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• 콘텐츠 오리지널 지표 - 도달 · 조회 · 좋아요 · 댓글 · 공유 · 저장 
• 콘텐츠 가공 지표 - 도달률 · 참여율 · 공유/저장 비율

초기 1~3시간에 기존 수치보다 반응 지표가 높은 콘텐츠들은 하루, 이틀이 지나도 점점 더 상향하는 추이를 보여줍니다. 특히, 새로운 주제나 방식의 콘텐츠를 시도해 볼 때에는 더 꼼꼼하게 기록을 해두는 것을 추천해 드립니다.

우리 채널의 팔로워분들, 그리고 잠재 팔로워분들께 좋은 반응을 얻는 콘텐츠가 무엇인지 점점 더 선명하게 파악하시는 데 큰 도움이 될 거예요.

3) 더 좋은 콘텐츠를 만들고 싶다는 책임감

다이어트를 할 때 매일 아침 공복으로 체중계에 올라가며 하루를 시작하는 것처럼, 매일 아침 업무 시작 전 데이터를 쭉 살펴보고 하루 사이 팔로워의 증감을 살펴보며 시작했어요.

매일 적게는 2-30, 많게는 300-500명의 팔로워가 늘어나는 숫자를 보며 '책임감'이 생깁니다. 더 도움되는 콘텐츠로 가치 있는 채널이 되고 싶다는 마음으로 하루를 시작하게 되는 거죠!

무엇보다 눈에 보이는 성과가 있기에 재미있게 운영할 수 있어요. 우리는 달콤한 보상이 기다리고 있을 때 행동의 가독성이 붙잖아요!

초기에 평균 80~100명 정도 증가하던 팔로워 수가 특정 날에는 1,000명 이상 늘어난 적이 있었어요. 비결이 뭘까요? 바로 '시의성 있는 콘텐츠'였답니다!

풋풋레터 인스타그램에서 다루는 콘텐츠의 90% 이상은 '마케팅 관련 정보, 지식'과 '업무 관련 팁'이였는데요. 주제를 조금 더 확장하게 된 계기가 있었습니다.

결국 '풋풋레터는 무엇을 도와주고 싶은지', '어떤 어려움을 해결해 주고 싶은지' 스스로 질문을 던져보았습니다. 결국 이 채널의 역할에 대해 고민해 보았죠.

제가 내린 답변은 '일하는 사람들의 생각하는 힘을 키워주고, 실질적인 도움을 주어 업무 자신감을 만들어주는, 든든한 동료가 되고 싶다'였습니다.

이러한 관점에서 보니 풋풋레터에서 소개할 수 있는 콘텐츠의 폭이 훨씬 넓어졌어요. (위 사진 참고)

"채널 구독자분들의 관심사 + 시의성"을 조합하여 여러 가지를 시도했습니다. 겨울에 어울리는 12월 전시를 소개하기도 하고, 이동하는 출근길에 시간 활용하기 좋은 팟캐스트를 공유하기도 하고, 요즘 크고 작게 떠오르는 트렌드 소식을 가볍게 전하기도 했답니다.

그 결과, 적게는 1만에서 많게는 150만이 넘는 조회수가 나오는 성과를 얻을 수 있었습니다.

그리고 이런 콘텐츠들이 쌓여서 매일 더 많은 잠재 독자에게 풋풋레터가 등장하는 선순환이 일어나고 있어요. 마치 점점 커지는 '눈덩이'처럼요!

여러분도 혹시 '콘텐츠 소재'가 부족하다는 느낌이 드시나요? 주제가 너무 한정적이라는 생각이 드시나요? 만약 그렇다면, 과거의 저처럼 '키워드'에만 갇혀있기 때문일지도 모릅니다.

키워드에서 한 걸음 나와서 '궁극적으로 우리 채널의 역할'에 대해 정의해 보세요! 경험상 명사가 아닌 동사로 생각을 해보았을 때 좀 더 말랑말랑한 답변을 내릴 수 있었습니다 :)

단순히 '좋아요'만 받는 콘텐츠 말고, 실제 '팔로우'로 이어지는 콘텐츠는 따로 있었습니다. 좋아요는 비교적 가볍게 할 수 있는 액션이지만, 팔로우는 다릅니다.

입장을 반대로 생각해 보면 명쾌해져요. 여러분은 어떤 때에 팔로우 버튼을 누르시나요? 우연히 보게 된 게시물이 나에게 매우 도움이 되었을 때, 그리고 이 채널에서 올라왔던 과거 콘텐츠들을 정주행하고 싶을 때, 마지막으로 다음에 올라올 콘텐츠가 기다려질 때일 겁니다!

풋풋레터의 경우 이런 콘텐츠가 팔로우 전환율이 가장 높았어요:

• 월별 키워드 / 박람회 소식
• 실무에서 바로 쓸 수 있는 업무 팁 (ex. 이메일 작성법)
• '시리즈물' 콘텐츠 (1편 보고 2편이 궁금해서 팔로우!)

알려드리고 싶은 내용이 더 많지만..🥹 분량 조절 실패로 투머치토커가 되었네요. 가장 중요하게 느낀 핵심 3가지를 정리해 보았습니다!

인스타그램 채널 운영에 대한 어려움이 있으셨다면, 이번 저의 인사이트를 꼭 활용해 보셨으면 좋겠습니다✨

추가로 궁금한 점이나 고민이 있으시다면 아래 [이번 주 풋풋레터는?] 의견함에 무엇이든 남겨주세요😊

• 매번 알찬 내용 감사합니다! 트렌드에 관심있는 비마케터도 매번 즐겁게 읽고 있어요ㅎㅎ
• 여러분! 항상 함께 해주셔서 진심으로 감사합니다😊 앞으로도 ⓐ도움이 되는 양질의 콘텐츠 ⓑ여러분의 피드백과 함께 성장하는 풋풋레터가 되겠습니다🙆🏻‍♀️💚