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   <월요뉴스: 독서퀴즈> 제829회 독서퀴즈입니다 <~8/1까지 응모> 『인터페이스 혁명이 온다』
인터넷의 폭발적인 성장과 인터페이스
아마존의 역사적인 첫 웹페이지
1990년대 중반에 들어서면서 인터넷은 폭발적으로 성장한다. 정보의 바다라는 웹은 이 시기에 다양한 정보 제공을 넘어서 새로운 가능성을 시험한다. 클라이언트/서버에서 처리하던 일을 웹에서 진행하기도 하고, 오프라인에서만 가능하던 일을 웹을 이용해 하게 되면서 웹 자체가 오프라인에서만 가능하던 서비스를 온라인으로
바꾸어주는 새로운 인터페이스로서 작동하기 시작한 것이다. 1994년 처음으로 문을 연 야후를 포함하여, 당시 사이트들은 대부분 정보를 제공해주는 웹 페이지 중심이었다. 이때 피자헛은 최초로 페퍼로니 피자를 인터넷을 통해서 주문할 수 있는 페이지를 개설한다. 또한 1995년 제프 베조스는 아마존 사이트를 개설해 오프라인 서점에서 판매하던 도서를 웹이라는 인터페이스를 통해 온라인에서 판매하기 시작한 것이다. 옥션 사이트인 이베이도 아마존과 같은 시기에 서비스를 시작하였다. 주로 벼룩시장 등에서 거래가 이루어지던 중고품이나 구하기 힘든 부품을 웹에서 거래할 수 있는 서비스가 등장한 것이다. 전자 상거래 역사의 시작이었다.
인터넷 뱅킹도 웹 인터페이스를 통해서 우리의 생활을 편리하게 바꾼 사례다. 초기 은행은 통장을 가지고 지점을 방문해야만 은행 업무를 볼 수 있었다.
1996년에 코먼웰스뱅크가 최초로 인터넷 뱅킹 서비스를 시작해 웹을 통해 계좌를 조회하고 이체를 할 수 있게 된다. 인터넷 뱅킹은 직접 은행을 찾아가서 직원을 대면하고 처리하던 일의 많은 부분을 대체한 획기적인 서비스이다. 여기에 새로운 인터페이스들이 하나씩 추가된다. ATM 기기가 등장하면서
돈을 인출하기가 예전보다 쉬워졌다. 또한 폰뱅킹이 추가되면서 전화로 이체하거나 조회하는 것도 가능해졌다. 이제 인터넷 뱅킹은 모바일 뱅킹으로 발전하여, 스마트폰만 있으면
언제 어디서든 은행 업무를 처리할 수 있는 시대가 되었다. 이후 웹이라는 인터페이스를 통해 많은 서비스가 시도되었다. 웹
메일과는 다른 실시간 커뮤니케이션 인터페이스인 인터넷 메신저가 등장하고, 웹에서 결제를 쉽게 할 수
있도록 도와주는 페이팔과 같은 서비스도 등장한다. 1990년대 말에는 뉴스가 종이신문 대신 온라인으로
제공되기 시작한다. 웹이야말로 우리 생활의 많은 부분을 온라인으로 변화시킨 20세기의 가장 중요한 인터페이스이다.
유튜브의 창업자 스티브 첸은 초기 페이팔에서 근무했다. 직장
동료들과 조촐한 파티를 한 후에 유튜브에 대한 아이디어를 얻는다. 디지털카메라로 촬영한 사진과 동영상을
동료에게 공유하고자 했지만, 사진은 이메일로 쉽게 공유할 수 있었던 반면에 용량이 큰 동영상을 공유할
마땅한 방법이 없었다. 이러한 불편함을 해소하기 위해 2005년 4월 15일에 최초로 동영상을 업로드하여 공유한다. 유튜브는 동영상 공유를 위해 어도비의 플래시 기술을 동영상 재생 포맷으로 선택함으로써, 브라우저나 OS에 상관없이 재생이 가능했다. 지금은 HTML5를 쓰고 플래시는 퇴출되는 기술이지만 당시에는 동영상
재생까지 가능한 뛰어난 기술이었다. 유튜브는 초기 서비스를 설계할 때부터 외부 블로그나 사이트 등 웹 페이지에 코드를 복사해서 넣으면 해당
사이트에서 쉽게 동영상을 재생할 수 있는 인터페이스를 제공했다. 유튜브 동영상을 삽입한 페이지에서는
유튜브의 썸네일 로고와 로고 타이틀 등으로 유튜브에 업로드된 동영상임을 쉽게 알 수 있다. 인텔 인사이드
마케팅처럼, 유튜브의 동영상임을 표시해주면서 유튜브의 브랜드를 널리 알릴 수 있는 인터페이스를 사용한
것이다.
2007년, LG전자는 명품 브랜드 프라다와
함께 세계 최초의 풀 터치 컬러 스크린을 지원하는 ‘프라다폰’을
출시한다. 뛰어난 디자인으로 어느 정도 명성을 떨쳤지만 감압식 터치스크린의 단점을 개선하지 못했고 이러한
불편한 인터페이스로 인해 야기된 안 좋은 사용자 경험은 시장에서 성공하는데 장애물이 된다. 경쟁사인
삼성전자 역시 감압식 터치스크린을 내장하고, 정교한 진동을 지원하는 햅틱 인터페이스를 추가로 지원하는 폰을
시장에 출시한다. 그러나 2008년 후반 정전식 터치스크린의 뛰어난 반응성과 편리함으로 무장한 아이폰
3GS가 출시되면서, 감압식 터치스크린을 도입한 휴대폰 기기들은 시장에서 사라진다. 2005년 애플은 비밀리에 제스처 기반의 멀티 터치 전문 기업 핑거웍스와 그 회사의
특허를 인수한다. 이후 애플은
자사의 이름으로 멀티 터치와 관련된 특허를 등록하기 시작한다. 그리고 이 기술을 기반으로 애플은 정전식
멀티 터치를 지원하는 아이폰을 개발하여 출시한다. 아이폰의 성공은 디자인 이외에도 정전식 멀티 터치를
포함한 인터페이스 혁신이 가장 중요한 요인이었다. 애플은 멀티 터치 인터페이스 구현을 통해서 제스처
인식 기능을 아이폰에 구현한다. 손가락을 옆으로 쓸면 이전 또는 다음 사진이 나타난다든가, 화면을 터치하여 밑으로 내리면 스크롤이 되고, 화면에 손가락 두
개를 벌리거나 오므리면 확대/축소가 되는 기능이다. 이러한
기능은 기존의 감압식 터치스크린이나 나아가서는 마우스의 포인터 입력 방식으로는 불가능한 전혀 새로운 방식의 인터페이스 혁신이다. 주간 독서퀴즈: 7/26 ~8/1 (멤버십 회원 전용) 북코캐시 1만원권 퀴즈 -매주 10명 추첨- 제829회 독서퀴즈입니다 1. 인터페이스(interface)란 면과 면 사이 또는 연결의 매개체라는 뜻으로, 한 마디로 사물 간, 사람 간, 또는 사람과 사물 간에 상호작용을 할 수 있도록 연결해주는 장치, 방법, 형식, 공간 등을 통칭한다. 인터페이스에 대한 다음 설명들 중 옳지 않은 것은? (출처: 『인터페이스 혁명이 온다』 중에서) ① 1995년 제프 베조스는 아마존 사이트를 개설해 오프라인 서점에서 판매하던 도서를 웹이라는 인터페이스를 통해 온라인에서 판매하기 시작했다. ② 1996년 코먼웰스뱅크가 최초로 웹을 통해 계좌를 조회하고 이체를 할 수 있는 인터넷 뱅킹 서비스를 시작했고 이후 ATM 기기, 폰뱅킹 등 새로운 인터페이스들이 추가되었다 ③ 2005년 4월 최초로 동영상을 업로드한 유튜브는 초기부터 외부 블로그나 사이트에 코드를 복사해서 넣으면 해당 사이트에서 동영상을 재생할 수 있는 인터페이스를 제공했다. ④ 2008년 아이폰 3GS가 출시되자, 정전식 터치스크린 방식의 휴대폰들은 시장에서 사라졌다. 아이폰의 성공 요인 중 하나는 감압식 멀티터치를 포함한 인터페이스 혁신이었다. 도서요약본 읽기  인터페이스 혁명이 온다 / 신성석 지음
AI가 주목받으면서 이제 음성 인터페이스도 주류 시장에 편입되었다. 이 책에서는 이러한 인터페이스가 기업의 제품과 성공, 실패에 어떠한 영향을 미쳤는지를 살펴보고, 학술적인 내용보다는 주로 인터페이스 관련 사례들을 그것이 우리에게 어떤 의미가 있는지 소개하고 있다. 문화도시락 도서: 우수도서 선물
2021년 7월 우수도서
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