(27%)였다. '나를 평가하거나 판단하지 않을 것 같아서'가 22%, '언제든 바로 대화할 수 있어서'가 20%, '감정과 생각을 정리하는 데 도움이 돼서'가 18%를 차지했다. 같은 이야기를 반복해도 부담이 없어서(8%), 고민을 털어놓을 사람이 마땅히 없어서(5%)라는 응답도 있었다.
