안녕하세요, 데이터 분석가 혜정입니다.
오늘 뉴스레터의 마지막 글로, 20년 차 마케터와 함께 한 인터뷰를 공유합니다. 기업들의 마케팅 플랜을 자문해 주는 ‘디지털 성장 자문가’로 일하고 계신 박충효님과 함께 이야기를 나눠보았습니다. 디지털 마케터에게는 어떤 데이터 역량이 필요할까요?
Q. 안녕하세요 충효님, 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 20년 차 디지털 마케터 박충효입니다. 국내에 디지털 마케팅 붐이 한창이던 2007년부터 2016년까지 마케팅 에이전시에서 국내 대기업들의 디지털 채널 운영 업무를 했고요. 그 이후에는 국내외 커머스 쪽에서 회사 생활을 하다가, 1인 기업으로 개인 사업을 시작하면서 기업들의 마케팅 플랜을 자문해 주는 ‘디지털 성장 자문가’ 역할을 하고 있습니다. 개인 사업으로는 8년 차가 되었네요.
Q. 에이전시 일은 어떠셨는지 궁금해요. 인하우스와 비교해 장단점이 있다면요?
에이전시에 있다 보면 아무래도 클라이언트의 업무를 하다 보니, 깊게 뭔가를 공부할 시간이 없어요. 일별로 발생하는 다양한 업무를 쳐내야 하다 보니까 온라인에 있는 내용들을 빠르고 깊게 효율적으로 공부해서 바로 클라이언트한테 피드백한다거나 아니면 외부 전문가를 섭외해서 같이 미팅에 들어가는 경우도 있고요. 취업 준비하는 분 중에서도 인하우스로 가서 한 가지 도메인에 집중하고 싶다는 분들이 많이 계시는데요. 에이전시에서 일하면 한 분야를 깊이 파지 못 한다는 게 단점이지만, 반대로 보면 여러 가지 분야를 다 경험하면서 본인의 전문성을 피라미드 형태로 찾아갈 수 있다고도 볼 수 있어요.
Q. 충효님은 디지털 마케팅 초창기부터 마케팅 데이터를 보는 일을 하신 전문가 중의 전문가이신데요. 어떻게 GA4 공부를 해야겠다고 생각하셨는지 궁금해요.
GA4의 이전 버전인 UA는 구글에서 자체적으로 제공하는 교육 플랫폼인 스킬샵(skillshop)에서 공부를 했어요. 그런데 막상 업무를 하려니까 교육 내용이랑 실전은 완전히 다른 영역이더라고요. 클라이언트 요청을 받아서 일을 하려니까 UA를 잘 활용하고 싶어서 진짜 온라인에 있는 것들을 다 찾아서 공부했었어요. 그렇게 공부하다 보니 배운 내용이 체계적으로 정리가 잘 안되더라고요.
클라이언트들이 요구하는 업무 수준을 1에서 10 사이로 표현하자면 예전에는 대부분 1에서 5 수준이었는데, 이제 점차 6에서 10까지를 요구하다 보니까 개인적으로 한계에 부딪혔어요. 레벨 1~5까지는 온라인에 방대한 내용이 있어요. 그런데 6~10까지의 심화 내용들은 온라인에 잘 공개되어 있지 않거든요. 구글에서 제공해 주는 교육 내용에서도 심화 내용은 명확하게 알려주지 않고요. 데이터 마케팅, 요즘은 '마테크'라고도 하는데요. 마테크 업계에서는 구글 애널리틱스를 레벨 6~10까지 할 줄 알아야 실무적으로 쓸 수 있다고 보기도 합니다. 제 경우에는 마테크에서 요구되는 능력들 가운데 데이터 분석 능력이 취약해서 이 부분을 보강하고 싶어서 GA4를 배우게 되었습니다.
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충효님은 GA4와 믹스패널을 함께 사용해 웹, 앱을 모두 분석한다고 해요. 20년 차 마케터 충효님의 더 많은 인사이트를 데이터리안 블로그에서 만나보세요!
