지난 포스팅에서는 ‘프로세스 마이닝’과 ‘시뮬레이션’에 관해 알아보았습니다. ‘프로세스 마이닝’이란 제품 생산 프로세스, 업무 프로세스 등 다양한 프로세스에 대하여 이벤트 로그를 기반으로 작업 진행 흐름과 상태를 분석하는 프로세스 중심의 데이터 마이닝 기법입니다. 이러한 ‘프로세스 마이닝’에, 가상 현실에서 케이스, 작업, 작업자 등 다양한 관점의 개선 방안을 검증해 볼 수 있는 ‘시뮬레이션’을 접목한다면, 사용자는 한정된 자원 내에서 가장 효과적인 해결 방안을 도출할 수 있습니다. 

이번 시간에는 가상의 수리 서비스 데이터를 활용하여 ProDiscovery에서 시뮬레이션 기능이 어떻게 구현되어 있는지 둘러보며, '프로세스 마이닝 속에서의 시뮬레이션’에 대하여 더 깊이 이해해 보려고 합니다. Base 모델과 Simulation 모델을 생성하는 부분을 먼저 함께 살펴보고, 후속편에서는 Simulation 모델을 활용하여 시뮬레이션을 수행하고, Base 모델과 Simulation 모델을 비교 분석하는 결과 대시보드를 함께 살펴보도록 하겠습니다.