- C.H.I.C 697호
- 2022년 9월 22일
|
- 이슈큐레이터 : 이보람
- 에디터 : 박명희, 오명화, 노영준
- 감수 : 정길호
|
|
|
'소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요! |
|
|
2022년 가전제품 안전사용 캠페인 노후 김치냉장고를 찾습니다 |
화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! |
|
|
#고지의무 #카톡선물 #한전전기료 #커피빈앱 #출혈마케팅 |
|
|
#1
보험사들이 고지의무 위반을 이유로 보험금을 지급하지 않는 경우가 늘고 있어서 소비자 피해가 늘고 있습니다. 보험 가입률을 높이기 위해 가입 전에 고지의무 이행 프로세스를 허술하게 하고, 보험금 지급 심사 시에 고지의무 이행 여부를 엄격히 심사해 보험소비자피해가 심각한 상황으로 소비자 피해를 줄이고, 보험업계의 신뢰를 높이기 위해서는 프로세스개선이 시급해 보입니다.
|
#2
카카오톡 선물하기 거래액이 3조3000억을 기록하며 급증한 가운데 카카오의 모바일상품권 환불금액 수수료가 10%에 달해 과도하다는 지적이 나오자 환불금액 수수료 개선에 나섰습니다. 이에 논의와 법률 검토가 필요한 사안으로 카카오는 소비자 편익 증대를 위해 미사용 교환권 전액을 카카오의 커머스 플랫폼에서 사용할 수 있게 하는 등 다양한 환불 대안 검토가 필요하겠습니다.
|
|
|
#3
최악의 적자 꼬리표를 달고 있는 한국전력이 재정난을 해결하기 위해서는 4인 가구 기준 8만원 이상의 전기요금이 인상돼야 한다는 분석이 나왔습니다. 전기요금은 기본요금·전력량요금·기후환경요금·연료비 등으로 구성되며 분기마다 요금이 조정되고 있습니다. 공공요금 최종 결정권을 지닌 기획재정부는 치솟는 물가에 소비자 부담을 우려해 인상폭 최소화 등 신중한 결정을 내려야 하겠습니다.
|
#4
커피빈이 멤버십 앱을 리뉴얼한 후 충전해놨던 금액이 사라지는 등의 문제가 속출하고 있습니다. 커피빈은 멤버십 앱 오류에 대해 순차적으로 복구 조치 예정이며, 기존 앱에서 신규 앱으로 데이터를 이관하는 과정에서 일부 오류가 있었다고 밝혔습니다. 앞서 2020년에도 비슷한 문제가 있었던 만큼 소비자에게 사전 고지 및 같은 문제가 반복되지 않게 철저한 대책이 중요하겠습니다.
|
|
|
#5
요즘 극도로 위축된 소비심리에 유통업계는 반값 이상의 땡처리 할인행사에 나서고 있으며, 업체들 입장에선 수익을 내기 어려울 정도지만 어지간한 가격에는 소비자들이 좀처럼 지갑을 열지 않아 울며 겨자 먹기로 할인경쟁을 펼치는 분위기입니다. 반값 제품들이 소비자들을 유인하는 효과는 일부 있겠지만 수익 면에선 사실 남는 게 없는 출혈 마케팅으로 근본적인 물가 안정 정책이 시급해보입니다.
|
|
|
'소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다.
'소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다.
소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!)
http://pf.kakao.com/_xkqxgJT
|
|
|
'소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요! |
|
|
| (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1314호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail consumer@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved.
만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요.
If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
|
|
|
|
