비용 감소, 프로젝트 완료 시간 단축 및 제품 결과 개선
2018년 포레스터(Forrester) 컨설팅은 IBM의 디자인 씽킹 실천의 경제적 영향을 평가하는 "Enterprise Design Thinking Report” 를 발표했습니다. 이 보고서는 IBM이 의뢰한 것으로, 비즈니스 영향, 고객 경험 및 재무 결과에 대한 상세한 분석을 포함하고 있습니다. IBM은 디자인 씽킹은 활용해 협업, 효율성 및 사용자 중심의 해결책을 강화하고, 비용 감소, 프로젝트 완료 시간 단축 및 제품 결과 개선을 가져옴을 강조했습니다. (출처: The total economic impact of IBM’s Design Thinking Practice)
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디자인 씽킹의 가치제안 (요약)
디자인 씽킹은 최종 사용자를 디자인 프로세스의 중심에 두는 동시에 팀이 보다 효율적으로 작업할 수 있는 프레임워크 입니다. 디자인 씽킹을 활용하는 조직은 다음과 같은 이점을 얻게 됩니다.
- 최종 사용자의 요구 사항을 더욱 잘 충족하고 고객을 만족시키며 궁극적으로 수익을 증대시키는 솔루션을 설계할 수 있다.
- 가장 중요한 것을 파악하고 투자하여 비즈니스 전략을 개선합니다.
- 직원들은 더욱 협력하고, 더 나는 업무를 수행하고, 높은 작업 만족도를 얻을 수 있습니다.
- 중복되거나 낭비되는 프로세스를 발견하여 효율성을 증대합니다.
- 비용과 노동력을 절감하여 프로젝트를 더 빠르게 완료합니다.
- 디자인 씽킹은 조직의 다양한 관점을 통합하고 의사결정을 민주화 합니
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