안녕하세요, $%name%$ 님! 기업 커뮤니케이션 플랫폼 비즈고 입니다.

햇살이 부드럽게 내려앉고, 바람은 한층 더 가벼워진 4월입니다🌸
고객과의 커뮤니케이션에도 새로운 바람이 필요할 때인데요! ‘단순한 전달’에서 ‘경험 중심의 연결’로 빠르게 전환되고 있는 현재, 어떤 메시지를, 어떤 순간에, 어떻게 보내느냐에 따라 고객의 반응은 완전히 다를 것입니다. 이번 4월호에서는 고객을 반응을 이끌기 위한 실전 메시지 전략을 한층 더 깊게 다룬 콘텐츠들로 준비했습니다. 비즈고와 함께 더 의미 있는 메시징 방법을 찾아 보세요!

알림톡 폭넓게 쓰려면 확인 필수! 알림톡 심화 활용편

카카오 알림톡은 단순한 메시지 전달 도구를 넘어 고객과의 소통을 적극적으로 변화시키는 커뮤니케이션 도구로 자리를 잡았는데요. 바로 이 알림톡에 작은 설정만 더해도 받는 사람에게 편리함을 주는 것은 물론 전체적인 서비스 만족도 향상에도 큰 도움을 줄 수 있습니다. 어떻게 활용하면 고객 편의성을 극대화하고, 서비스의 고도화까지 가져올 수 있는지 사례와 함께 알아봅니다.

많은 분들이 제품 구매 또는 서비스 이용 시 나의 액션에 따라 메시지를 여러 번 받게되는 경험을 해보셨을 겁니다. 바로 수많은 브랜드와 기업이 여러분들에게 발송하는 메시지를 모먼트에 따라 자동화해 둔 덕분인데요. 이번 콘텐츠에서는 ‘메시지 자동화’의 중요성과 고객 여정별로 어떤 모먼트에 자동으로 발송되는 메시지가 필요한지 알아봅니다.