[🔎하이브 인사이트] 열한 번째 이야기, 컴플라이언스 국내 편 📘

안녕하세요, 하이브 플랫폼입니다! 😊

최근, 중국 회사의 글로벌 쇼핑몰이 국내 개인정보보호법 위반으로 과징금을 부과받는 사례가 있었습니다. 해외 기업이라 해도 한국 이용자의 개인정보를 다룬다면 국내법의 적용을 피할 수 없습니다.

그렇다면, 게임사는 어떤 준비가 필요할까요?

이번 하이브 인사이트는 지난 글로벌 편에 이어 ‘컴플라이언스 국내편’을 준비했습니다. 하이브에서 제공하는 컴플라이언스 기능은 어떤 것이 있을지 같이 살펴보시죠!

🎮 게임 서비스의 신뢰, 컴플라이언스로 증명

🔐 동의 절차는 왜 필요할까요?

게임 서비스를 시작할 때, 가장 먼저 마주하는 것은 동의 화면입니다.
게임을 서비스 제공 과정에서는 이용 약관, 개인정보 수집·이용, 푸시 알림 등 같은 다양한 동의를 받게 되죠. 이 과정은 형식적인 절차가 아니라, 꼭 필요한 이유가 있습니다.

이용자가 어떤 조건에서 서비스를 이용하는지 명확하게 인지할 수 있도록 하고
개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법규를 준수하며,
이용자가 받을 정보와 기능을 직접 선택할 수 있도록 하기 위함입니다.

즉, 동의 절차는 게임 서비스 운영의 시작점이자,
신뢰받는 서비스를 위한 필수적인 과정입니다.

☑️ 약관 및 개인정보 동의

게임 서비스 이용 전에는 약관 및 개인 정보에 대해 이용자의 명시적인 동의가 반드시 필요합니다.

하이브는 국내 서비스 운영에 필요한 약관 및 개인정보 동의를 간편하게 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 서비스 이용 약관, 개인정보 수집·이용 동의, 개인정보 국외 이전 동의 등 필수·선택 항목을 구분해 팝업으로 구성할 수 있습니다.

동의 팝업은 게임 최초 실행 시에 노출되며, 동의 후에는 팝업이 나타나지 않습니다. 만약 약관이 개정되어 재동의가 필요한 경우, 다음 게임 실행 시 다시 노출할 수 있습니다. 또한 앱이나 웹 사이트 내에서 언제든 약관을 확인할 수 있도록 '약관 보기' 링크를 제공합니다.

☑️ 푸시 알림 동의

이벤트 푸시와 같은 광고성 정보를 발송하려면 수신자의 사전 동의가 필요합니다. 특히 국내법에 따라, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에 발송되는 야간 푸시의 경우 별도의 수신 동의를 받아야합니다.

하이브는 이러한 법적 요건을 충족할 수 있도록, 이벤트 푸시 수신 동의와 야간 푸시 수신 동의를 설정할 수 있는 템플릿을 제공하여 간편하게 동의 팝업을 구성할 수 있도록 지원합니다.

☑️ 보호자 동의

청소년이 게임을 이용할 경우, 「청소년보호법」에 따라 19세 미만은 보호자 동의가 있어야 가입 및 이용이 가능합니다.

하이브는 PC 게임 최초 실행 시 휴대폰 본인 확인을 통해 청소년 여부를 판단하여, 청소년일 경우 보호자 동의를 추가로 받도록 구성되어 있습니다.
보호자 동의 결과에 따라 게임 진입 여부를 결정하여 법적 요건을 준수할 수 있습니다.

☑️ 성인 인증

게임 등급 분류가 ‘청소년 이용불가’라면 19세 미만의 미성년자는 이용할 수 없도록 제한해야 합니다.

하이브는 휴대폰 본인 인증을 통해 성인 여부 확인 후에만 게임을 플레이할 수 있도록 기능을 제공합니다. 성인 인증의 유효 기간은 1년이며, 이후에는 자동으로 재인증 절차가 진행됩니다.

법규 준수는 기본, 성공적인 런칭은 하이브와 함께 🤝

시시각각 변하는 규제 환경 속, 가장 확실한 선택은 하이브 플랫폼입니다.
국내는 물론 글로벌까지 아우르는 컴플라이언스 대응으로 성공적인 런칭을 준비하세요!

🌏 글로벌 진출을 준비 중이신가요?
하이브의 글로벌 컴플라이언스 대응 전략과 함께 철저하게 준비하세요.

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