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[코스포 패밀리 인터뷰] 준컴퍼니 박근영 대표

"카랩 운영 초기에 일부 소비자들은 견적을 기다리기보다 빠르게 딜러와 매칭되기를 희망했습니다. 이와 같은 소비자의 요구를 반영해 소비자의 지역과 가장 가까운 딜러를 매칭해 좋은 조건을 제시하는 딜러와 거래를 할 수 있도록 했습니다"고 설명했다. 또한 "즉시 출고의 경우 딜러들이 보름 이내에 바로 출고가 가능한 차량을 카랩에 직접 등록해 판매할 수 있는 서비스로, 차량이 급하게 필요한 소비자는 이를 통해 보름 이내로 차량을 구입할 수 있는 장점을 가진 서비스"라고 강조했다. 

여기에 박 대표는 비교 견적·빠른 상담·즉시 출고 등의 서비스가 양방향 챗봇 시스템을 통해 투명하게 관리된다고 부연했다. 이를 통해 견적 제공부터 출고까지 모든 과정을 관리자 시스템에 기록돼, 안전한 거래 환경을 보장한다는 게 그의 설명이다. 카랩은 이외에도 딜러 거래 수수료와 유료회원 이용료·제휴 캐피털 금융수수료 등을 통해 월 평균 4억원 이상의 매출을 창출하고 있다. 

박근영 대표는 추후 카랩이 '완전한 자동차 생애 주기'를 책임지는 플랫폼이 되려는 목표를 가지고 있다고 전했다. 신차 탐색부터 사후 관리까지 모두 카랩이라는 플랫폼 내부에서 이뤄질 수 있는 선순환을 조성하고 싶다는 게 그의 포부다. 현재 카랩은 신차 구입 단계의 서비스를 시작으로, 자동차 금융·자동차 보험·신차 패키지·내 차 팔기 등의 다양한 서비스를 제공하고 있다. 또한, 200만건 이상의 누적 데이터를 기반 신차 할인 데이터룸을 제공한다는 것도 특징이다. 

"신차를 구매할 때 소비자 입장에서 고민을 할 수 있는 다양한 지점을 일거에 해결해 줄 수 있는 '신차 백과사전'을 구현해 첫 탐색 단계부터 카랩으로 모든 것을 시작할 수 있게 할 것입니다. 현재는 온라인 신차구매 서비스를 고도화하고 있는 과정이지만, 내년에는 신차를 넘어 중고차 영역으로 수평적 사업 확장을 진행하려 합니다. 대부분의 중고차 판매자가 기존 보유하고 있던 차량을 판매하고, 신차를 구입하는 경우가 많기 때문에 이 두가지 사업 영역은 긴밀하게 연결돼 있습니다"

아울러 그는 신차구매 및 중고차 판매 이후에도, 자동차 관련 용품, 서비스를 플랫폼 내부에서 모두 구매·이용할 수 있는 '자동차 토털 플랫폼'을 구현하는 게 최종적인 목표라고 강조했다. 

"가장 중요한 것은 소비자와 딜러 여러분들의 신뢰입니다. 카랩만의 '소비자 만족주의'를 무기로 자동차 거래 플랫폼에서 1위 업체로 거듭날 수 있도록 매사 진심을 다할 것입니다."

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