소비자 리얼 데이터로 본 여행 트렌드 🔍 오늘의 [대외비.]를 위해 살펴본 리얼 데이터 🔍
- 수집 기간 : 2019.05.01~2019.07.31 & 2022.05.01~2022.07.31
- 수집 채널 · 게시글 : 카페, 커뮤니티 내 여행 관련 게시글
- 표본 추출 방식 : 조회수+댓글+좋아요 기준 랜덤 추출, n=2000 |
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잠잠해지나 싶더니, 또 다시 확산되고 있는 지긋지긋한 코로나19!
해외여행 못 가본 지도 벌써 몇년째인지...
[대외비.] 첫 번째 주제는 바로 여행 ✈️
디지털 상에서 언급된 소비자들의 리얼 데이터를 통해
코로나19 전/후 여행과 관련된 소비자들의 변화를 살펴보겠습니다. |
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코로나 전후 여행지 선호도 변화
✔️ 국내 여행 비율 UP! 규제 완화 국가의 여행 활발
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- 2019년 : 코로나가 시작되기 전 여행 언급 콘텐츠는 해외 67% / 국내 33%의 비중을 나타냈는데요, 해외 여행지의 경우 단일 국가 기준으로 일본이 1위를 차지했습니다. 동남아 국가 (베트남, 태국, 필리핀, 말레이시아, 인도네시아, 몰디브, 싱가포르)의 언급 비율이 22%를 차지할 만큼 선호도가 높았던 점도 눈에 띄네요.
- 2022년 : 반면 코로나가 한창인 현재는 해외 49% / 국내 51%의 비중으로 국내 여행에 대한 언급이 크게 증가했어요. 코로나19의 영향으로 해외여행이 자유롭지 못했기 때문에, 소비자들의 여행 수요가 국내로 몰린 탓으로 보입니다. 가장 많이 언급된 여행지는 국내 > 유럽 > 미국 > 태국 > 베트남 순입니다. 일본은 아직까지 단체 관광만 가능한 상태이기 때문에, 2019년에 비해 디지털상의 언급 비중이 감소한 것으로 보이며, 전반적으로 여행 규제가 빠르게 완화된 국가들에 대한 언급이 증가하였습니다. |
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* 유튜버 '채코제'의 몽골 여행 콘텐츠 / YOUTUBE |
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여행 유튜브 채널을 통해 자주 노출되었던 몽골이 해외여행 언급 순위권 국가로 등장한 점도 주목할만합니다. 코로나19 확산으로 해외 여행에 제약이 생기면서, 여행 유튜버를 통해 해외 여행을 간접 경험 · 대리 만족하고자 하는 소비자 심리가 대두되었고, 이러한 여행 유튜버 콘텐츠의 소비가 많아지면서 여행 유튜브 콘텐츠가 소비자들의 여행 트렌드에도 영향을 미치는 시그널을 확인할 수 있었습니다. |
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여행 누구랑 가는데❓
✔️ 가족과 함께하는 여행이 1위!
혼자 여행하려는 사람도 많아졌어요~ |
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코로나 전후 모두 가족과 함께하는 여행에 대한 언급이 가장 많았습니다. 주목할 만한 점은, 혼자하는 여행에 대한 언급이 15.2% → 20.7%로 상승했다는 것입니다. 코로나19로 인해 억눌려있던 여행 수요가 '혼자라도 여행을 떠나볼까?'하는 마음으로 표출된 건 아닐까요? |
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1인 여행을 고려하거나, 다녀온 사람들이 디지털 상에서 언급한 내용을 자세히 들여다 보면, '먹다', '사진', '호텔', '처음' 등의 키워드들이 많이 언급된 것이 보이네요. 1인 여행 시 혼자서 식사할 곳, 혼자서 여행 사진을 남길 방법, 혼자 묵을 곳 등을 주로 고민하는 모습입니다. 이러한 문의들을 통해 처음으로 1인 여행을 시도했거나 고려 중인 사람들도 많다는 점을 알 수 있었습니다.
2022년 5월~7월까지 작성된 여행 관련 문의글에서도 '여자 혼자 갈만한 여행지'에 대해 문의하는 게시글이 여행지 맛집 문의와 비슷한 비율을 차지했다니 혼자 여행을 떠나려는 분들이 정말 많아진 것 같네요! |
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난 아직 여행 못갔는데...😥
✔️ 2019년엔 일본 불매 → 2022년엔 비용 부담 |
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물론 아직 여행을 가지 못한 사람들도 많습니다. 코로나 전후 여행 포기 이유를 살펴았는데요, 2019년에는 일본불매 이슈로 여행을 취소하거나, 포기한 경우가 압도적이었습니다. 반면 2022년에는 코로나19로 인한 항공료 인상, 러시아 전쟁으로 인한 환율 상승 등 금전적인 이유로 인해 여행을 포기했다고 언급한 경우가 가장 많았습니다. 코로나19, 원숭이두창 등 질병에 대한 염려로 여행을 미루는 경우도 보이네요. 여행을 떠나고 싶은 마음은 굴뚝 같지만, 비용이나 질병 때문에 아직 실행에 옮기지 못하신 분들 많이 계시죠? |
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여행 이야기, 어디에서 많이 나누었을까? 🤔
✔️ 대형 커뮤니티에서의
여행 관련 커뮤니케이션 활발 |
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여행 계획이 있거나, 여행 정보를 알아보고 싶으신 분들은 주목해보세요! 카페, 커뮤니티에서 여행 후기, 여행 관련 질문 등의 게시글이 활발하게 공유되고 있는데요, 2022년 5~7월 여행 관련 게시글의 조회량 비율은 커뮤니티 54.1%, 카페 45.9%였습니다. 가장 많은 조회량을 자랑하는 커뮤니티는 루리웹, 클리앙, 82쿡 순으로 나타났습니다. 여행 후기를 참고하고 싶은 분이나 여행객들을 타깃으로 하는 마케터라면 루리웹, 클리앙의 여행 콘텐츠들은 반드시 살펴봐야겠네요!
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- 마케터 A : 저는 코로나19 이후 혼자 여행을 다녀왔거나, 고려 중인 사람들이 많아졌다는 내용을 인상깊게 봤어요. 실제로 최근에 웹서핑을 할 때도 혼자 가기 좋은 여행지를 질문하거나, 혼자 여행가도 안전한지 질문하는 글들을 자주 봤거든요! 혼자 여행을 즐기는 타깃들을 겨냥해서 마케팅 캠페인을 기획하면 어떨까요? 예를 들어 카메라 브랜드 담당자라면, 주력 제품을 <여행지에서 혼자서도 인생샷 남길 수 있는 카메라>로 포지셔닝 해보는거죠. 여행에서 남는 건 사진 뿐이라고들 하니까요.
- 마케터 B : 여행업계라면 여행을 가고 싶지만 아직 실천하지 못한 소비자들을 주목해야 할 것 같아요. 여행을 포기한 이유만 해결이 된다면, 바로 여행을 떠날 타깃들이잖아요. 이 타깃들을 대상으로 유용한 정보를 제공해서 브랜드 인지도를 쌓아놓는 게 중요할 것 같아요. 여행을 가야겠다! 라고 결심하면, 이용할 곳으로 바로 떠오를 수 있게요. <여행지 고민 5박 6일째 하고 있는 ISFP를 위한 여행 코스 추천>등 소비자들의 흥미를 끌 수 있는 콘텐츠를 연재해보는 건 어떨까요? 루리웹, 클리앙 등 커뮤니티에 올라오는 여행 관련 게시글을 참고해서 콘텐츠 주제를 정해봐도 좋을 것 같네요! |
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소비자의 리얼 데이터를 기반으로
마케터를 위한 인사이트를 제공하는 [대외비.]
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