“회사 업무는 크고 작은 수많은 문제들을 해결해 나가는 과정입니다. 하지만 일을 반복해서 하다 보면 자신의 시야에 갇혀 있기 마련인데, 이번 교육을 계기로 고객의 입장에서 문제를 바라보고, 더 나은 해결책을 찾을 수 있게 된 것 같습니다.”
“고객이 중요하다고 말은 많이 하지만 구체적으로 어떻게 업무에 반영해야 할지 막막한 부분이 있었는데, 구체적인 방법론을 배울 수 있어 좋았습니다. 향후에도 더 학습하고자 하는 욕심이 생겼습니다. 실제 현업에 내재화 하면 좋은 툴이 될 것 같습니다.”
“팀 과제를 구체화하는데 있어 5가지 질문이 도움이 되었습니다. 현업에 돌아가서도 꼭 이런 방법으로 일해보고 싶습니다.”
“워킹 백워드 방식으로 보도자료, FAQ를 쓰다 보니 제품의 최종 목표가 더 명확 해지는 것 같습니다. 특히 FAQ를 작성하면서 아이디어가 발전되고 정교화 되는 것 같아 유용했습니다.”
- 워킹 백워드 워크샵 참가자 소감 중 일부 - | 
