💎 (광고) 콘텐츠를 통해 유의미한 관계를 만듭니다

원래는 일주일 동안 읽었던 콘텐츠 중에서 괜찮은 것들을 골라서 발췌·요약해서 전해드리오나,

일전에 예고드렸던 대로, 오늘은 '그로우앤베터'의 지원을 받아, 스페셜 레터를 보내드린다는 점 알려드립니다 🙊

💭 스타트업은 사실상 모멘텀이 전부입니다

1. 모멘텀은 스타트업의 모든 것입니다. 사람들은 여러 방식으로 스타트업에 대해 이야기하지만, 결국 스타트업이란 모멘텀을 통해 무한 성장 루프를 만들어내는 비즈니스입니다.

2. 그렇게 모멘텀을 통해 비즈니스가 성장해야 좋은 인재를 채용할 수 있고, 그래야 투자 유치도 원활히 이루어지죠. 이렇게 확보한 인재와 자본으로 더 큰 모멘텀을 만들어내야 하고요.

3. 반대로, 스타트업은 모멘텀을 잃은 순간 고꾸라지기 시작합니다. 우선 유능한 인재를 채용하는 것이 어려워지고요. 좋은 인재마저도 성장 기회가 적다고 생각해 회사를 떠나죠. 당연히 다음 펀딩도 어려워지고요.

4. 그리고 이런 위기에 빠지면 많은 스타트업들은 뭔가 마법 같은 솔루션을 찾기 시작합니다. 한 방에 모든 문제를 해결할 수 있는 묘책 말이죠. 하지만 이런 접근법으로는 위기를 탈출할 수 없습니다.

5. 스타트업을 진정으로 위대하게 만드는 것은 기존 기업들이 놓친 수많은 작은 단계들을 아주 훌륭하게 처리할 때입니다. 따라서 위기일수록 문제의 원인을 잘게 쪼개고 하나씩, 그리고 꾸준히 해결해나가야 하죠. 이게 스타트업에서 중간 관리자의 역할이기도 하고요.

6. 많은 스타트업이 모멘텀을 잃고 정체기에 빠지는 근본적인 원인은, 이전의 유효했던 방식을 그대로 반복하려고 하기 때문입니다. 처음에는 언론에 알려지고 유명 커뮤니티에서 인기를 끄는 것이 효과적일 수 있습니다만, 그런 것들은 반복한다고 해서 처음과 같은 효과가 나타나지 않습니다.

7. 특히 초기에 효과적이었던 것들은 대부분 일회성 효과라서 반복할수록 효과가 계속 떨어지기 마련이고요. 따라서 스타트업에서 '성장 엔진'을 찾는다는 건 과거의 성공 사례를 단순 반복하는 것이 아니라, 끊임없이 성장을 이끌 수 있는 새로운 요소들을 찾고 발전시킨다는 의미입니다.

8. 그러려면 끊임없이 새로운 시도와 도전을 해야 하는데요. 이를 위해서라도 새로운 정보와 새로운 관계들을 끊임없이 만들어나가야 합니다.

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💭 그로우앤베터는 왜 스타트업 중간 관리자의 성장 문제에 집착하나?

1. 초기 스타트업에서의 중간 관리자는 사실상 학도병에 가깝습니다.

2. 전쟁같이 하루 종일 터지는 온갖 일들을 사수가 없는 상태에서 그날 그날 배워가면서 혼자서 처리해야 하니까요. 그리고 이는 많은 스타트업 중간 관리자들이 겪고 있는 엄연한 현실이죠.

3. 그런데 말입니다. 많은 사람들이 간과하지만, 스타트업이 빠르게 성장하기 위해서는, 스타트업이 유니콘이 되기 위해서는, 중간 관리자의 성장은 필수불가결(inevitable)한 요소입니다.

4. 경영진이 내리는 큰 의사 결정을 고객이 경험하는 단계에서 아주 작은 부분까지 훌륭하게 수행해 내려면, 능력 있는 중간 관리자의 역량이 너무나도 중요하기 때문이죠.

5. 따라서 회사가 성장하는 만큼, 중간 관리자도 성장을 해야 스타트업은 모멘텀을 잃지 않습니다.

6. 즉, 중간 관리자의 성장이 곧 스타트업의 성장 모멘텀이 될 수 있다는 의미인데요.

7. 그런데 아이러니하게도, 대부분의 스타트업들은 이 중간 관리자의 성장 문제가 중요하다는 것을 깨닫지 못한 상태에서 성장을 하게 됩니다.

8. 그러다 보면, 결국에는 돈을 써서 능력 있는 중간 관리자들을 데려오는 방법을 자연스럽게 떠올리게 되는데요.

9. 실제로도 돈으로 인재를 사는 방법은 헤드 헌팅 등 시장에 이미 존재하고 있습니다. 하지만 아직까지 돈으로 '역량'을 사는 방법들은 그다지 많지 않은데요. 특히 주니어 레벨에 맞는 콘텐츠나 서비스를 파는 회사들은 이미 많고, 경영진들을 위한 교육 과정도 MBA 등 많이 있지만,

10. 중간 관리자의 성장 문제를 콘텐츠나 교육 서비스로써 해결하는 곳은 거의 없습니다. 그렇기에 그로우앤베터는 이 시장을 노리고 있는데요.

11. 즉, 스타트업 성장의 핵심이라고 할 수 있는 중간 관리자의 성장 문제를 해결할 수 있는 콘텐츠와 교육 서비스를 제공하는 것이 그로우앤베터의 사업 목표라는 겁니다.

12. 바꿔 말하면, 중간 관리자의 실질적인 성장을 통해 스타트업이 한 단계 더 성장할 수 있도록 돕는 솔루션을 팔아보겠다는 것인데요.

13. 중간 관리자의 성장을 위해선, 무엇보다도 창업자가 중간 관리자의 성장 문제가 회사의 성장에 직결된다는 점을 인식할 필요가 있습니다.

14. 그리고 창업자가 중간 관리자의 성장 문제에 집중하고 관심을 기울여야, 회사의 성장과 함께 성장하는 구성원들도 늘어나기 마련인데요. 그래야 창업자도 덜 외롭습니다.

15. 다시 말해, 회사는 성장하는데 본인은 점점 더 외로워진다면, 그건 그만큼 창업자가 중간 관리자의 성장 문제에 소홀했다는 의미가 될 수 있습니다.

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💭 왜 그로우앤베터는 VOD 방식이 아니라, 줌 라이브에 집중하는 거죠?

1. 기존의 성인 교육 콘텐츠는 대부분 VOD 형태로 진행되었습니다. VOD 방식은 확장성 등 여러 장점이 있지만, 가장 큰 문제는 한 번 만들어지고 나면 수정이 거의 불가능하다는 점인데요.

2. 요즘같이 급변하는 세상에선 지식과 정보는 끊임없이 변화합니다. 어제는 맞다고 느꼈던 것이, 오늘은 틀릴 개연성도 없지는 않죠.

3. 그렇기에 일정 수준 이상의 성공을 거둔 사람들은 큰 틀의 원칙을 지키되, 자신의 생각이 무조건 옳다고 고집하지 않습니다. 지적으로 겸손한 사람일수록 자신의 의견이 맞다는 걸 합리화하는 것이 아니라, 가장 좋은 정보이나 가장 타당한 의견이 무엇인지를 끊임없이 탐색하고, 진실을 발견하려고 노력하는데요.

4. 그런데 기존의 VOD 방식의 콘텐츠는 이런 달라진 생각을 반영할 수 없습니다. 1년 전에는 그렇게 생각했지만, 지금은 생각이 완전히 달라졌어도 이를 VOD 방식으로 수정하기란 쉽지 않으니까요. 뿐만 아니라, VOD를 판매하는 사업자들은 강연자의 달라진 생각과 상관없이 이미 만들어진 걸 열심히 팝니다. 특히 가격을 낮춰서라도 한 번 만들어진 건 최대한 많이 팔려는 것이 인지상정이죠.

5. 반면, 라이브 콘텐츠는 규모를 확장하는 데 있어서는 명백한 한계가 있지만, 한 사람의 가장 최신의 생각을 들을 수 있는 엄청난 장점이 있습니다.

6. 더불어 교육 프로그램의 본질인 인터랙션 또한 라이브 콘텐츠에서는 굉장히 활발하게 일어나는데요. VOD 방식에는 댓글과 대댓글로 인터랙션이 제한되지만, 라이브 프로그램에서는 바로바로 커뮤니케이션이 가능하니까요.

7. 그리고 라이브 콘텐츠는 이용자가 느끼는 불편함이나 부족한 부분들도 빠르게 채울 수 있는 장점도 있습니다.

8. 따라서 규모를 키운다는 측면에서 바라보면, 라이브 프로그램이 가진 한계는 분명 있는데요. 다만, 수업을 듣는 사람의 입장에서는 라이브 프로그램이 효과 측면에선 압도적일 수 있습니다.

9. 특히 스타트업 중간 관리자 입장에서 생각해 보면 더더욱 그럴 수 있는데요. 중간 관리자들에겐 당장 써먹을 수 있는 지금의 지식, 가장 최근의 지식과 노하우가 필요합니다. 몇 년 전, 몇 달 전, 몇 주 전의 지식이 아니라, 지금 당장 효과를 발휘할 수 있는 지식과 노하우 말이죠.

10. 그렇기에 원하는 지식을 가장 빨리, 가장 최근의 정보를 얻을 수 있는 게 라이브 콘텐츠의 장점일 수 있습니다.

11. 그런 의미에서 보면, 그로우앤베터의 라이브 프로그램은 프로페셔널 리더들의 가장 최신의 생각을 얻을 수 있는 기회인 셈이죠.

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💭 그로우앤베터가 그리는 진짜 빅피처

1. 그로우앤베터의 비즈니스 모델에서 정말 흥미로운 점은, 단순히 좋은 콘텐츠와 좋은 교육 프로그램을 만들어서 중간 관리자들에게 판매하는 것에만 머무르지 않는다는 점입니다.

2. 그로우앤베터가 그리는 빅 피처는, 처음에는 콘텐츠와 교육 프로그램을 통해서 중간 관리자들의 실질적인 성장을 이끌어내고, 그 이후에는 이렇게 실질적으로 성장한 중간 관리자들을 프로페셔널 리더로 키워서, 다시 다른 중간 관리자들의 성장을 돕도록 선순환되는 생태계를 만들어내겠다는 것인데요.

3. 즉, 수업을 들었던 사람들이 실질적으로 효과를 느끼고, 회사의 성장도 이끌어내면서 자신도 성장하고, 그렇게 성장을 하고 나면 다른 사람들에게도 본인의 성장 과정을 공유하면서 자신의 지적 자산을 쌓아갈 수 있도록 그로우앤베터가 돕겠다는 겁니다.

4. 보통의 강연이나 교육 서비스는 강의를 많이 파는 것에 집중을 하기 마련인데요. 그래서 잘 팔리는 강의를 중심으로 콘텐츠가 흘러가기 쉽습니다.

5. 그런데 흥미롭게도, 그로우앤베터는 실질적으로 수업을 듣는 사람들이 얼마나 성장을 하는지를 측정하고, 이를 확인해서 그 사람이 다른 사람에게도 자신의 성장을 공유할 수 있도록 돕는 구조를 짜고 있는데요.

6. 그렇기에 그로우앤베터의 프로그램은 끊임없이 수업을 듣는 사람들에게 과제를 제시하고, 만족도 조사를 받고 있다고 합니다. 수업을 듣는 사람들이 만족하고 실질적으로 성장해야, 그로우앤베터 또한 성장할 수 있는 모델이기 때문이죠.

7. 그리고 이미 잘 아시겠지만, 이런 방식은 콘텐츠 퀄리티와 오퍼레이션(=운영) 실력에 자신이 없으면 쉽게 도전할 수 없는 모델인데요. 국내 스타트업-벤처 업계에서 나름 오퍼레이션에서 인정을 받은 천세희 대표가 주축이 되고, 그와 함께 일을 했던 사람들이 합을 맞추기 때문에 가능한 모델이지 않을까 싶고,

8. 그런 의미에서, 오퍼레이션 전문가가 만들어가는 콘텐츠 서비스라는 측면에서도 그로우앤베터를 흥미롭게 지켜볼 필요가 있지 않을까 싶네요. 😌

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💭 콘텐츠로 의미 있는 관계를 만듭니다.

1. 지금까지 한국 사회를 지배했던 건 '의리 네트워크'였습니다. 학연, 지연, 혈연으로 만들어지는 관계들 말이죠.

2. 그런데 미국은 ‘의미 네트워크'가 좋습니다. 서로 비슷한 의미를 추구하는 사람들이 네트워크를 형성하는 것이 굉장히 자연스러운 사회인 것이죠.

3. 특히 보다 나은 삶을 살기 위해서는 적어도 30대부터는 의미 네트워크가 생겨야 하고, 그런 의미 네트워크를 쌓아가야 합니다.

4. 그런 의미에서 그로우앤베터와 프로젝트 썸원의 공통점 중 하나는, 콘텐츠를 통해서 의미 있는 관계를 만들어가는 것을 추구한다는 점인데요.

5. 지금까지의 콘텐츠 비즈니스는, 의미 있는 관계보다는 스쳐 지나가는 트래픽을 만들어내는 데 굉장히 집중했습니다. 그래서 사람들이 많이 보는 콘텐츠들이 더 큰 가치를 얻었죠.

6. 물론 그런 세상이 쉽게 변할 것이라고는 생각하지 않습니다. 다만, 감히 저는 콘텐츠의 미래는 콘텐츠를 통해 유의미한 관계를 만들어내고, 그 관계가 계속해서 깊어질 수 있도록 만드는 데 있다고 봅니다.

7. 그렇게 생각하는 이유는 단순한데요. 창작자에게도, 그리고 콘텐츠를 보는 독자에게도, 그저 스쳐 지나가는 짧은 인연보다는, 보다 깊이 있는 관계가 더 필요하고, 양쪽 모두 이를 점점 더 원할 것이기 때문입니다. 그리고 그걸 업계에서는 팬덤이니, 커뮤니티니 하는 식으로 부르고 있죠.

8. 그런 의미에서 그로우앤베터는 '프로페셔널 리더를 육성하는 방식'으로 의미 네트워크를 만들고 있고, 프로젝트 썸원은 '멤버십'이라는 형태로 의미 네트워크를 만들고 있는 셈인데요.

9. 방식은 아주 다르지만, 콘텐츠를 통해 유의미한 관계를 만든다는 점은 비슷한 지점이 아닐까 싶네요. 그리고 어쩌면 이 방향이 콘텐츠의 미래인지도 모르겠고요.

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💭 프로젝트 썸원 X 그로우앤베터 할인 이벤트 안내

마지막으로, 썸원의 [Summary&Edit]에게는 그로우앤베터 측에서 일반 프로그램 신청 시 15% 할인 혜택을 드릴 예정인데요. 혹시나 관심이 계신 분들께서는 참고해주시면 어떨까 싶네요. 😍

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"인간은 자기가 공들여 일구고 가꾼 것들과만 진정한 관계를 맺을 수 있고, (특히) 그런 관계를 통해서만 자기 존재를 확장할 수 있습니다"

- 황현산

썸원(somewon)

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