클라우드 산업이 엄청나게 폭발한 것은 그만큼 고객 수요가 많다는 뜻입니다. 클라우드 아닌 것이 없죠. 고객은 매우 더 다양한 목소리를 내기 시작했어요. 인공지능 훈련을 위해 클라우드를 사용하겠다는 고객이 있고, 아주 소량의 데이터 스토리지를 원하는 고객도 있고, 서버 관리가 귀찮아서 클라우드를 찾는 고객이 있고, 남들이 하니까 하는 고객도 있을 것 같아요. 그러다보니 예전처럼 칼로 무를 베는 것처럼 딱 떨어지는 클라우드 산업이 없어지고 있어요. 햄버거 가게를 예를 들어볼게요.

😀 고객님: 햄버거에다가 아보카도를 넣어주시고요. 전 그리고 햄버거 먹으면서 아이스아메리카를 먹는데, 탄산음료 말고 다른건 없나요? 아! 그리고 감자 칩 대신 오니언으로 주세요.

🍔 햄버거가게: (아보카도도 사 와야 하고, 커피머신도 없는데 이건 누구한테 빌리지...양파 납품처도 찾아야겠네. ) 네 알겠습니다. 고객님! 조금만 기다려 주세요.

그러다보니 지난 전시회에서 경쟁도 협력도 아닌 협쟁 Coopetition이 꿈틀대는 것을 목격했어요. 몇 가지 사례를 들어볼게요.

VM웨어 레드햇 손잡다.

VM웨어와 레드햇은 앞서 살펴본 대로 서로 경쟁하는 클라우드 OS 업체인데요. 이곳에서 쿠버네티스를 지원하는 VM웨어의 탄주와 레드햇의 오픈시프트를 서로 호환시키기로 했어요. 음? 비유가 적절하진 않겠지만... 구글 안드로이드와 애플 iOS가 서로 서로 호환이 된다(?) 이렇게 보시면 어떨까 싶어요. 물론 VM웨어와 레드햇이 마냥 협력만하는 것은 아니에요. 이들은 엄연한 경쟁 관계죠. 오픈소스 시장에 있어서만큼은 호환을 통한 기술 고도화 그리고 시장을 넓히는 것이 필요해 보였어요.

엔비디아 구글의 윈윈 전략

그래픽처리장치 GPU로 유명한 엔비디아는 구글 클라우드 플랫폼과 손을 잡았어요. 엔비디아는 인공지능 칩을 만들고 있고, 구글 클라우드는 고객들의 요구에 맞춰 인공지능 훈련 서비스를 제공해야하죠. 서로 윈윈입니다.

“너네는 임대 서버에 불과해”

하지만 경쟁자끼리 모두 협업하는 것은 아니에요. 퓨어스토리지의 찰리 쟌칼로 CEO는 경쟁사인 넷앱, HP, 델을 향해 “진정한 클라우드 스토리지 업체가 아니다”고 얼마 전 못을 박았어요. 진짜 클라우드 방식이 아닌 예전 서버 같은 방식에 구독 모델을 결합한 임대 서버라는 주장이었습니다. 적절한 비유는 아니겠지만, 삼성과 LG가 서로를 “너희는 전자회사도 아니다”고 손가락질 하는 것과 같아요.

반면 퓨어스토리지는 AWS나 스노우플레이크와 같은 데이터 서비스 업체들과는 손을 잡고 있어요. 고객이니까요. 스토리지 업체와는 경쟁! 서비스 업체와는 협력!

협업(Cooperation)과 경쟁(Competition)을 합쳐 Coopetition 협쟁(協爭)이라는 표현을 처음 쓴 것으로 알려진 인물은 에릭 슈미트 전 구글 최고경영자(CEO)입니다. 그는 삼성과 애플이 오랫동안 앙숙으로 지냈지만 결국 협력할 것은 협력하고 경쟁할 것은 경쟁하는 관계로 진화를 했듯이, 패권을 놓고 미국과 중국 역시 그렇게 가야한다고 말한바 있습니다. 또 하버드대의 그레이엄 앨리슨은 11세기 중국의 송나라와 요나라의 관계를 친구이자 적인 우적(Frenmity)으로 묘사하기도 했고요.

경쟁자끼리 협력하는 이유는 무엇일까요. 두 가지만 꼽는다면 (1) 경쟁 비용이 너무 많이 든다 (2) 프로젝트를 한 회사에서 관리하기에는 너무 크다. 하버드비즈니스리뷰의 설명입니다.

예를 들어 IT업계에는 스마트홈 표준 규격인 매터(Matter)를 도입할 움직임이 있는데요. 구글 아마존 삼성 LG 애플 필립스 등 수많은 기업들이 참여를 선언했어요. 스마트홈 디바이스 표준이 제각각이라 고객은 늘 불만이죠. 삼성 갤럭시폰으로 LG 디오스냉장고를 조작 못하니까요. 한 회사가 스마트홈 전체 시장을 독점할 수 없으니 협쟁이 필요할 것입니다. 예를 더 들어 보겠습니다.

독일 물류업체인 DHL은 미국의 물류업체인 UPS를 향해 이런 제안을 했어요.

🛺DHL: 미국 내에서 물류 배송을 UPS 네가 해주면 안 될까? 너희가 해주면 우리 회사는 약 10억달러를 아낄 수 있을 것 같아.

🚌UPS: (경쟁사 좋은 걸 내가 왜 해야하지??? 한데 내가 거절하면 FedEx에 달려가 제안을 하겠지?) 콜!

UPS 입장에선 DHL의 제안을 거절했다면, 아마 미국내 배송이라는 추가 수익을 FedEx에 빼앗길 수 있었겠죠? 이는 단적인 사례입니다. 애플은 사실 삼성과 LG의 경쟁자인데요. 하지만 삼성과 애플은 디스플레이 패널, 적층세라믹콘덴서, 카메라 모듈 등을 판매합니다. 왜? 두 회사 부품이 우수하지만, 꼭 삼성과 LG만 파는 것은 아니거든요.

🔎크게보기

협쟁이 이뤄지려면 경쟁사간에 두 가지가 필요합니다. 각각 자신의 분야에서 최고일 것. 기울어진 운동장이 아닐 것. 예를 들어 포드는 자신이 투자한 자율주행 업체인 아르고AI를 폭스바겐에 소개를 시켜서 투자를 받도록 했어요. 이유는? 어차피 폭스바겐 역시 자율주행 업체들을 찾고 있을 텐데, 그럴 바엔 포드가 투자한 자율주행 기술이 표준이 되도록 하는 것이 옳다고 생각한 것입니다. GM 넌 안 돼! 중요한 점은 협쟁을 하려면 CEO의 사고방식이 매우 유연해야합니다. 욕먹어도 괜찮다는 태세전환이 필요합니다. 애플의 스티브 잡스는 1997년 마이크로소프트가 더 이상 적이 아니라고 선언을 하고, 1억5000만 달러에 달하는 투자를 받습니다. 하지만 스티브 잡스나 빌 게이츠 모두 야유 세례를 받은 바 있습니다.

매일경제에서 매년 가을마다 개최하는 아시아 최대 비즈니스 포럼인 '세계지식포럼(World Knowledge Forum)'에는 매년 '오픈세션'이라는 무료 강연 프로그램이 있어요. 행사가 2년만에 오프라인 중심으로 열리면서 오픈세션에 참여하는 연사들을 직접 만날 수 있는 기회가 열렸습니다!  시간은 9월20~22일이고요. 서울 3호선 동국대입구역 5번 출구 옆 '장충아레나'에서 총 17개 세션이 열려요. 올해 오픈세션에서 제일 관심 가는 강연을 한번 정리해볼게요.

• 애플TV+ 가 드라마로 만든 베스트셀러 소설 '파친코'의 작가 이민진 님의 특별 강연 (20일 오후1시) 
• 사우디 아라비아 관광부 차관이신 하이파 알 사우드 공주와 슈퍼주니어 이특이 참여하는 '여행과 관광의 미래' (20일 오후 5시50분)
• 고독한 미식가의 주연배우인 '마쓰시게 유타카'씨와 김승우 배우의 대담! (21일 오후1시)

이외에도 재테크, 인공지능, 메타버스, 암호화폐, 웹3.0, 우주 등 흥미로운 주제의 세션들이 무료로 열려있습니다. 일정은 아래에서 확인 가능! 

이 중에서 저는 '하이파 빈트 모하메드 알 사우드 공주'와의 대화 세션에 제일 관심이 가는데요. 에너지 부국 사우디아라비아의 공주님과 슈퍼주니어 이특 씨를 직접 만나볼 수 있다는 것도 좋지만 코비드19 이후 여행과 관광의 미래가 궁금하거든요. 요즘처럼 에너지 가격과 항공권이 비싸도 여행 수요는 돌아올 수 있을까요? 이산화탄소를 가장 많이 배출하는 크로스보더 여행이 앞으로도 지속가능할까요. 

궁금하시죠? 아래 버튼을 통해서 오픈세션에 등록하세요. 14일이 마감이라니 서둘러야할 것 같습니다. 세계지식포럼 오픈세션 참가신청→구글폼에서 듣고싶은 세션 선택 순으로 하시면 된다고합니다! 

P.S. 미라클레터 500호 발행 기념 미라클쇼가 모집 하루만에 50명이 마감됐어요! 혹시 늦게 공지를 보신 분들이 계실까봐 정원 이상으로 받았지만 신청해주시는 분들이 너무 많아져 회의실 수용인원을 맞추기 위해 이틀만에 마감하게 되었습니다. 무료 행사도 아닌 유료행사에 이렇게 많이 등록해주셔서 저희들은 감동의 눈물을 흘리고 있습니다. 더 큰 감동으로 보답하겠습니다!